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• 답변완료 비타민 앰플과 함께 사용해도 되나요? 장*주 2020-12-16 12:34:25
  Q. 트루케어 비타민 앰플과 사용해도 되나요? 비타민 제품은 기능성제품과 사용하면 안된다고 들어서요.

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 문의주신 상품은 트루케어 비타민 c 20 앰플과 병행 사용이 가능한 상품입니다. 소중한 시간 내어 문의 주신점 감사드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 사은품 이*진 2020-12-08 21:30:13
  Q. 사은품은 품절인가요 ??? 제품만 도착했네요.

  A. 안녕하세요 이니스프리입니다. 먼저 저희 이니스프리를 사랑해주시고 이용해주셔서 감사드립니다. 문의주신 한란 인리치드 크림 홀리데이 에디션 제품 구매시 사은품 증정 이벤트는 제품의 정상가 구매시에만 사은품 증정이 가능한 이벤트 입니다. 고객님의 소중한 주문건 확인시 제품 구매시에 쿠폰 적용하시어 제품을 할인가로 주문 해 주신 이력 확인 되시어 아쉽게도 사은품 증정이 어려웠던 부분 양해를 부탁드립니다. 혹시 기타 문의사항이 있으시면 언제든지 문의주시기 바랍니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요 감사합니다.
• 답변완료 사은품 2020-12-05 01:09:30
  Q. 왜 같이 안왔나요? 다른제품도 같이사서 장바구니 천원쿠폰 쓴건데 그것때문에 안온거면 전체 반품할렵니다

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리를 이용해주셔서 감사합니다. 먼저, 이벤트 이용에 불편을 드려 죄송합니다. [홀리데이 에디션 제품 구매 시, 사은품 증정 이벤트]의 경우, 제품의 정상가 구매 시 사은품 증정 혜택을 받아보실 수 있습니다. 이는 홈페이지 이벤트 내 유의사항에 기재되어 있으며, 다시 한 번 안내드립니다. ★이니스프리 회원 한정(비회원 불가) / 중복 프로모션 적용 불가(할인가 구매시 사은품 증정 불가) 추가, 제품을 장바구니에 담을 떄와 바로구매 버튼을 눌러보시는 순간 해당 안내에 대한 팝업을 다시 한 번 안내드리고 있습니다. ★홀리데이 씨드세럼 '정상가' 구매시에만 패딩 머플러 증정됩니다! 안타깝게도, 고객님의 소중한 주문건 15537179 확인 시, 말씀주신 것과 같이 더블쿠폰 사용해주시어 제품을 할인가로 구매해주신 내역이 확인되어, 사은품 지급이 어려웠던 점 양해 부탁드립니다. 직접적인 도움 드리지 못하여 죄송합니다. 기타 문의사항이 있을 경우, 언제든지 문의 남겨주시기 바랍니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요. 감사합니다.
• 답변완료 문의 김*영 2020-12-01 10:43:49
  Q. 30%할인 받으려면 어떻게 주문해야하나요

  A. 안녕하세요, 고객님. 이니스프리입니다. 문의주신 제품의 경우 현재 별도 할인 이벤트를 진행하고 있지 않으며, 고객님께서 보유 중이 할인쿠폰 중에도 해당 제품이 할인되는 쿠폰이 없어 정상가로 구매가능한 점 이용시 참고 부탁드립니다. 소중한 시간 내어 문의주신 점 감사드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 문의 송*주 2020-11-30 11:57:57
  Q. 안녕하세요? 고탄력 문구가 표기 되어 있던데 얼굴탄력에 도움이 되나요?

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 문의주신 홀리데이 한란 인리치드 크림의 경우 주름개선+미백 2중 기능성 상품으로 토탈 안티에이징 할 수 있는 상품입니다. 히알루론산과 펩타이드 성분이 함유되어 있어 탄력 케어 할 수 있는 상품입니다. 가까운 매장으로 방문하셔서 매장 내 구비된 테스터 상품을 이용해주시면 상품 구매에 도움이 되실겁니다. 소중한 시간 내어 문의 주신점 감사드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 30프로 할인이라고뜨는데 김*서 2020-11-20 14:08:02
  Q. 왜 결제할때는 정상가격으로 뜨나요?ㅠ

  A. 안녕하세요 고객님, 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 문의주신 한란 인리치드 크림 홀리데이 에디션 제품의 30% 할인* 문구는 기존 인리치드 크림 본품 (50ml) 용량 대비 용량은 2배, 가격은 30% 저렴한 가격 이라는 의미로 제품 자체의 30% 할인 진행은 아닌 점 안내드립니다. 쇼핑몰 이용에 혼동을 드려 죄송합니다. 오늘도 건강하고 행복한 하루 보내세요! 감사합니다.
• 답변완료 쿠폰사용 구매시 윤*정 2020-11-18 09:34:17
  Q. 사은품 없나요?

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리를 이용해주셔서 감사합니다. 네 고객님. [홀리데이 에디션 제품 구매 시, 사은품 증정 이벤트]의 경우, 제품의 정상가 구매 시 사은품 증정 혜택을 받아보실 수 있습니다. ( 아래 내용 확인 후 구매 이용에 참고 부탁드립니다. :-) ) 이는 홈페이지 이벤트 내 유의사항에 기재되어 있으며, 다시 한 번 안내드립니다. ★이니스프리 회원 한정(비회원 불가) / 중복 프로모션 적용 불가(할인가 구매시 사은품 증정 불가) 추가, 제품을 장바구니에 담을 떄와 바로구매 버튼을 눌러보시는 순간 해당 안내에 대한 팝업을 다시 한 번 안내드리고 있습니다. ★홀리데이 씨드세럼 '정상가' 구매시에만 패딩 머플러 증정됩니다! 기타 문의사항이 있을 경우, 언제든지 문의 남겨주시기 바랍니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요. 감사합니다.
• 답변완료 사은품 안*현 2020-11-17 23:32:26
  Q. 사은품 주신다는 머플러는 품절인가요?ㅠㅠ

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리를 이용해주셔서 감사합니다. 먼저, 이벤트 이용에 불편을 드려 죄송합니다. [홀리데이 에디션 제품 구매 시, 사은품 증정 이벤트]의 경우, 제품의 정상가 구매 시 사은품 증정 혜택을 받아보실 수 있습니다. 이는 홈페이지 이벤트 내 유의사항에 기재되어 있으며, 다시 한 번 안내드립니다. ★이니스프리 회원 한정(비회원 불가) / 중복 프로모션 적용 불가(할인가 구매시 사은품 증정 불가) 추가, 제품을 장바구니에 담을 떄와 바로구매 버튼을 눌러보시는 순간 해당 안내에 대한 팝업을 다시 한 번 안내드리고 있습니다. ★홀리데이 씨드세럼 '정상가' 구매시에만 패딩 머플러 증정됩니다! 안타깝게도, 고객님의 소중한 주문건 15481148 확인 시, [30% 할인쿠폰] 사용해주시어 제품을 할인가로 구매해주신 내역이 확인되어, 사은품 지급이 어려웠던 점 양해 부탁드립니다. 직접적인 도움 드리지 못하여 죄송합니다. 기타 문의사항이 있을 경우, 언제든지 문의 남겨주시기 바랍니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요. 감사합니다.
• 답변완료 선물포장 가능한가요? 윤*숙 2020-11-17 09:20:20
  Q. 일본에사는 친구에게 선물할껀데 선물포장 가능한가요?온라인주문하면

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리를 이용해주셔서 감사합니다. 공식 온라인몰 주문건의 경우, 별도의 선물 포장 서비스가 제공되지 않아 말씀주신 내용으로 도움드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다. 직접적인 도움드리지 못하여 죄송합니다. 기타 문의사항이 있을 경우, 언제든지 문의 남겨주시기 바랍니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요. 감사합니다.