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• 답변완료 초5 사용가능한거요?? 강*정 2022-01-22 14:20:56
  Q. 초 5 여자아이입니다. 이제 6학년 올라가구요 여드름이 많이 난 피부인데 그린티 라인 사용해도 될까요?? 아니라면 사용 가능한 제품 라인 추천 부탁드려요

  A. 안녕하세요 고객님, 이니스프리입니다. 이니스프리의 제품은 순하고 저자극으로 제작하고 있지만 성인 여성/남성을 겨냥하여 출시되고 있습니다. 문의주신 [그린티 밸런싱 스킨케어 세트 EX] 제품은 성인 전용으로 출시된 제품입니다. 어린이/청소년 피부에 맞지 않아 자극이 될 수 있으므로, 피부과에 제품을 문의해보시거나 매장에서 꼭 테스트 후 구매를 부탁드립니다. 새로운 제품 사용시에는 팔꿈치 안쪽이나 귀 뒷부분에 테스트 후 3~4일 동안 이상이 없을 경우에 사용 부위를 점차 늘려 사용하는 것을 권장드립니다. 소중한 시간 내어 문의주신 점 감사드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 마이샵 쿠폰 제*현 2022-01-11 15:46:21
  Q. 안먹네요?

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리를 이용해주셔서 감사합니다. 먼저, 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 문의주신 제품의 경우 30% 할인 진행중으로 중복 프로모션 적용 불가하기에 일반 할인 쿠폰 적용이 불가합니다. (ex. 마이샵 1STEP 쿠폰) 이와 같은 할인 이벤트 품목의 경우 소지하고 계신 추가 할인 쿠폰(더블쿠폰) 이 있을 시, 사용 조건이 부합하다면 결제 시 적용 가능한 점 이용에 참고 부탁드립니다. 기타 문의사항이 있을 경우, 언제든지 문의 남겨주시기 바랍니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요. 감사합니다.
• 답변완료 오늘 시키면 언제쯤오나요? 유*경 2021-12-22 17:18:19
  Q. 오늘 시키면 언제쯤오나요?

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리를 이용해주셔서 감사합니다. 공식 온라인몰 구매 시 입고 지연 품목이 아닌 경우, 오후 1시 이전 주문건에 대해 당일 출고 진행되고 있습니다. 출고 후 평균 영업일 기준 2~3일 내 배송 진행되었으나, 현재 연말 특수기로 인하여 택배사 물량 증가로 인해 빈번한 배송 지연이 발생되고 있는 점 양해 부탁드립니다. (정확한 예상 수령일에 대한 답변 안내드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.) 기타 문의사항이 있을 경우, 언제든지 문의 남겨주시기 바랍니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요. 감사합니다.
• 답변완료 제품문의 방*현 2021-12-08 15:53:56
  Q. 온라인 전용은 더 사이즈가 작나요 ? 스킨200ml 로션 160ml 상품 오는게 맞을까요?

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 문의주신 [그린티 밸런싱 스킨케어 세트]제품은 온/오프라인 모두 판매되고 있는 제품으로 용량/구성 모두 동일한 제품 입니다. *그린티 밸런싱 스킨 케어 세트 EX 구성 [본품]그린티 밸런싱 스킨 20ML+그린티 밸런싱 로션 160ML [증정]그린티 밸런싱 스킨 15ML+밸런싱 로션 15ML+밸런싱 크림 10ML 기타 문의사항이 있을 경우, 언제든지 문의 남겨주시기 바랍니다. 소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사 드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 피부문의 박*이 2021-11-09 11:09:48
  Q. 제가세수하고나면 속건조 하고 시간이지나면 얼굴 (특히 이마)기름이 나타나요.. 그래서 이제품은 어떤지 궁금합니다.

  A. 안녕하세요, 고객님. 이니스프리입니다. 문의주신 그린티 밸런싱 스킨케어세트 또한 수분감 위주의 기초제품입니다. 다만, 개개인의 피부타입에 따라 가을/겨울철에 해당 제품만 사용하셨을 때에는 부족함이 느껴지실 수 있으며, 그 경우 해당 제품과 함께 [그린티 씨드 세럼] - [그린티 씨드 크림]을 함께 사용해주시는 부분도 추천드리는 점 참고 부탁드립니다. 소중한 시간내어 문의주신 점 감사드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 청소년 사용 여부 김*희 2021-11-08 13:20:44
  Q. 중학교 2학년인데 청소년이 사용가능한 스킨로션을 찾고 있어요. 제품을 사용해도 될까요? 이 제품이 성인용이라면 청소년이 쓸만한 제품 추천 부탁드려요

  A. 안녕하세요 고객님, 이니스프리입니다. 이니스프리의 모든 제품은 순하고 저자극으로 제작하고 있지만 성인 여성/남성을 겨냥하여 출시되고 있습니다. 문의주신 [그린티 밸런싱 스킨케어 세트 EX] 제품은 성인 전용으로 출시된 제품입니다. 어린이/청소년 피부에 맞지 않아 자극이 될 수 있으므로, 피부과에 제품을 문의해보시거나 매장에서 꼭 테스트 후 구매를 부탁드립니다. 새로운 제품 사용시에는 팔꿈치 안쪽이나 귀 뒷부분에 테스트 후 3~4일 동안 이상이 없을 경우에 사용 부위를 점차 늘려 사용하는 것을 권장드립니다. 소중한 시간 내어 문의주신 점 감사드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 선물포장 김*혜 2021-11-03 01:01:31
  Q. 배송메시지에 못남겼는데 선물 포장 가능할까요?

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 이니스프리 공식 온라인몰을 통해 상품 구매 시 아쉽게도, 선물 포장 또는 쇼핑백 동봉 서비스는 운영되고 있지 않습니다. 문의 내용에 직접적인 도음을 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다. 소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사 드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 제조일과 유통기한 정*민 2021-08-10 09:15:45
  Q. 제조일과 유통기한 알수있을까요?

  A. 안녕하세요, 고객님. 이니스프리입니다. 먼저 이니스프리를 이용해주셔서 감사합니다. 문의주신 제품은 제조일로부터 36개월 이내, 개봉 후 12개월 이내 사용가능한 제품으로 사용기한은 각 제품 바닥면에 각인/프린팅 되어 기재되어 있습니다. 직영몰 구매건의 경우 주문순서에 따라 물류창고에서 실시간 출고 도움드리고 있으며, 세트 상품이기 때문에 사전에 출고되는 제품의 유통기한 확인이 어려운 점 양해 부탁드리겠습니다. 소중한 시간 내어 문의주신 점 감사드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 피부타입 윤*연 2021-07-23 22:13:47
  Q. 그린티 밸렁씬은 어느 피부타입에 맞나요?

  A. 안녕하세요 고객님, 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 문의주신 그린티 밸런싱 라인은 산뜻하고 끈적임없는 수분 충전을 원하시는 고객님, 지복합성, 수분부족형 지성 피부 고객님들, 가성비 수분 라인을 찾으시는 분들께 추천드리고 있습니다. 새로운 제품 사용시에는 팔꿈치 안쪽이나 귀 뒷부분에 테스트 후 3~4일 동안 이상이 없을 경우에 사용 부위를 점차 늘려 사용하는 것을 권장드립니다. 소중한 시간 내어 문의 주셔서 감사드립니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 플라스틱 용기인가요? 김*연 2021-05-06 18:21:32
  Q. 플라스틱용기인가요? 군입대 선물하려구요

  A. 안녕하세요 고객님, 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 문의주신 [그린티 밸런싱 스킨케어 세트 EX]의 구성제품은 플라스틱 용기인점 안내드립니다. 소중한 시간 내어 문의 주셔서 감사드립니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요.