트루케어 비타민C 20 앰플 15mL

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• 답변완료 판매자님 gee****** 2021-01-17 00:37:41
  Q. 이상품오전에바르고 외출안하면 오전에바르고 선크림안발라도되나요? 오전에 앰플 바르면 선크림바르라고써있어서요. 외출안할땐오전에 선크림안발라도되는지 문의합니다. 그리고 트루라인워터드롭에센스는 이앰플바른후 바르면되는지 순서가요?

  A. 안녕하세요 이니스프리입니다. 먼저 저희 이니스프리를 사랑해주시고 이용해주셔서 감사드립니다. 문의주신 제품은 순수비타민C 고함량 제품으로 자외선에 취약하여 오전 사용시 자외선 차단제를 권장드리는 제품입니다. 만약 오전 사용하셨을때 자외선 노출이 전혀 없으시다면 자외선 차단제를 사용하지 않으셔도 무관하시나 , 실내에서도 오전~오후 중에는 자외선에 노출될 가능성이 있기때문에 얇게라도 사용 하시는 방법을 권장드립니다. 또한 트루케어 워터드롭 에센스 같은 경우 비타민c앰플 사용하시기 전 사용 하시는 순서를 권장 드립니다. 세안> 스킨 or 워터드롭 에센스 > 비타민C앰플 혹시 기타 문의사항이 있으시면 언제든지 문의주시기 바랍니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요 감사합니다.
• 답변완료 따끔거려요 qwd*** 2021-01-16 13:40:47
  Q. 바르면 따끔거리는데 계속 발라도 되는지요? 스킨바르고 앰플바르고 바로 수분크림바르면 따끔거리는게 진정되긴해요 이렇게 해도 되나요?

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리를 이용해주셔서 감사합니다. 먼저, 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 문의주신 상품은 순수 비타민 성분이 함유되어 있어 제품 특성 상 사용 부위에 따가움을 느낄 수 있습니다. 사용하신 뒤 1-2시간 이상 지속적으로 따가움 증상이 있으신게 아니실 경우 계속 이용해주셔도 무관하십니다. 기타 문의사항이 있을 경우, 언제든지 문의 남겨주시기 바랍니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요. 감사합니다.
• 답변완료 오프라인 구매 suy******* 2021-01-16 11:22:38
  Q. 비타민 제품도 매장에서 구매 가능할까요?? 매장에서는 구매할 수 없는 제품들이 뭐가 있을지 궁금해요

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리를 이용해주셔서 감사합니다. 20/09/01 이후부터 트루케어 일부 품목이 오프라인 판매 진행중에 있습니다. 이에 해당 비타민 앰플 또한 오프라인 매장 판매 운영 중에 있으나, 제품의 산화 특성상 소량만이 매장 판매 운영 중에 있습니다. 때문에 인근 매장으로 유선 문의주시어 재고 확인 후 방문해주시는 것을 권장드립니다. 이외 일부 대/소용량 품목 또는 기초케어 세트 중 일부 제품 등 오프라인 매장 구매 어려우며, 온라인몰 내 제품 이미지 상단의 [온라인 전용] 문구를 통해 내용 확인 가능합니다. 직접적인 도움 드리지 못하여 죄송합니다. 기타 문의사항이 있을 경우, 언제든지 문의 남겨주시기 바랍니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요. 감사합니다.
• 답변완료 너무 건조해집니다 dol**** 2021-01-16 08:18:54
  Q. 스킨 바른 후 바로 앰플을 바르면 얼굴이 너무 당기고 건조해집니다. 알란토인 워터드롭 에센스를 먼저 바르고 앰플을 사용해도 되나요? 그리고 앰플 사용 후 아이크림을 사용해도 되는건가요?

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 문의주신 제품의 사용순서 안내드립니다. 스킨 > 트루케어 비타민 C 앰플 > 트루케어 알란토인 워터드롭 에센스 > 아이크림 순으로 사용 권장 드립니다. 소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사 드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 사용중 jhs***** 2021-01-16 00:48:07
  Q. 사용중인데 색이 진갈색이 됐는데 사용해도 되나요??

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리를 이용해주셔서 감사합니다. 먼저, 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 해당 비타민 앰플 내 비타민 C 성분은 빛과 공기에 취약해 빠르게 산화됩니다. (때문에, 해당 앰플의 권장 사용 기한은 개봉 후 2개월인 점 참고 부탁드립니다.) 순수 비타민을 함유한 해당 제품은 산화 가능성이 있어 사용 시 냉장보관하실 경우 보다 신선하게 제품 사용 가능한 점 안내드립니다. 남겨주신 문의글로 제품 색상 확인이 어려워, 이니스프리 공식 온라인몰 해당 제품 페이지 상세정보 내 [사용가능정도] 이미지를 확인하여 소지하고 계신 앰플과 색상 비교 후 사용 부탁드립니다. (단, 생산시기에 따른 제품의 [황벽나무껍질추출물] 원료의 로트편차로 색상(노란빛)의 차이는 있을 수 있으며 20년 6월 이후 생산분에 대해 기본 홈페이지 내 이미지보다 노란빛이 더 돌 수 있습니다. 사용 불가능 단계가 아닌 경우 정상 이용 가능한 점 안내드립니다. ) 기타 문의사항이 있을 경우, 언제든지 문의 남겨주시기 바랍니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요. 감사합니다.
• 답변완료 사용순서 문의 icp***** 2021-01-13 16:51:22
  Q. 비타민 앰플, 진정앰플, 수분크림 3가지 사용순서가 어떻게 되요?

  A. 안녕하세요, 고객님. 이니스프리입니다. 먼저, 이니스프리를 이용해주셔서 감사합니다. 말씀주신 제품 중 트루케어 AC 진정앰플은 각질케어성분이 함유되어 있어 트루케어 비타민 C20 앰플과 함꼐 사용시 자극감이 느껴질 수 있기 때문에 병행사용은 권장하지 않습니다. 두 제품 모두 사용하실 원하신다면 피부자극 없이 편하게 사용하실 수 있도록 비타민 앰플을 월,수,금 으로 사용하시고 AC 앰플을 화,목 사용해주시는 미용법을 추천드립니다. 제품 사용 순서는 스킨>비타민C20 앰플 또는 AC 진정 앰플>로션>수분크림 순서로 이용해주시기 바랍니다. 소중한 시간 내어 문의주신 점 감사드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 오일프리 haj******* 2021-01-12 17:10:09
  Q. 성분에 오일성분은 하나도 없는 오일프리제품인가요?

  A. 안녕하세요 고객님, 이니스프리입니다. 문의주신 제품은 광물성 오일 및 실리콘 오일은 첨가되어 있지 않은 워터타입의 비타민C 고함량 제품이나 완전한 오일프리 제품은 아닌 점 이용시 참고 부탁드립니다. 소중한 시간 내어 문의주신 점 감사드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 이거 괜찮은가요? byu***** 2021-01-11 00:13:35
  Q. 1.처음 열었을때 살짝 노란색이었는데 정상제품인가요?? 2. 낮에 바르면 잡티가 생길수도 있나요?? 처음 열었을때 투명하지 않고 노란빛을 띠고 있었어요~ 완전 갈색은 아니어서 그대로 발랐고, 낮에도 발라도 된다고해서 선크림과 함께 바르고 마스크도 끼고 다녔는데 얼굴에 잡티가 더 생겼어요ㅜ 얼굴이 따갑진 않았는데 좁쌀 여드름이 조금 올라오고 그중에 몇개가 잡티가 되었어요ㅠ 부작용으로 잡티가 더 생기기도 하나요?? 옅은 기미 없애려다가 잡티인지 주근깨인지 얼굴에 티가 날정도로 더 많이 생겨서 너무 속상합니다ㅜ

  A. 안녕하세요 고객님, 이니스프리입니다. 먼저, 제품 이용에 만족을 드리지 못하여 죄송합니다. 문의주신 트루케어 비타민C 20앰플의 경우 제품 내의 추출물 성분 특성에 의하여 생산시점에 따라 농도가 진하게 생산될 수 있는 점 양해 부탁드리며, 좁쌀 여드름이 생긴 후 그 자리가 잡티가 되었다면, 제품 화이트닝 성분의 부작용으로 잡티가 된 부분이 아닌 제품이 피부에 맞지 않아 트러블이 생긴 후 해당 트러블의 색소침착으로 이어졌을 수 있을것으로 예상되는 점 안내드립니다. 해당 제품 사용으로 인하여 좁쌀 등 피부 트러블이 발생하여 지속적인 사용이 어려울것으로 판단되시는 경우 사용 중단을 권장드립니다. 소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사드립니다. 오늘도 건강하고 행복한 하루 보내세요! 감사합니다.
• 답변완료 임산부가 써도 괜찮은가요? ohy***** 2021-01-10 20:48:47
  Q. 제가 임신 중이라 성분이 신경쓰여서요! 임산부가 써도 안전한 성분인가요??!

  A. 안녕하세요 이니스프리입니다. 먼저 저희 이니스프리를 사랑해주시고 이용해주셔서 감사드립니다. 저희 이니스프리 제품은 [국화 여성 청결제] 제품을 제외하고 모두 임산부 고객님들도 걱정없이 사용 가능하신 제품입니다. 다만 해당 제품은 비타민C고함량 제품으로 예민한 피부를 가진 고객님들께는 권장드리지 않으며 임신 기간 중에는 급격한 호르몬 변화로 평상시 문제가 되지 않았던 성분에도 피부에 자극을 받거나 예민하게 반응 할 수 있어 사용을 권장 드리지는 않습니다. 혹시라도 사용시 따가움이 지속되거나 ( 일시적인 따가움은 정상 적인 반응입니다) 붉어짐 열감등 이상 반응이 확인 되시면 즉시 사용을 중단하시고 저희 고객상담실 쪽으로 문의 주시기 바랍니다. 혹시 기타 문의사항이 있으실 경우에도 언제든지 문의주시기 바랍니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요 감사합니다.
• 답변완료 순서 sky*** 2021-01-10 03:10:20
  Q. 비타민 앰플 바른후 건조할때 어떤 제품 발라야 하나요

  A. 안녕하세요, 이니스프리입니다. 건조함으로 수분크림 및 보습크림을 찾으신다면 자연유래 보습 성분인 동백 버터가 건조한 피부에 진한 보습력을 전하고 피부 장벽 강화에 도움을 주는 저자극 크림인 트루케어 모이스트 리커버리 크림 80mL을 추천해드립니다. 더 궁금하신 사항은 이니스프리 고객상담실로 문의 부탁드립니다. 감사합니다.