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• 답변완료 대용량 문의 박*율 2022-01-06 02:33:31
  Q. 대용량으로 나올 계획이 있나요? 이 제품 1+1 행사 언제쯤 할까요? 조만간 할 계획이 있나요? 곧 쟁일때가 와서요^^

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 아쉽게도 문의하신 [트루케어 칼라민 6.5 클렌저] 제품은 현재 소진 후 단종된 제품으로 재출시 예정이 없어 구매가 어려운 점 양해 부탁드립니다. 행사일정은 내용 및 일정이 게릴라성으로 운영되고 있으며 당일 공지 예정이기에 사전에 1+1 이벤트 일정을 상세 안내드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다. 문의 내용에 직접적인 도움드리지 못해 죄송합니다. 소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사 드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 대용량 박*희 2021-12-28 09:33:06
  Q. 이제 대용량은 안나오나요??

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 문의하신 [트루케어 칼라민 6.5 클렌저_대용량] 제품은 아쉽게도 단종된 제품이며 추후 생산 및 운영이 되지 않아 구매가 어려운 점 양해 부탁드립니다. 좋아해주신 제품의 단종을 알리게 되어 죄송합니다. 더 좋은 제품으로 보답할 수 있는 이니스프리가 되도록 노력하겠습니다. 소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사 드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 아래 문의관련 이*희 2021-12-11 16:53:08
  Q. 해결됐습니다

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사 드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 펌프가 안 빠지는데요 이*희 2021-12-11 16:51:22
  Q. 보통 왼쪽으로 돌리면 자연스럽게 올라오지 않나요..? 테이프 떼고 아무리 돌리고 빼도 나오질 않아서요

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 이후 접수 해주신 문의 내용을 통해 해당 제품 관련 내용 해결되었다는 부분 확인 하였습니다 :-) 소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사 드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 대용량 이*문 2021-12-08 22:43:29
  Q. 대용량 계속 잘쓰고 있는데 없어진건가요? 아님 아예 안만들껀가요?

  A. 안녕하세요 고객님, 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 고객님이 문의 주신 [ 트루케어칼라민6.5클렌저 400g ] 제품은 아쉽게도 재고 소진 후 단종 상품으로 확인되어 추가 생산 및 입고가 되지 않아 구매가 어려운 점 양해 부탁드립니다. 좋아해주신 제품의 단종을 알리게 되어 죄송합니다. 더 좋은 제품으로 보답할 수 있는 이니스프리가 되도록 노력하겠습니다. 소중한 시간 내어 문의 주셔서 감사드립니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 문의 이*은 2021-12-05 18:48:43
  Q. 중학생 남자아이가 써도 되나요?

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리를 이용해주셔서 감사합니다. 문의주신 제품 [트루케어 칼라민 6.5 클렌저]의 경우, 중학생 남아 사용 가능 제품으로 확인됩니다. 다만, 중학생의 경우 성인보다는 비교적 여린 피부로 제품 안전성과는 별도로 개인 피부와 맞지 않을 수 있는 점 참고 부탁드리며, 새로운 제품 사용시에는 팔꿈치 안쪽이나 귀 뒷부분에 테스트 후 3~4일 동안 이상이 없을 경우에 사용부위를 점차 늘려 사용하는 것을 권장드립니다. 소중한 시간 내어 문의 주신점 감사드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 대용량 서*아 2021-11-19 16:24:23
  Q. 400g인가 그 대용량은 이제 아예 안파나요?

  A. 안녕하세요 고객님, 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 문의주신 [트루케어 칼라민6.5클렌저_400g] 제품의 경우 아쉽게도 재고 소진 후 단종 제품으로 재입고가 되지 않아 구매가 어려우실 듯 합니다. 현재는 트루케어 칼라민 6.5 클렌저 200g 제품으로 이용 가능한 점 참고 부탁드립니다. 소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사 드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 혜택적용 어떻게 하나요? 이*빈 2021-11-14 12:46:26
  Q. 상단에는 2배수 구매 시 50퍼센트 할인 적혀있는데, 2개 구매하려고 하면 24,000원이라 떠서 자동적용이 안 되네요

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 먼저, 사이트 이용에 불편을 드린 점 죄송합니다. 문의주신 제품의 1+1행사가 11월13일 종료되었으나 홈페이지내 이벤트 내용이 삭제되지 않고 안내가 되었던 부분으로 확인되어, 현재 유관부서를 통해 수정조치 완료 하였습니다 다시한번 이니스프리 사이트 이용에 불편을 드린점 사과의 말씀 드립니다. 기타 문의사항이 있을 경우, 언제든지 문의 남겨주시기 바랍니다. 소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사 드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 오배송 김*희 2021-11-12 20:19:43
  Q. 1+1 이라고해서 주문했는데 한개밖에 안왔습니다 빨리 보내주세요

  A. 안녕하세요 고객님, 이니스프리를 이용해 주셔서 감사합니다. 동일 문의 주신 부분 확인되시어 이전 게시물을 통한 답변 확인 부탁드립니다. 기타 문의사항이 있을 경우, 언제든지 문의 남겨주시기 바랍니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요. 감사합니다.
• 답변완료 대용량 하*현 2021-11-12 11:25:30
  Q. 대용량은 이제 완전히 단종인가요?

  A. 안녕하세요 이니스프리입니다. 먼저 저희 이니스프리를 사랑해주시고 이용해주셔서 감사드립니다. 죄송하게도 문의주신 트루케어 칼라민 6.5 클렌저 대용량 제품같은 경우 단종제품으로 아쉽게도 재출시 일정은 확인되지 않습니다. 제품 운영 일정은 변동될 수 있으며 혹시 기타 문의사항이 있으시면 언제든지 문의주시기 바랍니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요 감사합니다.