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• 답변대기 트루미타민씨20 최*희 2022-01-21 08:42:57
  Q. 오늘 처음사용했는데 따끔거려서 놀랐어요. 괜찮은건가요?왜 따끔거리는거죠? 아.그리고설명서에냉장보관 하라고 하는데 그냥 실내보관해도 될까요? 레티놀시카와 함께 사용해도 되나요?
• 답변완료 문의드려요 장*정 2022-01-12 06:59:26
  Q. 블랙티라인이랑 같이 써도 되나요?

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리를 이용해주셔서 감사합니다. 문의주신 두 제품은 병행 사용 가능한 제품인 점 안내드립니다. 사용 시 수분스킨 > 비타민 앰플 > 블랙티 앰플 > 로션 > 크림 순으로 이용 가능하오며 낮 사용 시 피부 보호를 위해 기초케어 마지막 단계에 자외선 차단제 이용을 권장드립니다. 기타 문의사항이 있을 경우, 언제든지 문의 남겨주시기 바랍니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요. 감사합니다.
• 답변완료 임산부 사용 가능 여부 이*미 2022-01-07 08:09:00
  Q. 안녕하세요 임산부 사용 가능한지 궁금합니다! 토너 다음에 사용하고 크림 제형의세럼 전에 바르면 될까요? 아모레의 헤라 시그니아 라인 사용중인데 그 라인에 추가 사용해도 될까요?

  A. 안녕하세요, 고객님 이니스프리입니다. 먼저 잊지않고 이니스프리를 찾아주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 문의주신 제품의 경우 민감피부패널테스트를 완료한 제품으로 임산부도 사용이 가능한 제품입니다. 다만, 임신 중 호르몬 영향 등으로 신체 모든 감각이 예민해진 상태로 제품의 안전성과는 별도로 개인 피부와 맞지 않을 수 있으며, 사용시 피부자극감이 상대적으로 클 수 있습니다. 번거로우시겠지만 제품 상세페이지>유의사항>전성분을 참고하시어 전문의와 상담 후 사용여부를 결정하시는 것을 권유드립니다. 더불어 제품을 사용해주신다면, 토너>트루케어 비타민C20앰플 > 세럼/로션/크림 순으로 이용해주시기 바라며, 트루케어 비타민C20 앰플은 비타민 고햠량 제품 특성상 AHA, BHA 등 각질케어 제품과 병행사용시 피부자극이 심할 수 있기 때문에 함께 사용을 권장하고 있지 않으니, 사용하시는 기초라인 내 전성분/기능 확인 후 사용여부를 선택해주시기 바랍니다. 소중한 시간 내어 문의주신 점 감사드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 할인 이*희 2022-01-03 07:18:01
  Q. 그린티멤버 할인 쿠폰 비적용 상품인가요? 할인이 안되어서 문의드려요

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리를 이용해주셔서 감사합니다. 먼저, 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 문의주신 제품 [트루 비타민 C 20 앰플]의 경우, 쿠폰 적용 가능 품목으로 확인됩니다. 현재 테스트 시 정상 쿠폰 적용되고 있는 점 안내드리며, 번거로우시겠지만 제품을 장바구니에서 삭제하신 뒤 다시 한 번 담으시어 결제페이지 내 쿠폰 적용 부탁드립니다. 기타 문의사항이 있을 경우, 언제든지 문의 남겨주시기 바랍니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요. 감사합니다.
• 답변완료 바하 아하 각질제거 제품 김*희 2022-01-03 05:22:05
  Q. 각질제거를 위한 패드를 사용한 다음 그 위에 다른 토너를 사용해 주고 앰플을 사용해 줘도 문제가 되나요? 아예 스킨케어 때 같이 사용하면 안 되나요?

  A. 안녕하세요 고객님, 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 문의주신 트루케어 비타민 C 20 앰플은 고농도의 비타민 C 성분으로 화학적 각질제거 성분인 AHA, BHA 또는 레티놀 제품과 병행 사용하실 경우 피부에 자극이 느껴지실 수 있습니다. 한 스킨케어 내 병행 사용보단 아침/저녁 또는 격일로 나눠서 사용하실 것을 권유드립니다. 소중한 시간 내어 문의 주셔서 감사드립니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 트루케어 비타민c 20 앰플 김*희 2022-01-03 00:24:27
  Q. 핑크색깔 뚜껑 제품과 똑같은 건가요? 리뉴얼 되었다면 어떤 것이 바뀌었는지 알려 주세요

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리를 이용해주셔서 감사합니다. 문의주신 [트루 비타민C 20 앰플] 의 경우, 기존 [트루케어 비타민 C 20 앰플] 과 내용물은 동일하며, 제품명 변경(트루케어 > 트루) 및 제품 용기의 디자인만이 리뉴얼 진행된 점 안내드리며 이용에 참고 부탁드립니다. 기타 문의사항이 있을 경우, 언제든지 문의 남겨주시기 바랍니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요. 감사합니다.
• 답변완료 문의 차*우 2021-12-19 23:22:58
  Q. 이전 핑크색이었던 트루케어 비타민 씨 앰플과 동일 제품 맞나요?????? 아님 단종되고 새로운 제품이 나온건가요?

  A. 안녕하세요, 고객님. 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 문의주신 [트루 비타민C 20 앰플] 제품의 경우, 기존 제품과 동일 제품이며 용기 디자인만 변경 된 점 이용에 참고 부탁드립니다. 소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사 드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 제품사용 김*희 2021-12-15 00:57:50
  Q. 그린티 시드세럼 라인 또는 블랙티 유스 인핸싱 앰플과 같이 사용해도 무방한가요?

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리를 이용해주셔서 감사합니다. 문의주신 제품 [트루 비타민C 20 앰플]의 경우, 말씀주신 그린티 씨드 세럼/ 블랙티 유스 인핸싱 앰플과 병행 사용 가능한 점 안내드립니다. 기타 문의사항이 있을 경우, 언제든지 문의 남겨주시기 바랍니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요. 감사합니다.
• 답변완료 제품 손*주 2021-12-11 01:11:36
  Q. 원래 향이 이런가요 바를때 마다 향이... 향을 맡으면 재채기도 나고 궁금하네요 원래 이런건지? 제가 냄새에 좀 예민 하긴 하지만 구금합니다

  A. 안녕하세요 이니스프리입니다. 먼저 저희 이니스프리를 사랑해주시고 이용해주셔서 감사드립니다. 문의주신 비타민C앰플 같은 경우 순수비타민 고함량의 제품으로 향긋하거나 과일의 상큼한 향취와는 상반되는 향취를 가지고 있는 제품입니다. 향취에 호불호가 발생할 수 있어 악취로 느껴지시지 않는 이상 정상제품임을 안내드리며 냉장보관 시 더욱 신선하게 제품 사용이 가능하신 점 참고 부탁드립니다. 만약 변취라 생각이 드실 정도로 향취가 강하게 느껴지신다면 향취 문의 특성상 제품을 회수하여 확인 도움드릴 수 있음을 안내드리며 정상제품으로 확인될 경우 보내주신 제품 재발송 처리 진행될 수 있는 점 안내드립니다. 혹시 기타 문의사항이 있으시면 언제든지 문의주시기 바랍니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요 감사합니다.
• 답변완료 이온 온열 피부맛사지기로 사용해도 되나요? 이*희 2021-12-02 11:07:45
  Q. 이온 온열 피부맛사지기로 앰플 바르고 사용해도 되나요?

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 문의주신 [트루케어 비타민 C 20 앰플] 제품의 경우 마사지기 (led 마스크, 갈바닉 뷰티 디바이스 등)과 병행 사용을 권장 하지 않으며 단독 사용하길 권장드리는 점 안내드립니다. 소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사 드립니다. 행복한 하루 보내세요.