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• 답변완료 아이 사용시 클렌징 박*경 2021-05-09 22:54:36
  Q. 초등 아이가 쓰려고 하는데 클렌징은 어떻게 하나요? 워터프루프라고 하니 피부에 남을까 걱정돼서요.

  A. 안녕하세요 이니스프리입니다. 먼저 저희 이니스프리를 사랑해주시고 이용해주셔서 감사드립니다. 문의주신 제품은 스웻프루프 제품으로 땀에 강한 타입의 제품입니다. 일반적인 클렌징 폼 제품으로도 세안이 가능한 제품인 점 안내드리니 사용 후 순한 클렌징 폼 제품으로 세안해주시길 부탁드립니다. 혹시 기타 문의사항이 있으시면 언제든지 문의주시기 바랍니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요 감사합니다.
• 답변완료 클렌징 정*란 2021-05-06 18:02:35
  Q. 바디에 발랐을때도 이중으로 씻어줘야하나요?

  A. 안녕하세요 고객님, 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 문의주신 [데일리 소프트 선스크린 스틱] 제품은 무기 자외선차단제로 흐르는 땀에도 유지될 수 있는 제품입니다. 외부 먼지와 합쳐져 잔여물이 남아있는 상태가 지속되면 피부에 자극되어 트러블 유발이 될 수 있어, 몸에 바르신 자외선차단제도 클렌징하시는 것을 추천드립니다. 소중한 시간 내어 문의 주셔서 감사드립니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 세일 언제까지 진행하나요? 허*경 2021-05-06 10:47:29
  Q. 세일 언제까지 진행하나요?

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 해당 선크림 이벤트의 경우 빅세일에 해당되는 프로모션이며 빅세일은 5/9 까지 한정수량으로 온/오프 공통 진행되고 있습니다. 소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사 드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 아기 사용가능한가요? 임*후 2021-05-05 15:42:56
  Q. 만2세 아기도 사용가능한 제품인가요? 세정은 어떻게 해야하는지요

  A. 안녕하세요 이니스프리입니다. 먼저 저희 이니스프리를 사랑해주시고 이용해주셔서 감사드립니다. 문의주신 제품은 키즈용 선스틱으로 안내 드리고 있지만 만3세 이상의 연령대에 사용을 권장드리는 제품임을 안내 드립니다. 세정 시 폼클렌징 등으로 세안 해주셔야 하는 점 참고를 부탁드립니다. 혹시 기타 문의사항이 있으시면 언제든지 문의주시기 바랍니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요 감사합니다.
• 답변완료 제품문의 송*영 2021-04-06 09:34:18
  Q. 데일리 선크림 튜브형은 단종되었다고 하는거 같은데 선스크린도 단종된건가요??

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 문의하시는 제품이 데일리 마일드 선스크린 제품일까요? 해당 제품이 맞다면, [데일리 마일드 선스크린] 제품은 아쉽게도 소진 후 단종된 제품으로, 재고 소진 후 추가 입고 예정이 없어 추후 생산 및 운영이 되지 않아 구매가 어려운 점 양해 부탁드립니다. 추후 리뉴얼 제품으로 출시 예정이니, 참고 부탁드립니다. 다만, 재출시 방향 및 일정은 확정된 부분이 아니기에 자세한 안내로 도움드리지 못하는 점 너그러운 양해 부탁드립니다. 더 좋은 제품으로 빠른 시일 내 만나뵐 수 있도록 노력하겠습니다. 소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사 드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 베이비사용문의 문*경 2021-04-02 09:02:43
  Q. 돌 전 아기 써도 되나요??

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리를 이용해주셔서 감사합니다. 문의주신 제품 [데일리 소프트 선스크린 스틱]의 경우, 땀에 쉽게 지워지지 않고 순한 성분이 함유되어 촉촉한 발림성으로 아동 사용이 가능한 패밀리 선 제품으로 확인되나, 베이비 전용 제품이 아니기에 베이비 사용은 권장드리지 않습니다. 돌 전 아기의 경우 베이비 전용 제품 사용을 권장드립니다. 기타 문의사항이 있을 경우, 언제든지 문의 남겨주시기 바랍니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요. 감사합니다.
• 답변완료 제품문의 김*진 2021-03-28 18:28:26
  Q. 안녕하세요 평소에 꾸준히 “데일리 마일드 선스크린 50mL” 를 사용해왔는데요 해당제품은 단종인가요? 앞으로 어떤 제품을 구매해야할지... 혹시 업그레이드 된 제품이 있는건지. 상품 이름이 바뀐건지 알려주세요. 단종이라면 최대한 비슷한 제품 알려주세요.

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리를 이용해주셔서 감사합니다. 먼저, 제품 구매에 불편을 드려 죄송합니다. 문의주신 제품의 경우, 물류 내 재고 소진 후 단종된 품목으로 확인됩니다. 추후 리뉴얼 진행 후 재출시 예정이나 재출시 일자 미정으로 현재 안내 어려운 점 양해 부탁드립니다. 현재 판매되고 있는 제품 중 촉촉한 사용감의 제품으로는 톤업 워터링 선스크린 안내드리나, 톤업 효과를 지닌 제품인 점 참고 부탁드리며 색상/사용감의 경우 개인차가 상이할 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 직접적인 도움 드리지 못하여 죄송합니다. 보다 만족스러운 제품으로 찾아 뵙는 이니스프리가 되겠습니다. 기타 문의사항이 있을 경우, 언제든지 문의 남겨주시기 바랍니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요. 감사합니다.
• 답변완료 크림 타입 조*민 2021-03-22 20:15:15
  Q. 이 같은 라인의 크림타입. 한 매장도 아니고 여러 매장, 여러 직원들에게 3월달 안으로 재출시 한다는 사실을 제가 똑똑하게 듣고 기억하고 있습니다. 기존에 잘 써온 선크림이라서 출시되면 바로 구입하려고 그 말 듣고 계속 기다리는 중입니다. 지금 아직 3월달이긴 합니다만은, 깜깜 무소식이라 한번 더 문의드립니다. 출시가 되기는 되는건가요?

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리를 이용해주셔서 감사합니다. 먼저, 제품 구매 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 데일리 선스크린 라인 내 크림 타입의 제품인 [데일리 마일드 선스크린] 제품은 물류 내 재고 소진 후 단종되었으며 추후 리뉴얼 진행 후 재출시 예정인 점 안내드립니다. 다만 현재 재출시 일자 미정으로 정확한 출시일에 대해 사전 안내드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다. 직접적인 도움드리지 못하여 죄송합니다. 보다 만족스러운 제품과 서비스로 찾아 뵙는 이니스프리가 되도록 노력하겠습니다. 기타 문의사항이 있을 경우, 언제든지 문의 남겨주시기 바랍니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요. 감사합니다.
• 답변완료 선밀크 타입은 단종인가요? 오*주 2021-03-17 17:14:26
  Q. 같은 디자인으로 선밀크 타입 너무 잘쓰고 있었는데 검색이 안되네요. 단종인가요?

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 문의주신 상품은 재고 소진 후 추가 생산이 되지 않는 단종 예정 상품으로 확인됩니다. 리뉴얼 및 재출시 여부는 미정으로 자세한 안내가 어려운 점 양해부탁드립니다. 소중한 시간 내어 문의 주신점 감사드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 튜브형은 안나오나요?? 최*영 2021-03-09 14:35:34
  Q. 항상 튜브형 사용했는데 이젠 안나오나요??

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리를 이용해주셔서 감사합니다. 혹 말씀주시는 제품이 데일리 마일드 선스크린 제품 맞으실까요? 문의주신 제품의 경우, 물류 내 재고 소진 후 단종된 품목으로 확인됩니다. 간혹, 매장에 따라 재고를 보유한 매장이 있을 수 있으나, 매장별 재고 확인이 어려운 점 양해부탁드립니다. 인근 매장으로 유선 문의주시어 재고 확인 후 방문해주시는 것을 권장드립니다. 직접적인 도움 드리지 못하여 죄송합니다. 보다 만족스러운 제품으로 찾아 뵙는 이니스프리가 되겠습니다. 기타 문의사항이 있을 경우, 언제든지 문의 남겨주시기 바랍니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요. 감사합니다.