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• 답변완료 핸드솝 정*효 2021-09-09 20:01:34
  Q. 비건인가요?

  A. 안녕하세요, 고객님. 이니스프리입니다. 먼저 이니스프리를 찾아주셔서 감사합니다. 문의주신 [IF.(업사이클링) 이니스프리X아임제주 못난이당근 핸드솝 250ml]의 경우 비건인증을 받은 제품은 아니나, 무동물성원료의 제품이니 이용시 참고 부탁드립니다. 소중한 시간 내어 문의주신 점 감사드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 선물세트 문의 홍*경 2021-06-19 15:48:11
  Q. 못난이 당근 핸드솝과 핸드크림을 선물세트로 구입하고 싶은데 혹시 선물세트로 포장되어 있는 상품은 없나요? 제주도 오설록 매장에서 선물세트를 본 적이 있어서요. 아니면 별도로 구매하면 박스 포장이 가능할까요?

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 문의주신 못난이 당근 핸드솝/핸드크림 제품은 온라인 사이트 내에서는 단품 구성으로만 판매되고 있으며, 세트 구성은 판매되고 있지 않습니다. 더불어 온라인 사이트를 통해 상품 구매 시 아쉽게도, 선물 포장 또는 쇼핑백 동봉 서비스는 운영되고 있지 않기에 문의 내용에 직접적인 도음을 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다. 소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사 드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 핸드숍 장*아 2021-01-09 22:48:27
  Q. 핸드숍도 공병수거대상인가요?

  A. 안녕하세요, 고객님. 이니스프리입니다. 먼저, 잊지않고 이니스프리를 찾아주셔서 감사합니다. 문의주신 [못난이 당근 핸드워시]의 경우 플라스틱 재질의 바디제품으로 공병수거캠페인 참여가 가능하니 이 점 참고하시어 가까운 매장에 방문 부탁드립니다. 소중한 시간 내어 문의주신 점 감사드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 상품문의 정*수 2020-12-17 23:08:39
  Q. 매장에서도 판매 하나요?

  A. 안녕하세요, 고객님. 이니스프리입니다. 먼저, 이니스프리를 이용해주셔서 감사합니다. 문의주신 제품은 온라인 전용 제품으로 오프라인 전 매장에서 만나뵙기 어려운 점 양해 부탁드립니다. 해당 제품의 경우 제주하우스, 강남/명동 플래그쉽 스토어 3개 매장에서만 경험 및 구매가 가능합니다. 더불어, 각 매장별 보유재고 현황은 상이할 수 있으니 이 점 참고하시어 이용 부탁드립니다. 소중한 시간 내어 문의주신 점 감사드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 항균 핸드워시 기능있나요? 배*정 2020-07-20 16:06:16
  Q. 그냥 핸드워시인지, 항균 기능 있는지 궁금해요! 없다면 항균기능 추가됐음해요 ^-^

  A. 안녕하세요, 고객님. 이니스프리입니다. 문의주신 [못난이 당근 핸드솝]은 아쉽게도 향균기능이 추가되어 있진 않습니다. 다만, 해당 기능추가에 대하여 남겨주신 고객님의 소중한 말씀은 담당부서로 전달하여 추후 제품 운영에 참고가 될 수 있도록 하겠습니다. 소중한 시간 내어 문의주신 점 감사드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 상품문의 조*아 2020-07-14 22:13:58
  Q. 이제품은 한정품인가요? 아님 계속 구매할수 있는제품인가요?

  A. 안녕하세요 고객님, 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 문의주신 못난이당근 제품은 이니스프리와 아임제주의 협업 리미티드 에디션 상품으로 한정판매 제품인 점 안내드립니다. 소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사드립니다. 행복한 하루 보내세요. 감사합니다.
• 답변완료 상품 결제 문의 오*주 2020-07-14 14:09:22
  Q. 당근 핸드솝을 2개 주문하려고 하는데 1개는 씨드쿠폰 사용해서 주문하려구요~ 장바구니에 같이 안 담기던데.. 어떻게 해야하나요?

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 씨드 쿠폰 1개를 상품 교환 시 씨드 스토어를 통해 교환해주셔야 하십니다. 씨드 스토어를 통해 교환하신 상품과 동일한 상품을 구매하실 순 없으시기에 각각의 주문건으로 구매해주셔야 하십니다. 소중한 시간 내어 문의 주신점 감사드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 결제문의 오*주 2020-07-14 12:15:55
  Q. 이 상품을 씨드쿠폰으로 하나 사고 하나는 제가 직접 결제하려고 하는데.. 그렇게는 구매가 안되나요..? 씨드쿠폰으로 단독상품을 사게 되면 배송비가 든다고 해서 이왕사는 거 같근 상품으로 하나 더 사려고 하는뎅.. 안되는 것 같아서용 ㅠㅠ

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 씨드쿠폰으로 본품 교환 시 0원이며, 홈페이지 내 0원 결제는 운영되지 않습니다. 씨드쿠폰으로 교환한 상품과 다른 제품을 함께 구매해주셔야 구매 상품과 함께 배송 받아보실 수 있으십니다. 다만, 장바구니에 교환된 상품이 씨드스토어 판매 중지로 조회될 경우 장바구니에 상품을 삭제 시 씨드 쿠폰의 사용기한이 남아있을 경우 다시 씨드 쿠폰으로 복구되어 이용 하실 수 있으십니다. 소중한 시간 내어 문의 주신점 감사드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 매장 재고 확인 오*주 2020-07-14 11:04:17
  Q. 매장에도 재고가 있나요..? 온라인으로만 살 수 있나요..?

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 문의주신 못난이 당근 상품의 경우 이니스프리 온라인 사이트에서 판매되며, 오프라인 매장의 경우 강남 플래그십 / 명동 플래그십 / 제주하우스를 통해서만 판매되고 있습니다. 일반 로드 매장에서는 판매되고 있지 않습니다. 소중한 시간 내어 문의 주신점 감사드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 매장에서 살수있나용? 류*다 2020-07-12 08:05:16
  Q. 매장에서 살수있나요,

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 문의주신 이니스프리X아임제주 못난이 당근 라인의 경우 온라인 전용 제품으로 오프라인 전 매장에서 만나뵙기 어려운 점 양해 부탁드립니다. 제주하우스, 강남/명동 플래그쉽 스토어 3개 매장에서 경험 및 구매 가능한 점 안내드립니다. 소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사 드립니다. 행복한 하루 보내세요.