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• 답변완료 트리플케어가 리뉴얼된건가요 이*현 2021-07-25 15:58:47
  Q. 트리플 쉴드는 트리플케어가 리뉴얼된건가요

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리를 이용해주셔서 감사합니다. 문의주신 [인텐시브 트리플쉴드 선스크린]의 경우, 기존 인텐시브 트리플케어 선스크린 제품의 리뉴얼 제품인 점 안내드립니다. 사용감은 기존과 유사하며 블루라이트 차단 기능이 추가된 제품으로 이용에 참고 부탁드립니다. 기타 문의사항이 있을 경우, 언제든지 문의 남겨주시기 바랍니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요. 감사합니다.
• 답변완료 무기자차 인가요?? 김*기 2021-07-25 15:29:58
  Q. 무기자차 인가요??

  A. 안녕하세요 고객님, 이니스프리입니다. 문의주신 [인텐시브 트리플쉴드 선스크린]의 경우 [무기자외선차단제]입니다. 소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 제품문의 정*진 2021-07-22 11:12:45
  Q. 안녕하세요 지금 판매되는 선스크린 제품중에 순 무기자차는 트리플쉴드와 톤업 노세범 이 2개가 맞나요?

  A. 안녕하세요 고객님, 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 문의주신 대로 현재 구매 가능한 무기 자외선 차단제 제품은 [톤업 노세범 선스크린]과 [인텐시브 트리플 쉴드 선스크린] 입니다. 기타 문의사항이 있으신 경우 언제든지 문의주시기 바랍니다. 소중한 시간 내어 문의 주셔서 감사드립니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 리뉴얼 전 제품좀 제발 만들어주세요 박*정 2021-06-15 12:44:03
  Q. 이니스피리 선크림만 수년간썼어요 최근 리뉴얼 된건 톤업도 안되고 바르고 시간지나면 얼굴톤이 다크닝생기고 칙칙해져요 톤업선크림도 얼굴에 윤기하나없이 건조해요 화해어플가니 리뉴얼되고 이상하다는 글 보이는데 이전제품이 훨씬 나아요 남은거랑 비교해보니 이전꺼는 바르면 아주약간 윤기도있고 톤업도 됐는데 리뉴얼되면서 마스크 안묻어나게하려고하는건지 윤기하나없고 얼굴색이 안좋아보여요

  A. 안녕하세요 고객님, 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 아쉽게도 문의주신 단종된 선 케어 제품 또는 리뉴얼 이전 제품은 소진 후 단종 제품으로 재고 소진 후 추가 입고 예정이 없어 추후 생산 및 운영이 되지 않아 구매가 어려운 점 양해 부탁드립니다. 리뉴얼 제품이 아니기에, 유사 성분/제형의 제품으로 추천드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다. 더 좋은 제품으로 만나뵐 수 있도록 노력하겠습니다! 소중한 시간 내어 문의 주셔서 감사드립니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 제품 문의드려요 이*철 2021-06-09 09:20:14
  Q. 인텐시브 롱래스팅 선스크린 이걸로 착각을해서 이제품으로 잘못 주문을 했는데 백탁현상 얼마나 다를까요 ? 롱래스팅하고 너무 티나는건 싫어서요 ㅠㅜ

  A. 안녕하세요 이니스프리입니다. 먼저 저희 이니스프리를 사랑해주시고 이용해주셔서 감사드립니다. 문의주신 트리플쉴드 선스크린 같은 경우 약간의 메이크업 베이스 효과를 가지고 있어 인텐시브 롱래스팅 선스크린과 비교 시 톤업 효과가 더 부각되어질 수 있는 점 참고를 부탁드립니다. 제품 교환 같은 경우 다른 제품과 교환처리는 불가하시기 때문에 아직 미개봉 상태의 제품이실 경우 반품처리가 가능하시며 반품택배비 5천원이 부담되시는 부분 안내 드립니다. 혹시 기타 문의사항이 있으시면 언제든지 문의주시기 바랍니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요 감사합니다.
• 답변완료 제품 문의 김*묵 2021-06-05 10:32:44
  Q. 이 선크림 무기자차 인가용? 톤업이면 무기자차 인거죵?

  A. 안녕하세요, 고객님. 이니스프리입니다. 먼저, 이니스프리를 찾아주셔서 감사합니다. 문의주신 [인텐시브 트리플 쉴드 선스크린]의 경우 무기자외선 차단제 제품이오니 이 점 참고하시어 이용 부탁드립니다. 소중한 시간 내어 문의주신 점 감사드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 제품문의 이* 2021-05-25 12:30:15
  Q. 무기자차상품인가요?

  A. 안녕하세요 고객님, 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 문의주신 [인텐시브 트리플 쉴드 선스크린] 제품은 무기 자외선 차단제인 점 안내드립니다. 소중한 시간 내어 문의 주셔서 감사드립니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 쿠폰 사용 김*정 2021-05-21 21:29:46
  Q. 쿠폰 사용은 왜 안되는지요

  A. 안녕하세요 고객님, 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 쿠폰 사용은 할인 프로모션이 진행중이거나 쿠폰 사용 불가 제품일 경우 사용이 어려운 점 참고 부탁드립니다. 문의주신 [인텐시브 트리플 쉴드 선스크린] 제품은 쿠폰 적용 불가 제품으로 확인되어 아쉽게도 쿠폰 사용이 어려우셨던 점 양해 부탁드립니다. [쿠폰 사용불가] 여부는 제품 페이지 내 유의사항 또는 장바구니에 담으실 시 제품 위 빨간 띠에 적혀있어 확인하실 수 있습니다. 소중한 시간 내어 문의 주셔서 감사드립니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 재입고 정*우 2021-05-18 12:37:10
  Q. 오늘 세일 마지막인데 재입고 안 되나요

  A. 안녕하세요 고객님, 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 문의주신 [인텐시브 트리플 쉴드 선스크린] 제품은 아쉽게도 재고 소진 후 일시 품절 상품으로 확인되며, 재입고 계획이 미정이어서 안내가 어려운 점 양해 부탁드립니다. 제품 상세페이지 내 [입고알림신청서비스]를 신청해주시면, 제품 입고 시 카카오톡 이니스프리 알림톡으로 안내드리고 있으니 이 점 참고하시어 이용해주시기 바랍니다. * 입고 알림신청서비스의 경우 공식몰 재고 입고에 한하여 운영되며 구매하시고자 하는 고객님이 많을 경우 빠르게 품절될 수 있습니다. 준비되는 재고가 인기리에 소진되고 있어 구매에 불편을 겪으신 점 죄송합니다. 빠르게 입고 될 수 있도록 발빠르게 움직이는 이니스프리가 되겠습니다. 소중한 시간 내어 문의 주셔서 감사드립니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 재입고 강*미 2021-05-17 13:30:33
  Q. 재입고 언제 되나요

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리를 이용해주셔서 감사합니다. 먼저, 제품 구매에 불편을 드려 죄송합니다. 문의주신 제품 [인텐시브 트리플 쉴드 선스크린] 확인 시, 재입고 일정이 확인되지 않아 안내가 어려운 점 양해 부탁드립니다. 다만, 제품 상세페이지 내 [입고알림신청서비스*]를 신청해주시면, 제품 입고시 카카오톡 이니스프리 알림톡으로 안내드리고 있으니 이 점 참고하시어 이용해주시기 바랍니다. * 입고알림신청서비스의 경우 공식몰 재고 입고에 한하여 운영되며 구매하시고자 하는 고객님이 많을 경우 빠르게 재품절될 수 있습니다. 기타 문의사항이 있을 경우, 언제든지 문의 남겨주시기 바랍니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요. 감사합니다.