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      책임판매원 : ㈜이니스프리

      제품 요약 정보
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      제조원/책임판매원 ㈜코스비전/㈜이니스프리
      제조국 한국
      사용기한 또는 개봉 후 사용기간 제조일로부터 36개월 / 개봉후 12개월
      사용방법 세안 후 맨 얼굴에 적당량을 취해 펴발라 줍니다.
      제품 주요 사양 모든 피부
      기능성 화장품의 경우 화장품법에 따른 식품의약품안전처 심사 필 유무 해당사항 없음
      품질보증기준 본 제품에 이상이 있을 경우 공정거래위원회 고시 소비자분쟁해결기준에 의거 보상해 드립니다.
      전성분 정제수, 프로판다이올, 글리세린, 변성알코올, 1,2-헥산다이올, 트레할로오스, 나이아신아마이드, 베타인, 사카라이드아이소머레이트, 녹차씨오일(2,600 ppm), 세테아릴올리베이트, 하이드로제네이티드레시틴, 솔비탄올리베이트, 아크릴레이트/C10-30알킬아크릴레이트크로스폴리머, 락토바실러스발효용해물(1,360 ppm), 부틸렌글라이콜, 스쿠알란, 판테놀, 알란토인, 하이드록시에틸아크릴레이트/소듐아크릴로일다이메틸타우레이트코폴리머, 트로메타민, 캐롭검, 에틸헥실글리세린, 다이소듐이디티에이, 향료, 다이포타슘글리시리제이트, 녹차추출물(167 ppm), 소듐하이알루로네이트, 하이알루로닉애씨드, 덱스트린, 카카오추출물, 에칠아스코빌에텔, 솔비탄아이소스테아레이트, 소듐시트레이트, 시트릭애씨드, 리날룰, 리모넨, 폴록사머235, 수크로오스, 락틱애씨드, 에피갈로카테킨갈레이트(5 ppm), 에톡시다이글라이콜, 토코페솔란, 폴록사머338, 하이드롤라이즈드하이알루로닉애씨드, 소듐하이알루로네이트크로스폴리머, 카프릴릴글라이콜, 소듐아세틸레이티드하이알루로네이트
      사용 시 주의사항 1) 화장품 사용 시 또는 사용 후 직사광선에 의하여 사용부위가 붉은 반점, 부어오름 또는 가려움증 등의 이상 증상이나 부작용이 있는 경우 전문의 등과 상담할 것 2) 상처가 있는 부위 등에는 사용을 자제할 것 3) 보관 및 취급 시의 주의사항 가) 어린이의 손이 닿지 않는 곳에 보관할 것 나) 직사광선을 피해서 보관할 것
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      • Q. 이벤트 당첨자 어디에서 확인할수 있을까요?ㅎㅎ
        A. 안녕하세요 이니스프리입니다. 먼저 저희 이니스프리를 사랑해주시고 이용해주셔서 감사드립니다. 문의주신 당첨자내역은 고객센터 > 공지사항 > [당첨자 안내] 사전체험단 대상 NEW 그린티씨드세럼 리뷰작성 이벤트 당첨자 발표 를 통하여 확인 가능 하신 부분 안내 드립니다 :) 혹시 기타 문의사항이 있으시면 언제든지 문의주시기 바랍니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요 감사합니다.
      • Q. 재입고 언제 될까요?? 계속 입고 알림 신청 하면서 기달리고있는게 소식이 없네요..ㅠㅠ
        A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 문의주신 상품은 이벤트 성으로 진행된 상품이며, 한정수량으로 출시되어 진행되었습니다. 현재 추가 이벤트 진행 및 입고 일자가 정확하지 않아 구매 시점에 대해 안내가 어려운 점 양해부탁드립니다. 직접적인 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 소중한 시간 내어 문의 주신점 감사드립니다. 행복한 하루 보내세요.
      • Q. 동영상을 찍었는데 동영상이 안올라가서요. 사진만 올립니다.
        A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리를 이용해주셔서 감사합니다. 먼저, 체험단 제품에 대한 애정과 관심 감사드리며, 온라인몰 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 남겨주신 리뷰 확인되었으며 정상 후기이벤트 참여되어 2천점 정상 적립 받아보신 부분으로 확인됩니다. 보다 만족스러운 제품과 서비스로 찾아뵐 수 있도록 노력하겠습니다. 기타 문의사항이 있을 경우, 언제든지 문의 남겨주시기 바랍니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요. 감사합니다.
      • Q. 왜일까요? 구매내역에 없네요. 제가 오프라인으로 받아서 그런가요?
        A. 안녕하세요 이니스프리입니다. 먼저 저희 이니스프리를 사랑해주시고 이용해주셔서 감사드립니다. 고객님의 소중한 정보와 리뷰관 작성 목록 리뷰들을 확인시 문의주신 NEW그린티씨드세럼 30ml 체험단 리뷰를 제품수령 전 2/25일에 미리 작성을 해주신 부분 확인 되십니다. (후기 이벤트 정상 참여되시어 2000p적립 확인되었습니다) 동일 제품에 대해선 1회만 리뷰 작성이 가능하시다 보니 수령 해 주신 제품에 대해서는 미리 리뷰작성을 하시어 작성 가능 리스트에 해당 제품이 보여지지 않으시는 부분 안내 드립니다 :) 혹시 기타 문의사항이 있으시면 언제든지 문의주시기 바랍니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요 감사합니다.
      • Q. 리뷰 작성 안된다고 글 올렸었는데 아직도 안되네요. 답 주신대로 다음날 로그아웃하고 다시해도 안되요 어제 사전체험 제품 받아와서 오늘 리뷰 남기려고 했는데 구매하신 제품이 있을경우에만 리뷰작성이 가능합니다 이렇게 뜨는데 어떻게 하죠? 안녕하세요 이니스프리입니다. 먼저 저희 이니스프리 이용에 불편을 드리게 되어 죄송합니다. 매장수령건 같은 경우 전산 반영에 시간이 소요될 수 있어 오늘까지는 시간 양해를 부탁드리며 혹시 내일 오전 로그아웃 > 재로그인 하시어 확인시에도 리뷰 상품 목록에서 그린티씨드세럼 체험단 제품이 보여지지 않으신
        A. 안녕하세요 이니스프리입니다. 먼저 저희 이니스프리를 사랑해주시고 이용해주셔서 감사드립니다. 고객님의 소중한 정보와 리뷰관 작성 목록 리뷰들을 확인시 문의주신 NEW그린티씨드세럼 30ml 체험단 리뷰를 제품수령 전 2/22일에 미리 작성을 해주신 부분 확인 되십니다. (후기 이벤트 정상 참여되시어 2000p적립 확인되었습니다) 동일 제품에 대해선 1회만 리뷰 작성이 가능하시다 보니 수령 해 주신 제품에 대해서는 미리 리뷰작성을 하시어 작성 가능 리스트에 해당 제품이 보여지지 않으시는 부분 안내 드립니다 :) 혹시 기타 문의사항이 있으시면 언제든지 문의주시기 바랍니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요 감사합니다.
      • Q. 어제 사전체험 제품 받아와서 오늘 리뷰 남기려고 했는데 구매하신 제품이 있을경우에만 리뷰작성이 가능합니다 이렇게 뜨는데 어떻게 하죠?
        A. 안녕하세요 이니스프리입니다. 먼저 저희 이니스프리 이용에 불편을 드리게 되어 죄송합니다. 매장수령건 같은 경우 전산 반영에 시간이 소요될 수 있어 오늘까지는 시간 양해를 부탁드리며 혹시 내일 오전 로그아웃 > 재로그인 하시어 확인시에도 리뷰 상품 목록에서 그린티씨드세럼 체험단 제품이 보여지지 않으신다면 번거로우시겠지만 일대일 게시글쪽으로 재접수를 부탁드립니다. 익일 재접수시 유관부서 담당님께 확인하여 답변 드릴 수 있도록 하겠습니다. 혹시 기타 문의사항이 있으시면 언제든지 문의주시기 바랍니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요 감사합니다.
      • Q. 매장에서 수령했는데 30ml짜리 안 주고 이게 맞다고 1ml짜리 7개들어있는 샘플지 줬어요 어떻게 매장지정수령인데 일을 이렇게 하나요? 이거 어떻게 처리해주시나요?
        A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리를 이용해주셔서 감사합니다. 먼저, 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 문의주신 내용과 관련하여 보다 자세한 상담을 위해 금일 유선 상담이 진행되었습니다. 해당 내용 매장측으로 전달 완료하였으며, 본래 금일까지 수령 기간이나 오증정으로 인해 불편드린 부분으로 금주 내 매장 방문 시 본래 체험단 제품 수령 가능하신 점 안내드립니다. 번거로우시겠지만, 금주 내 신청해주신 매장 방문 부탁드리며, 방문 시 고객님의 신청 정보 본인 확인 후 체험단 수령 가능하십니다. 다시 한 번, 이용에 불편함 드린 점 사과의 말씀 전해드리며, 기타 문의사항이 있을 경우, 언제든지 문의 남겨주시기 바랍니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요. 감사합니다.
      • Q. 매장에서 체험분 수령해 왔는데 지금 리뷰 페이지보고 깜짝 놀랐네요 체험분 제품이 30ml인거 같은데 저는 매장에서 1ml짜리 7개 들어있는 일주일 체험분 주던데 어떻게 된 일인가요? 체험분 매장 수령문자까지 보여줬는데 이게 맞다고 1m짜리 샘플지 7장 주던데 수령매장까지 지정해놓고 직접 수령인데 매장에 어떤 제품인지 고지도 안해놓는건가요?
        A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리를 이용해주셔서 감사합니다. 먼저, 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 문의주신 내용과 관련하여 보다 자세한 상담을 위해 금일 유선 상담이 진행되었습니다. 해당 내용 매장측으로 전달 완료하였으며, 본래 금일까지 수령 기간이나 오증정으로 인해 불편드린 부분으로 금주 내 매장 방문 시 본래 체험단 제품 수령 가능하신 점 안내드립니다. 번거로우시겠지만, 금주 내 신청해주신 매장 방문 부탁드리며, 방문 시 고객님의 신청 정보 본인 확인 후 체험단 수령 가능하십니다. 다시 한 번, 이용에 불편함 드린 점 사과의 말씀 전해드리며, 기타 문의사항이 있을 경우, 언제든지 문의 남겨주시기 바랍니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요. 감사합니다.
      • Q. 부탁드립니다.
        A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 고객님의 회원정보로 조회 시 그린티 씨드 세럼 선착순 사전체험 이벤트 문의로 매장 수령으로 선택해주셨으며, 수령 매장은 야탑점으로 신청해주신 것으로 확인됩니다. 상품 수령 기간은 2월 26일부터 3월 4일까지이며, 해당 기간내로 매장을 통해 방문하셔서 수령 부탁드립니다. 수령 시 뷰티포인트 카드 또는 모바일 어플로 본인 확인 후 수령 부탁드립니다. 수령 기간이 경과되었을 경우 추가 수령은 불가한 점 양해부탁드립니다. 소중한 시간 내어 문의 주신점 감사드립니다. 행복한 하루 보내세요.
      • Q. 제가 신청한 오프라인 매장을 까먹었는데 확인 어떻게 하죠..?
        A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 고객님의 그린티 체험단 매장 수령 이벤트 신청 내역 확인 시 [대구 반월당점]으로 신청하신 내역 확인되고 있습니다. 수령기간 내 신청 매장으로 뷰티포인트 카드 혹은 앱카드 지참하여 방문 시 수령가능하니, 기간 내 꼭 수령 부탁드립니다 :) 소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사 드립니다. 행복한 하루 보내세요.

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