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• 답변완료 클리어런스 정*주 2021-12-08 09:00:30
  Q. 클리어런스 세일에 올라왔던데 리뉴얼되어서 재출시 되는지 혹은 단종되는지 너무 궁금합니다..!

  A. 안녕하세요 고객님, 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 고객님이 문의 주신 [ 트루케어 PHA 토너 패드 ] 제품은 아쉽게도 재고 소진 후 단종 상품으로 확인되어 추가 생산 및 입고가 되지 않아 구매가 어려운 점 양해 부탁드립니다. 좋아해주신 제품의 단종을 알리게 되어 죄송합니다. 더 좋은 제품으로 보답할 수 있는 이니스프리가 되도록 노력하겠습니다. 소중한 시간 내어 문의 주셔서 감사드립니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 제품 한*연 2021-11-08 00:04:51
  Q. 트루케어 PHA 토너 패드 온라인 재고가 문의 답변 시점 기준으로 몇개나 남았나요???

  A. 안녕하세요 고객님, 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 문의주신 트루케어 PHA 토너 패드의 주문 수량은 현재 1인당 최대 수량까지 주문 가능하다고 확인되나 실시간 주문되는 부분으로 정확한 온라인몰 보유 수량 안내가 어려운 점 양해 부탁드립니다. 소중한 시간 내어 문의 주셔서 감사드립니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 순서 서*림 2021-08-11 09:21:57
  Q. 비타민c 20앰플 제품 사용전에 이거 사용해도 되는건가요?

  A. 안녕하세요, 고객님. 이니스프리입니다. 문의주신 트루케어 PHA 토너 패드의 경우 각질케어 기능성분이 들어있기 때문에 트루케어 비타민C20 앰플과 병행사용시 자극감이 심화될 수 있어 병행사용을 권장하지 않습니다. 소중한 시간 내어 문의주신 점 감사드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 할인없어진건가요? 송*현 2021-08-02 01:12:08
  Q. 장바구니에 넣어놓고보니 할인이사라졌네요

  A. 안녕하세요, 고객님. 이니스프리입니다. 문의주신 [트루케어 PHA토너패드]의 경우 핫썸머 피부케어 기획전으로 7/18 ~ 7/31까지 30%할인했던 품목으로 아쉽게도 현재는 이벤트 기간 종료로 인하여 별도 할인이 진행되지 않습니다. 더 다양한 이벤트로 찾아뵙겠습니다. 소중한 시간 내어 문의주신 점 감사드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 문의 최*희 2021-07-26 10:09:49
  Q. 임산부도 사용 가능한가요?

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 이니스프리의 모든 제품은 충분한 테스트를 완료하여 안전성이 입증된 제품으로 누구나 안심하고 사용하실 수 있습니다. 자사의 모든 제품(국화 여성청결제를 제외한)은 임산부가 사용하셔도 무방합니다. 임신 중 기능성 제품이나 또는 기존과 다른 제품을 사용하실 경우에는 귀 뒷부분에 3~4일 정도 테스트한 후 이상의 여부를 판단한 후 사용하시는 것이 좋습니다. 임신 중에는 임신전과 달리 호르몬의 변화가 생기게 되어 신체뿐 아니라 피부까지도 민감해지게 됩니다. 임신과 출산은 여성의 체질을 변화시킬 수 있는 요인이 되며, 체질변화는 피부와도 아주 밀접한 관계가 있습니다. 사용하지 않던 새로운 제품을 사용하면 자칫 피부에 부담을 줄 수 있습니다. 이에 신제품이나 기능성 화장품 사용시에는 귀 뒷부분에 3~4일 정도 테스트 후 사용하실 것을 권장 드리며 신체 모든 감각이 예민해져 있으므로 전문의와 상담후 사용을 권장 드립니다. 소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사 드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 팩처럼 사용해도 되나요? 고*리 2021-05-29 16:57:01
  Q. 팩처럼 사용해도 되나요?

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리를 이용해주셔서 감사합니다. 문의주신 제품 [트루케어 PHA 토너 패드]의 경우, 팩 전용 시트 상품은 아니기에 말씀주신 팩과 같은 사용법은 권장드리지 않습니다. 세안 후 물기가 있는 상태에서 엠보면으로 1차 피부결을 닦아내시어 피지, 각질을 케어해주시고 매끄러운 면으로 다시 한 번 닦아내시어 피부결 정돈을 부탁드립니다. 단, 팩과 같은 사용을 원하실 경우 1차 사용 후 3~5분 정도 패드를 올려두신 뒤 2차 피부결 정돈을 부탁드립니다. (팩 전용 시트 상품이 아니기에 해당 시간 이상 사용은 권장드리지 않습니다.) 기타 문의사항이 있을 경우, 언제든지 문의 남겨주시기 바랍니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요. 감사합니다.
• 답변완료 상품 이*정 2021-03-15 10:25:01
  Q. 하자없는 최신제조(새 상품) 제품으로 부탁드립니다. 배송시 파손(훼손)이 되지 않도록 해주세요. 코로나 조심하시고 수고하세요^^

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 이니스프리를 이용해주셔서 감사합니다. 고객님의 주문건은 현재 결제 완료 단계이며 순차적으로 준비하여 발송 될 예정입니다. 최근 제조된 상품으로 준비되어 발송되기에 염려하지 않으셔도 무관하십니다. 상품 출고 후 택배사의 사정에 따라 1-4일 내로 수령 가능하십니다. 소중한 시간 내어 문의 주신점 감사드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 임산부 김*현 2021-02-10 10:53:29
  Q. 임산부 사용해도 되나요?

  A. 안녕하세요 고객님, 이니스프리입니다. 먼저 잊지않고 이니스프리를 찾아주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 이니스프리의 모든 제품은 충분한 테스트를 완료하여 안전성이 입증된 제품으로 자사의 모든 제품은 (*국화 여성청결제 제외) 임산부가 사용하셔도 무방합니다. 다만, 임신 중에는 임신 전과 달리 호르몬의 변화가 생기게 되어 신체 뿐 아니라 피부까지도 민감해지게 되어 제품의 안전성과는 별도로 개인 피부와 맞지 않을 수 있습니다. 호르몬으로 인하여 피부가 많이 예민해지신 상태기 때문에 새로운 제품 사용시에는 팔꿈치 안쪽이나 귀 뒷부분에 테스트 후 3~4일 동안 이상이 없을 경우에 얼굴 전체를 사용하는 것을 권장드립니다. 소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 사용 횟수 이*경 2021-02-07 07:46:53
  Q. 하루에 2번 세안하는데, 매일 저녁 한번씩만 사용하는 게 좋은가요, 아니면 2회 모두 사용하는 게 좋은가요? 피부타입은 수분부족지성피부입니다.

  A. 안녕하세요 고객님, 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 문의주신 제품은 데일리로 사용 가능한 토너 패드이며 아침, 저녁 모두 사용 가능하니 이 점 참고 바랍니다. 소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 사용 2020-12-21 18:55:46
  Q. pha 성분 사용시 자외선 조심하라던데 낮밤 다 사용해도 되나요?

  A. 안녕하세요 이니스프리입니다. 먼저 저희 이니스프리를 사랑해주시고 이용해주셔서 감사드립니다. 문의주신 제품은 낮밤 모두 사용 가능하신 데일리케어 제품입니다. 혹시 기타 문의사항이 있으시면 언제든지 문의주시기 바랍니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요 감사합니다.