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• 답변완료 라이트 베이지 안*혜 2021-07-05 23:59:31
  Q. 예전 시즌에서 c13 라이트베이지를 썼습니다. 웜톤 21호임에도 불구하고 저 색상이 너무 잘 맞았어서 그러는데요, 1. 이번 시즌에서 c13라이트베이지와 가장 유사한 색상은 무엇인가요? 2. 웜톤 21호라면 보통 어떤 색상이 가장 잘 맞나요? 답변 부탁드립니다! 감사합니다

  A. 안녕하세요 고객님, 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 문의주신 [마이 파운데이션-올데이롱웨어] 제품은 총 8가지의 컬러로 구성되어 있으며, 깔끔하게 지속되며 매끈하게 밀착되는 세미 매트 파운데이션입니다. 고객님께서 사용해주신 리뉴얼 전 마이 파운데이션이 어떤 시리즈 제품인지 알기 어려워 정확한 안내가 어려운 점 양해 부탁드립니다. 이전 마이 파운데이션 시리즈의 C13 라이트 베이지를 사용하신 경우, 화사한 피부표현을 선호하시는 듯하여 마이 파운데이션 - 올데이 롱웨어 13C_포슬린 또는 17C_페탈 아이보리로 추천드립니다. 13C_포슬린은 상아빛으로 화사하게 톤업된 피부로 표현이 가능하시며, 17C_페탈 아이보리는 베이지톤으로 조금 더 차분하고 부드러운 피부표현이 가능하십니다. 소중한 시간 내어 문의 주셔서 감사드립니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 주문 후 매장수령 김*진 2021-07-01 14:42:22
  Q. 수문 후 매장 수령은 불가능한가요? 제가 가진 마이샵 1step 쿠폰은 매장에서는 사용 불가능한가요?

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 먼저 저희 이니스프리를 사랑해주시고 이용해주셔서 감사드립니다. 문의주신 [마이 파운데이션(올데이롱웨어)] 제품을 온라인에서 주문 후 매장 수령은 불가하신 점 안내드립니다. 또한, 문의주신 마이샵 1STEP 쿠폰 같은 경우 공식 온라인 몰/오프라인 매장 모두 사용 가능하시나 중복 할인이 불가하신 쿠폰으로 쿠폰적용 불가 상품에는 적용이 불가하십니다. 현재 이미 할인 적용된 제품에는 쿠폰사용불가 제품으로 기재 되어 있는 점 참고를 부탁드립니다. 혹시 기타 문의사항이 있으시면 언제든지 문의주시기 바랍니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요 감사합니다.
• 답변완료 2.3 N21내추럴베이지 사용자 서*림 2021-06-21 20:13:53
  Q. 예전 파데 2.3 N21 내추럴베이지 사용자인데 어떤 제품과 유사한가요?

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 기존 마이파운데이션 제품보다 색상은 밝아져 화사하게 표현되며, 유지력이나 밀착력이 높게 리뉴얼된 세미매트 파운데이션 제품인 점 안내드립니다. 색상은 기존 제품과 동일하지는 않을 수 있으나 유사한 색상으로는 N21~N22호 색상을 추천 드립니다. 소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사 드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 마이 파운데이션 2.3 N21 내추럴베이지 유*연 2021-06-01 14:48:30
  Q. 안녕하세요. 마이 파운데이션 2.3 N21 내추럴베이지 제품 써왔는데 용기 디자인이 달라서 문의드려요 . 전에 마이파운데이션과 내용물이 동일한 제품인가요? 만약 용기 디자인만 달라진 거라면 마이 파운데이션 2.3 N21 내추럴베이지 컬러와 동일한 제품명 알려주시면 감사하겠습니다.

  A. 안녕하세요 고객님, 이니스프리 입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 문의주신 마이파운데이션 [올데이롱웨어] 제품의 경우, 지속력과 밀착력이 더 좋게 리뉴얼 된 제품으로 기존 마이파운데이션 제품보다 전체적으로 톤이 밝을 수 있는 점 안내드립니다. 기존 21호 사용하셨다면, 21~22호 중 선택하여 사용해주시길 권장 드립니다. 단, 색상의 경우 발림의 정도, 개인의 피부 타입에 따라 개인차가 상이할 수 있는 점 이용에 참고 바라며, 가까운 매장에서 테스트 해보시는 것을 권유드립니다. 소중한 시간 내어 문의주신 점 감사드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 마이파운데이션 2.4AD 김*영 2021-05-14 22:10:05
  Q. 기존에 마이파운데이션 2.4AD N21 내추럴베이지 컬러를 썼는데요, 해당 제품의 어떤 색상과 가장 가까운가요?^^

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리를 이용해주셔서 감사합니다. 문의주신 마이파운데이션 [올데이롱웨어] 의 경우, 리뉴얼 이전 마이파운데이션과 비교하여 세미 매트한 사용감으로 반톤 정도 환한 색감을 느껴보실 수 있는 제품으로 확인됩니다. 이에 따라 21N_웜 바닐라 또는 22N_누드베이지 색상을 추천드립니다. (단, 사용감 및 색상의 경우 개인차가 상이한 점 참고 부탁드립니다.) 기타 문의사항이 있을 경우, 언제든지 문의 남겨주시기 바랍니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요. 감사합니다.
• 답변완료 마이파운데이션 3.3 c21 핑크베이지 최*미 2021-05-05 19:04:24
  Q. 제품이름이 바뀐거같은데 제가 마이파운데이션 3.3 c21 핑크베이지를 썼거든요? 동일한 제품이 뭔가요?

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리를 이용해주셔서 감사합니다. 문의주신 제품 [마이 파운데이션 올데이롱웨어]의 경우, 기존 마이 파운데이션 리뉴얼 제품으로 세미 매트한 제형의 사용감과 보다 밝은 색상의 제품으로 재출시 진행되었습니다. 이에 따라 남겨주신 내용 확인 시 21C 또는 22C 사용을 권장드립니다. 단, 색상의 경우 발림의 정도, 개인의 피부 타입에 따라 개인차가 상이할 수 있는 점 이용에 참고 부탁드립니다. 기타 문의사항이 있을 경우, 언제든지 문의 남겨주시기 바랍니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요. 감사합니다.
• 답변완료 문의 강*혜 2021-04-01 18:52:39
  Q. 혹시 이 제품 쿠션으로는 나올 계획 없나요? 넘 맘에 드는데 쿠션으로 나오면 좋겠어요~

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 문의주신 [마이 파운데이션(올데이롱웨어)] 제품은 아쉽게도 현재 쿠션으로 출시될 계획이 진행되고 있지 않습니다. 남겨주신 내용은 추후 이니스프리 제품 운영에 참고할 수 있도록 유관 부서에 전달하여 더 나은 제품과 서비스로 보답할 수 있는 이니스프리가 되도록 노력하겠습니다. 행복한 하루 보내세요. 감사합니다.
• 답변완료 색상 문의 윤*주 2021-02-17 12:45:35
  Q. 리뉴얼 전 13호 라이트베이지를 사용했는데요. 어떤 색상을 사야할까요?

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 기존 마이파운데이션 제품보다는 밝은 색상으로 리뉴얼 되었기에 기존 마이파운데이션 색상을 13호로 이용하셨다면, 13호 혹은 17호 색상 사용을 추천 드립니다. 소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사 드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 리뉴얼 전 제품 김*민 2021-01-27 22:01:07
  Q. 마이파운데이션 예전에 N23 2.5 이렇게 숫자로 컬러 선택할 수 있었던 것 같은데 이제 그렇게 안 나오는 건가요? 리뉴얼 되면서 바뀐 건가요?

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 문의주신 [마이파운데이션] 제품의 경우, 기존 제품은 소진 후 단종되었으며 현재 마이파운데이션[올데이롱웨어] 제품으로 리뉴얼된 점 안내드립니다. 기존 제품에서 커버/유지력이 더 좋아진 제품으로 리뉴얼 되었으며 기존 홋수에서 전체톤이 밝을 수 있어 홋수 선택 시 이점 참고 부탁드립니다. 소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사 드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 제품문의 김*진 2021-01-07 15:43:37
  Q. 마이파운데이션3.4를 사용하고 있었는데 그 모델은 단종되었나요??찾아봐도 없네요 그리고 마이파운데이션올데이래스팅? 성분은 3.4랑 동일한가요..? 유일하게 맞는 화장품이었는데 찾을 수가 없어서 이렇게 문의합니다

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 문의주신 상품은 재고 소진 후 추가 생산이 되지 않는 단종 상품으로 확인됩니다. 리뉴얼 및 재출시 여부는 미정으로 자세한 안내가 어려운 점 양해부탁드립니다. 말씀주신 마이파운데이션 올데이롱웨어 상품과는 전혀 다른 상품입니다. 소중한 시간 내어 문의 주신점 감사드립니다. 행복한 하루 보내세요.