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• 답변완료 문의 김*름 2021-08-20 21:08:33
  Q. 평소 모공과 피지가 고민인데 이 제품과 수퍼 화산송이 모공 폼 둘 중 어떤 제품을 추천하시나요??

  A. 안녕하세요 고객님, 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 문의주신 [화산송이 모공 폼]과 [수퍼 화산송이 모공 폼]은 모두 진한 메이크업과 피지, 블랙헤드, 각질 딥클렌징이 가능한 제품이지만, 수퍼 화산송이 모공 폼 제품은 미세먼지, 초미세먼지까지 클렌징 가능한 제품인 점 안내드립니다. 모공, 피지 정리에는 두 제품 모두 준수하게 사용가능하며, 조금 더 개운한 세안을 선호하신다면 제주 화산송이 캡슐이 함유된 [화산송이 모공 폼]을 추천드립니다. 소중한 시간 내어 문의 주셔서 감사드립니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 약산성 전*준 2021-08-13 00:44:49
  Q. 혹시 계면활성제 들어가 있나요? 거품망으로 거품내고 바로 헹구지 않고 팩처럼 좀 발라뒀다가 헹구는 거 좋아하는데 계면활성제가 있는 폼크렌징으로 하면 피부에 오히려 역효과라 해서요

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리를 이용해주셔서 감사합니다. 클렌징 폼에는 세정 효과를 위해 계면 활성제가 포함됩니다. 문의주신 제품 [화산송이 모공폼]을 포함하여 클렌징 폼을 팩처럼 몇 분 이상 도포하신 후에 세안 하실 경우, 말씀하신대로 피부 자극이 있을 수 있습니다. 이에 따라 모공 스페셜 케어를 위한 미용법을 찾으신다면 화산송이 클레이팩 류의 사용을 추천드리며 이용에 참고 부탁드립니다. 기타 문의사항이 있을 경우, 언제든지 문의 남겨주시기 바랍니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요. 감사합니다.
• 답변완료 문의 방*솔 2021-07-20 23:12:17
  Q. 대용량은 쿠폰 적용 안되던데 따로 할인 들어가는 날이 있나요??

  A. 안녕하세요, 고객님. 이니스프리입니다. 이니스프리 이용에 혼선을 드려 죄송합니다. 문의주신 화산송이 모공폼(대용량)의 경우 7/21일 기준 할인가능한 품목으로 확인되어 담당부서 통해서 쿠폰적용 가능하도록 시스템 변경 진행되었습니다. 다만, 제품상세페이지 > 제품명 위쪽에 [할인제외]로 표기된 제품은 상시 할인제외되는 품목으로 쿠폰적용이 불가하며, 아주 간혹 게리랄성으로 이벤트를 하는 경우는 있지만, 사전 안내는 어려운 점 양해 부탁드립니다. 소중한 시간 내어 문의주신 점 감사드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 그린티클럽할인적용안되나요?? 김*민 2021-07-19 16:22:14
  Q. 상시 30프로할인쿠폰 전에는 가능했던거 같은데 지금 주문하려고보니까 쿠폰사용 안되는거 같더라구요 대용량이라 할인제외상품으로 바뀐건가요??

  A. 안녕하세요 고객님, 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 문의주신 할인 쿠폰은 정상가 기준 제품 구매 시 사용 가능하시며, 할인 진행중인 제품이거나 쿠폰사용 불가 제품인 경우 사용이 불가한 점 양해 부탁드립니다. 문의주신 화산송이 모공폼(대용량) 제품은 쿠폰사용 불가 제품으로 확인되어 쿠폰 사용이 안되시는 점 참고 부탁드립니다. 소중한 시간 내어 문의 주셔서 감사드립니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 재입고문의 박*영 2021-07-19 09:39:38
  Q. 재입고언제쯤되나요??

  A. 안녕하세요 고객님, 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 문의주신 ［화산송이 모공폼(대용량)］제품은 지속 운영 제품이지만, 일시품절 이후 정확한 재입고 일정이 확인되지 않아 안내가 어려운 점 양해 부탁드립니다. (재입고 날짜는 7월 말 정도로 추정됩니다.) 다만, 제품 상세페이지 내 ［입고알림신청서비스*］를 신청해주시면, 제품 입고 시 카카오톡 이니스프리 알림톡으로 안내드리고 있으니 이 점 참고하시어 이용해주시기 바랍니다. * 입고 알림신청서비스의 경우 공식몰 재고 입고에 한하여 운영되며 구매하시고자 하는 고객님이 많을 경우 빠르게 품절될 수 있습니다. 준비된 재고가 인기리에 소진되어 구매에 불편을 겪으신 점 죄송합니다. 빠르게 입고 될 수 있도록 발빠르게 움직이는 이니스프리가 되겠습니다. 소중한 시간 내어 문의 주셔서 감사드립니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 재입고 문의 문*리 2021-07-17 01:58:14
  Q. 안녕하세요~ 대용량사이즈 언제 재입고될까요?

  A. 안녕하세요 고객님, 이니스프리입니다. 문의주신 [화산송이 모공 폼_대용량]의 경우 상시 운영되는 제품이나, 재입고 일정이 확인되지 않아 안내가 어려운 점 양해 부탁드립니다. 다만, 제품 상세페이지 내 [입고알림신청서비스*]를 신청해주시면, 제품 입고시 카카오톡 이니스프리 알림톡으로 안내드리고 있으니 이 점 참고하시어 이용해주시기 바랍니다. * 입고알림신청서비스의 경우 공식몰 재고 입고에 한하여 운영되며 구매하시고자 하는 고객님이 많을 경우 빠르게 품절될 수 있습니다. 소중한 시간 내어 문의주신 점 감사드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 재입고 신*선 2021-07-17 00:21:12
  Q. 언제쯤 재입고 되나요?

  A. 안녕하세요 고객님, 이니스프리입니다. 문의주신 [화산송이 모공 폼_대용량]의 경우 상시 운영되는 제품이나, 재입고 일정이 확인되지 않아 안내가 어려운 점 양해 부탁드립니다. 다만, 제품 상세페이지 내 [입고알림신청서비스*]를 신청해주시면, 제품 입고시 카카오톡 이니스프리 알림톡으로 안내드리고 있으니 이 점 참고하시어 이용해주시기 바랍니다. * 입고알림신청서비스의 경우 공식몰 재고 입고에 한하여 운영되며 구매하시고자 하는 고객님이 많을 경우 빠르게 품절될 수 있습니다. 소중한 시간 내어 문의주신 점 감사드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 재입고문의 방*순 2021-07-16 13:30:22
  Q. 재입고 언제되나요?

  A. 안녕하세요 고객님, 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 문의주신 ［화산송이 모공 폼(대용량)］제품은 지속 운영 제품이지만 현재 일시 품절로 재고 소진 후 정확한 재입고 일정이 확인되지 않아 안내가 어려운 점 양해 부탁드립니다. (7월 말에 재입고 시기를 확인되고 있어 멤버십 데이 이벤트 기간 내 재입고가 어려운 점 양해부탁드립니다.) 제품 상세페이지 내 ［입고알림신청서비스*］를 신청해주시면, 제품 입고 시 카카오톡 이니스프리 알림톡으로 안내드리고 있으니 이 점 참고하시어 이용해주시기 바랍니다. * 입고 알림신청서비스의 경우 공식몰 재고 입고에 한하여 운영되며 구매하시고자 하는 고객님이 많을 경우 빠르게 품절될 수 있습니다. 소중한 시간 내어 문의 주셔서 감사드립니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 언제입고되나요? 이*경 2021-07-16 02:02:47
  Q. 세일기간중엔 구매하기어려울까요?

  A. 안녕하세요, 고객님. 이니스프리입니다. 먼저 이니스프리를 찾아주셔서 감사합니다. 문의주신 [화산송이 모공폼(대용량)]의 경우 7월말 입고예정으로 확인되어 멤버십 기간내 재입고는 어려울 듯 합니다. 다만, 입고일정은 변동될 수 있는 점 양해 부탁드리며, 번거로우시더라도 제품 상세페이지 내 [입고알림신청서비스*]를 신청해주시면, 제품 입고시 카카오톡 이니스프리 알림톡으로 안내드리고 있으니 이 점 참고하시어 이용해주시기 바랍니다. * 입고알림신청서비스의 경우 공식몰 재고 입고에 한하여 운영되며 구매하시고자 하는 고객님이 많을 경우 빠르게 품절될 수 있습니다. 소중한 시간내어 문의주신 점 감사드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 재입고문의 안*나 2021-07-15 22:19:39
  Q. 저번부터 보고있는데.항상 품절이네요. 재입고 예정이 없는건지 긍금합니다요~

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 문의주신 [화산송이 모공폼 대용량] 제품은 현재 입고일 미정으로 정확한 입고일정으로 안내드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다. 문의 내용에 직접적인 도움드리지 못해 죄송합니다. 소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사 드립니다. 행복한 하루 보내세요.