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• 답변완료 신생아도 사용가능한가요 신*기 2021-03-21 08:20:00
  Q. 신생아도 사용가능한가요

  A. 안녕하세요 이니스프리입니다. 먼저 저희 이니스프리를 사랑해주시고 이용해주셔서 감사드립니다. 문의주신 제품은 만 3세 이상의 영유아 연령부터 사용을 권장드리는 제품으로 신생아 연령대에는 해당 제품 사용을 권장드리지 않는 점 양해를 부탁드립니다. 혹시 기타 문의사항이 있으시면 언제든지 문의주시기 바랍니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요 감사합니다.
• 답변완료 ph지수문의 최*진 2021-03-16 00:51:14
  Q. ph지수를 정확히 알수있을까요? ph지수 알려주세요

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 문의주신 제품의 PH지수는 약산성으로 PH 5.5 인점 안내드립니다. 소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사 드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 기한 양*정 2020-12-16 15:41:29
  Q. 유통기한이나 사용기한이나 제품밑에있는날짜알고싶어요

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 아토 수딩 5.5 로션 500ml 구매 시 출고되는 상품의 제조일자 및 유통기한은 아래와 같습니다. 제조일자 2020년 10월 19일 유통기한 2022년 10월 18일 까지입니다. 소중한 시간 내어 문의 주신점 감사드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 구매처 전*연 2020-11-30 11:33:46
  Q. 안녕하세요^^ 홈페이지보다 네이*,쿠*이 저렴해서 다른 사이트에서 판매하는것도 이니스프리 제품인가요? 믿고 구입해도 될까요?

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 판매자가 [주 이니스프리 또는 직영샵]로 기재되어 있는 상품은 오픈 마켓에서 이니스프리가 공식적으로 판매되는 경로입니다. 이에 오픈 마켓에서 구매 시 판매자가 [주 이니스프리 또는 직영샵] 으로 기재되어 있는지 확인 부탁드립니다. 이니스프리가 직접 판매하지 않는 개인판매자를 통해 구매 시 상품 품질 보증을 하고 있지 않습니다. 소중한 시간 내어 문의 주신점 감사드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 신생아도 사용가능한가요 김*림 2020-11-11 14:30:50
  Q. 얼굴 몸에요

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 문의주신 상품은 6세 이상 사용 가능하며, 신생아 사용을 권장하지 않습니다. 소중한 시간 내어 문의 주신점 감사드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 얼굴 오*영 2020-10-13 12:12:40
  Q. 얼굴에도사용가능한제품인가요? 임산부가사용해두되나요?

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리를 이용해주셔서 감사합니다. 문의주신 제품은 페이스&바디 겸용 제품으로 얼굴 사용 가능합니다. 또한, 이니스프리의 모든 제품은 충분한 테스트를 완료하여 안전성이 입증된 제품으로 누구나 안심하고 사용하실 수 있습니다. 자사의 모든 제품(국화 여성청결제를 제외한)은 임산부가 사용하셔도 무방합니다. 다만, 임신 중에는 임신 전과 달리, 호르몬의 변화가 생기게 되어 신체뿐만 아니라 피부까지도 민감해지게 됩니다. 여성의 체질을 변화시킬 수 있는 요인이 되며, 체질변화는 피부와도 아주 밀접한 관계가 있기에 사용하지 않던 새로운 제품을 사용하시면 자칫 피부에 부담을 줄 수 있는 구매에 참고 부탁드립니다. 때문에, 임신 중 기능성 제품이나 또는 기존과 다른 제품을 사용하실 경우에는 귀 뒷부분에 3~4일 정도 테스트한 후 이상의 여부를 판단하시고 사용하시는 것을 권장드립니다. 기타 문의사항이 있을 경우, 언제든지 문의 남겨주시기 바랍니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요. 감사합니다.
• 답변완료 문의드립니다 권*혜 2020-09-17 19:20:05
  Q. 사용연령이 구체적으로 어떻게 되나요 남녀 구분없이 노인분들도 사용하면 되나요 세안 후에도 얼굴에 스킨이나 토너 등을 바르지 않고 바로 발라도 괜찮나요

  A. 안녕하세요, 이니스프리입니다. 말씀주신 제품의 경우 3세 이상부터 사용가능하며, 성인분이라면 연령대와 무관하게 사용가능합니다. 다만 해당 제품은 로션제품이기에 스킨 사용후 로션제품을 권해드립니다. 소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사 드립니다. 행복한 하루 보내세요. 감사합니다.
• 답변완료 신생아 얼굴,몸 가능한가요? 황*희 2020-09-13 20:26:20
  Q. 신생아 얼굴,몸 사용 가능한가요? 법규가 바뀌어서 36개월 이전 신생아 및 영아 / 그 이후의 유아 기준이 나뉘었다고 들었어요.

  A. 안녕하세요, 이니스프리입니다. 문의하신 제품의 경우 성인전용으로 나온 제품이기에 신생아의 제품 사용을 권해드리고 있지 않습니다. 직접적인 도움 드리지 못해 죄송합니다. 소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사합니다. 이외 문의사항은 이니스프리 고객상담실 (080-380-0114)로 문의주시기 바랍니다.감사합니다. 좋은 하루 되세요~
• 답변완료 제품문의 유*리 2020-09-12 13:42:46
  Q. 혹시 임산부 사용가능한가요?

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 이니스프리의 모든 제품은 충분한 테스트를 완료하여 안전성이 입증된 제품으로 누구나 안심하고 사용하실 수 있습니다. 자사의 모든 제품(국화 여성청결제를 제외한)은 임산부가 사용하셔도 무방합니다. 임신 중 기능성 제품이나 또는 기존과 다른 제품을 사용하실 경우에는 귀 뒷부분에 3~4일 정도 테스트한 후 이상의 여부를 판단한 후 사용하시는 것이 좋습니다. 임신 중에는 임신전과 달리 호르몬의 변화가 생기게 되어 신체뿐 아니라 피부까지도 민감해지게 됩니다. 임신과 출산은 여성의 체질을 변화시킬 수 있는 요인이 되며, 체질변화는 피부와도 아주 밀접한 관계가 있습니다. 사용하지 않던 새로운 제품을 사용하면 자칫 피부에 부담을 줄 수 있습니다. 이에 신제품이나 기능성 화장품 사용시에는 귀 뒷부분에 3~4일 정도 테스트 후 사용하실 것을 권장 드리며 신체 모든 감각이 예민해져 있으므로 전문의와 상담후 사용을 권장 드립니다. 소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사 드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 사용방법 최*영 2020-08-26 20:32:36
  Q. 얼굴에 발라도 괜찮은가요?? 트러블 민감성 피부입니다.

  A. 안녕하세요 고객님, 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 문의주신 아토 수딩 5.5 로션 제품은 저자극 약산성 로션으로 얼굴 포함 전신에 마일드하게 사용 가능한 제품이나, 민감성 피부의 경우 피부에 따라 반응이 다를 수 있어 매장 재고 확인 및 테스트 후 구매하시는 것을 권장드립니다. 소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사드립니다. 오늘도 건강하고 행복한 하루 보내세요! 감사합니다.