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• 답변완료 10월 가을비 상품 전*영 2020-10-07 23:32:08
  Q. 재입고는 언제 되나요?

  A. 안녕하세요 고객님, 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 문의주신 제품의 경우 아쉽게도 소진 후 단종 제품으로 재입고가 되지 않아 구매가 어려우실 듯 합니다. 더 좋은 제품으로 찾아뵙겠습니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 행사 언제까지인가요 배*영 2020-10-07 17:32:20
  Q. 행사 언제까지인가요. 그리고 9월,10월 재입고 예정 있나요?

  A. 안녕하세요, 고객님. 이니스프리입니다. 문의주신 핸드크림 1+1 이벤트는 10/7 오늘까지 온라인 및 오프라인 매장에서 진행됩니다. 더불어 9월 및 10월은 단종된 제품으로 온라인 재입고예정이 없어 기간 내 구매가 어려우실 듯 합니다. 오프라인 매장의 경우 재고가 남아있다면 구매가능하나, 매장별 보유재고는 확인이 어려운 점 양해 부탁드리며, 번거로우시겠지만 가까운 매장에 유선문의 주신 후 방문하시는 것을 권유드립니다. 더 좋은 제품으로 찾아뵙겠습니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 10월 주*지 2020-10-07 13:34:42
  Q. 10월은 없는건가요? ㅠ

  A. 안녕하세요 고객님, 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 문의주신 [제주 라이프 퍼퓸드 핸드크림]의 경우 아쉽게도 소진 후 단종 제품으로 재입고가 되지 않아 구매가 어려우실 듯 합니다. 더 좋은 제품으로 찾아뵙겠습니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 (재) 9월~10월 제품 2020-10-06 12:11:36
  Q. 올렸던 질문이 중간에 sns계정연동을 하다보니 답변을 볼 수 없게 되었네요.. 여기에다 답변해주시면 감사하겠습니다 ㅠㅠ

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 아쉽게도 문의하신 [제주라이프퍼퓸드핸드크림 9월,10월] 제품은 소진 후 단종된 제품으로 재고 소진 후 추가 입고 예정이 없어 추후 생산 및 운영이 되지 않아 구매가 어려운 점 양해 부탁드립니다. 소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사 드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 9~10월 제품 2020-10-06 12:01:24
  Q. 홍차, 가을비 상품은 이제 안나오나요 ㅠㅠㅠㅠ 최애상품인데..ㅠㅠㅠ

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 아쉽게도 문의하신 [제주라이프퍼퓸드핸드크림 9월,10월] 제품은 소진 후 단종된 제품으로 재고 소진 후 추가 입고 예정이 없어 추후 생산 및 운영이 되지 않아 구매가 어려운 점 양해 부탁드립니다. 소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사 드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 제조연월 김*화 2020-10-06 09:28:47
  Q. 제조날짜랑 유통기한이 궁금해요

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 문의주신 제품의 경우, 제조일로부터 36개월 , 개봉 후 12개월 내 사용 권장 드립니다. :) 소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사 드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 유자추출물 최*영 2020-10-05 21:27:44
  Q. 제가 가지고있던건 1000ppm 인데 이번에 구매한건 1ppm이라고 써있네요 추출물의 양이 줄은건가요...?

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 문의주신 제품의 추출물 함량은 기존 제품과 원료 처방 함량은 동일한 상품이 맞습니다. 다만, 이니스프리 글로벌 수출국이 증가됨에 따라 글로벌 기준의 표기방식을 적용한 점 안내드립니다. 소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사 드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 9월 10월 재입고 김*은 2020-10-05 14:15:15
  Q. 재입고 예정일 언제인가요?

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 아쉽게도 문의하신 제품은 단종된 제품으로 재고 소진 후 추가 입고 예정이 없어 추후 생산 및 운영이 되지 않아 구매가 어려운 점 양해 부탁드립니다. 소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사 드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 9월 10월은 김*진 2020-10-05 07:19:55
  Q. 이제 안 나오나요?

  A. 안녕하세요 고객님, 이니스프리입니다. 문의주신 상품은 재고 소진 후 단종 상품으로 확인되며, 리뉴얼 및 재출시 여부는 미정으로 자세한 안내가 어려운 점 양해 부탁드립니다. 제품의 단종 소식을 전해드리게 되어 죄송합니다. 감사합니다. 좋은 하루 되세요!
• 답변완료 캡 백*선 2020-10-02 18:26:03
  Q. 원터치 캡에서 돌리는 형식으로 언제변경됐죠 . . ?? 왜 바꾸셨는지 ㅠ 이전이 되게 장점이자 좋은 부분이었는데, 다시 여닫는 형식으로 바뀌진 않을까요? 요청 관련 문의 남깁니다~.

  A. 안녕하세요 고객님, 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 문의주신 제품은 작년 디자인 변경이 진행되면서 캡방식이 변경 반영되었습니다. 현재는 용기변경예정이 따로 없으나 해당 제품에 대해서 남겨주신 고객님의 소중한 의견은 유관부서로 전달하여 추후 이니스프리 제품 운영에 참고가 될 수 있도록 하겠습니다. 소중한 시간 내어 의견 남겨주신 점 감사드립니다. 행복한 하루 보내세요.