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• 답변완료 공병수거 황*경 2022-01-24 18:36:29
  Q. 공병수거 되는 제품인가요~?

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 문의주신 [링클 사이언스 스팟 트리트먼트 40ml] 제품은 공병 수거 가능 품목인 점 안내드립니다. 소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사 드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 아이크림 이*윤 2022-01-21 21:59:01
  Q. 링클사이언스 아이크림을 쓰고 있는데 목록에 안보이네요. 단종된것인가요?

  A. 안녕하세요 고객님, 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 고객님이 문의 주신 [ 링클 사이언스 아이 크림 30ml ] 제품은 아쉽게도 재고 소진 후 단종 상품으로 확인되어 추가 생산 및 입고가 되지 않아 구매가 어려운 점 양해 부탁드립니다. 좋아해주신 제품의 단종을 알리게 되어 죄송합니다. 더 좋은 제품으로 보답할 수 있는 이니스프리가 되도록 노력하겠습니다. 소중한 시간 내어 문의 주셔서 감사드립니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 문의 최*용 2022-01-03 15:39:46
  Q. 37세 피부 안좋은 수부지 남성입니다 레티놀 후에 수분크림으로 사용하려는데 괜찮을지요? 유분감이 많나요?

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 수부지 피부라면 수분크림 필수 사용 권장 드립니다 수분크림을 사용하여 레티놀 성분이 피부속에 오래 유지될수 있도록 도와주는 제품이 크림이기에 수분크림 사용을 추천드립니다 문의주신 해당제품의 경우 주름이 고민되는 부위에만 사용하는 제품으로 전체 사용시 유분감이 많아 오히려 트러블 발생 위험이 있기에 극소부위 사용를 추천드리며 그린티 씨드 크림을 추천드립니다. 소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사 드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 제품문의 김*리 2021-11-27 19:19:31
  Q. 피부과 레이저시술 후 재생크림 바르라고하는데, 이 제품도 괜찮은가요?

  A. 안녕하세요 이니스프리입니다. 먼저 저희 이니스프리를 사랑해주시고 이용해주셔서 감사드립니다. 문의주신 링클 사이언스 스팟 트리트먼트 제품은 쫀득한 제형의 안티에이징 크림이고 별도 진정에 효과가 있는 제품은 아니기 때문에 레이저 시술 후 안티에이징 기능성 제품을 권장드리진 않습니다. 시술에 따라 강도와 후처리 방법이 모두 상이하기때문에 화장품 제품 고르실때는 꼭 레이저 시술 병원에서 사용 불가능한 제품 성분은 없으신지 확인을 부탁드립니다. 혹시 기타 문의사항이 있으시면 언제든지 문의주시기 바랍니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요 감사합니다.
• 답변완료 배송문의 김*지 2021-11-09 16:37:56
  Q. 익산 cj택배 파업지역입니다.혹시 택배사 대체하여 보내주시나요?

  A. 안녕하세요, 고객님. 이니스프리입니다. 먼저 이니스프리를 찾아주셔서 감사합니다. 전북 익산지역의 경우 CJ대한통운 파업지역으로 주문시 CJ대한통운으로 출고 후 해당 지역건을 수기분류하여 우체국 택배로 이관하여 배송 진행하고 있습니다. 다만, 출고 후 이관작업이 수기로 진행되기 때문에 기존 배송기간보다 영업일 기준 3-5일 정도 추가 소요될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 소중한 시간 내어 문의주신 점 감사드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 문의입니다 장*희 2021-10-28 21:46:30
  Q. 이름은 트리트먼트인데 아이크림과 거의 차이 없다고 봐도 괜찮을까요?

  A. 안녕하세요, 고객님. 이니스프리입니다. 먼저 이니스프리를 찾아주셔서 감사합니다. 문의주신 [링클 사이언스 스팟 트리트먼트]의 경우 눈가, 팔자, 이마 주름 개선에 도움을 주는 스팟성 제품입니다. 해당 제품은 신경쓰이는 주름, 탄력, 보습까지 한번에 관리할 수 있는 안티에이징 제품으로 눈가 외에도 사용가능한 제품인 점 이용시 참고 부탁드립니다. 소중한 시간 내어 문의주신 점 감사드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 눈가 알레르기 반응 이*선 2021-10-07 11:02:48
  Q. 안녕하세요 링클 사이언스 스팟 사용시 눈가에 알레르기 반응이 일어나서 문의 드립니다. 두번 연속 이제품 사용시 심하게 붓는 반응이 일어나 이 크림때문인것으로 확신이 듭니다. 때문에 알러지 반응이 일어날만한 성분이있는지 답변 바랍니다.

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 먼저 이니스프리 제품으로 인해 불편을 드려 죄송합니다. 문의주신 제품의 경우 일반적으로 사용시 부어오름 증상이 나타나는 제품은 아니기에 즉시 사용을 중단해주시기를 바랍니다. 피부이상 증상이 발생하는 원인은 다양하지만, 사용하신 제품 내 포함되어 있는 전성분 중 고객님의 피부와 맞지 않은 성분이 있다면 이로 인해 알레르기 반응이 발생할 수 있습니다. 기타 문의사항이 있을 경우, 언제든지 문의하여 주시기 바랍니다. 소중한 시간내어 문의주신 점 감사드립니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 할인행사진행중인거로보이는데 김*희 2021-09-01 10:07:03
  Q. 정가그대로가격이떠서요

  A. 안녕하세요 이니스프리입니다. 먼저 저희 이니스프리를 사랑해주시고 이용해주셔서 감사드립니다. 죄송하게도 문의주신 제품에 대한 할인율 전산 반영이 늦어져 고객님께 혼선을 드리게 되었습니다. 현재 수정 완료되어 할인가로 구매가 가능하신 점 구매에 참고를 부탁드립니다. 혹시 기타 문의사항이 있으시면 언제든지 문의주시기 바랍니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요 감사합니다.
• 답변완료 임산부 사용가능 문의 김*선 2021-06-29 11:32:51
  Q. 안녕하세요. 23주 임산부 사용가능한지 문의 드립니다!

  A. 안녕하세요 이니스프리입니다. 먼저 저희 이니스프리를 사랑해 주시고 이용해주셔서 감사드립니다. 저희 이니스프리 제품들 중 국화여성청결제 제품을 제외한 모든 제품은 임신중 사용하셔도 무관한 제품입니다. 다만 급격한 호르몬 변화로 인하여 기존에 잘 맞으셨던 성분에도 알레르기 반응이 나타날 수 있기 때문에 제품 사용하시기 전 귀뒤쪽 또는 소부위에 꼭 제품테스트를 해보신 후 점차 범위를 넓혀가며 사용을 부탁드립니다. 혹시 기타 문의사항 있으실 경우 언제든지 문의주시기 바랍니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요 감사합니다.
• 답변완료 링클 사이언스 스팟 트리트먼트 40mL 김*연 2021-06-22 17:21:37
  Q. 링클 사이언스 스팟 트리트먼트 40mL 비타민씨를 먼저 스킨후 바른후 이거 발라도되나요 여기 비타민씨제품이요 꼭 정확히 알려주세요~~

  A. 안녕하세요, 고객님. 이니스프리입니다. 먼저, 이니스프리를 이용해주셔서 감사합니다. 문의 주신 두 제품은 병행사용이 가능한 제품입니다. 스킨 > 트루케어 비타민C20앰플 > 로션 > 링클 사이언스 스팟 트리트먼트 순으로 사용해주시기 바랍니다. 소중한 시간내어 문의주신 점 감사드립니다. 행복한 하루 보내세요.