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• 답변완료 제품문의 so-****** 2020-06-10 17:34:42
  Q. 혹시 이 세트제품은 온라인 전용인가요, 아니면 매장에서도 구입가능 한가요? 후기에는 매장에서 샀다는 후기도 있어서요.

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 문의주신 세트 제품 구성에 따라 판매 경로가 상이하여 증정 제품 확인 부탁드립니다. 그린티 밸런싱 스킨케어 세트 그린티 밸런싱 스킨 15ml, 그린티 밸런싱 로션 15ml, 그린티 밸런싱 크림 10ml [증정] 제품은 온,오프라인 동일하게 판매되고 있는 제품이며 그린티 밸런싱 스킨케어 세트 그린티 폼 클렌저 100ml [증정] 제품은 온라인 전용 제품인점 안내드립니다. 소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사 드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 제품 so-****** 2020-06-10 17:33:27
  Q.

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 문의주신 내용이 보여지지 않아, 답변 안내드리기 어려운 점 양해부탁드립니다. 소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사 드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 제품문의 so-****** 2020-06-10 16:09:06
  Q. 유통기한이 언제까지인지 알 수 있을까요?

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 문의주신 그린티 밸런싱 세트 상품 구매 시 출고되는 상품의 유통기한은 2023년 04월 12일 상품으로 출고되고 있습니다. 소중한 시간 내어 문의 주신점 감사드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 배송문의 hin***** 2020-06-04 15:31:02
  Q. 친구에게 선물하려고 하는데 선물 포장 가능한가요?

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리를 이용해주셔서 감사합니다. 공식 온라인몰 주문건의 경우, 별도의 선물 포장 서비스가 제공되지 않아 말씀주신 내용으로 도움드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다. 기타 문의사항이 있을 경우, 언제든지 문의 남겨주시기 바랍니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요. 감사합니다.
• 답변완료 제품문의 lan**** 2020-05-29 09:39:58
  Q. 지금 그린티 씨드세럼->밸런싱 스킨, 로션 순으로 쓰고있습니다. 위의 세가지만 쓰면 피부가 조금 당기는 느낌이라 혹시 추천해 주실만한 제품이 있을까요? 밸런싱크림(샘플)을 사용해 봤는데 미끌거리는 느낌이였어요... 아침에 바르는거라 끈적거리고 미끌거리는걸 안좋아 합니다...

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 고객님의 피부타입이 어떻게 되실까요? 문의주신 내용으로 확인 시에는 건성피부로 추측되나 정확한 피부상태 확인이 어려워 촉촉한 수분케어 가능한 크림 제품 추천드립니다. 그린티의 성분이 건조한 피부를 촉촉하게 감싸주는 수분 케어 가능한 그린티 씨드 크림 제품을 추천 드립니다. 소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사 드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 모든피부사용 har***** 2020-05-13 15:16:20
  Q. 피부타입 모든피부 사용가능하단건가요?

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 잊지않고 이니스프리를 찾아주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다.   문의 주신 제품은 모든 피부 타입 사용가능한 제품이며, 그중 [수분부족형지성피부]타입에 가장 적합한 제품인 점 안내드립니다. 소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사드리며, 다른 문의사항이 있을 경우 언제든지 문의 부탁드립니다 :) 감사합니다
• 답변완료 그린티 밸런싱 스킨, 로션 문의 phl**** 2020-04-27 14:45:51
  Q. 안녕하세요. 그린티 밸런싱 스킨, 로션 임산부, 모유수유 여성, 영유아 사용 가능한가요? 혹시 임산부나 영유아에 민감한 성분이 포함되어 있는지 궁금합니다.

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 잊지않고 이니스프리를 찾아주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다.    이니스프리의 모든 제품은 충분한 테스트를 완료하여 안전성이 입증된 제품으로자사의 모든 제품(국화 여성청결제를 제외한)은 임산부가 사용하셔도 무방합니다.   다만, 임신 중에는 임신전과 달리 호르몬의 변화가 생기게 되어 신체뿐 아니라 피부까지도 민감해지게 되므로 제품의 안전성과 별도로 개인 피부와 맞지 않을 수 있습니다.  이에 신제품이나 기능성화장품 사용시에는 귀 뒷부분에 테스트 후 3~4일 동안 이상이 없을 경우 얼굴 전체 사용 방법을 권장 드립니다 : )    혹여, 개인 체질에 따라 전문의 진단으로 피해야하는 성분이 있으신 경우는 제품 구매 상세페이지내 전성분 확인 후 이용 부탁드립니다.   고객님의 문의사항에 조금이나마 도움이 되기를 바라며 다른 문의사항이 있을 경우 언제든지 문의 부탁드립니다 :) 감사합니다.   
• 답변완료 이벤트 문의 han**** 2020-04-24 12:26:08
  Q. 이번 멤버쉽 할인에서 그린티라인 전부 빠진 건가요?

  A. 안녕하세요 고객님, 이니스프리입니다. 4월 멤버십 데이 할인은 등급별 할인(웰컴: 20% / 그린, 그린프라임: 30%)으로 진행하고 있으며 [그린티 라인]도 할인적용대상입니다. 다만, 온라인 구매시에는 주문/결제시 쿠폰함에 발급되어 있는 4월 멤버십 데이 할인쿠폰 적용을 해주셔야 하는 점 참고 부탁드립니다. 소중한 시간 내어 문의주신 점 감사드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 사은품 dms****** 2020-04-16 11:15:23
  Q. 지금 구매해도 키트 주는건가요?

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 잊지않고 이니스프리를 찾아주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다.   문의 주신 제품의 [온라인으로 떠나는 제주 여행]사은품 이벤트의 경우   한정 수량 소진 시 종료될 예정이며, 현재까지 정상 증정되고 있는 점 안내드립니다.   최종 지급 가능한 사은품은 주문완료 후 마이페이지 주문/배송현황  > 주문번호 클릭 > 사은품정보내에 기재된 사은품 확인 부탁드립니다. *해당 사은품 정보에 등록되지 않은 사은품은 지급 대상이 아니며, 추가 발송되지 않습니다.   소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사드리며, 다른 문의사항이 있을 경우 언제든지 문의 부탁드립니다 :)  감사합니다.