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• 답변완료 마이파운데이션3.4 조*희 2021-10-13 18:06:02
  Q. 마이파운데이션3.4구입해서 사용했었는데 리뉴얼되어서 색상을 뭘로 구입해야할지 몰라서 문의드려요

  A. 안녕하세요 이니스프리입니다. 먼저 저희 이니스프리를 사랑해주시고 이용해주셔서 감사드립니다. 죄송하게도 고객님의 문의내용 또는 구매내역 확인 시 이전 사용하시던 마이파운데이션 3.4 제품의 색상호수 확인이 어려워 답변이 어렵습니다. 특히 색상 같은 경우 피부에 따라 개인차가 커 유선 또는 게시글 답변이 정확하지 않은 점 양해 부탁드립니다. 리뉴얼 제품인 올데이 롱 웨어 같은 경우 리뉴얼 제품 보다 반톤~한톤 정도 화사한 표현이 가능하게끔 리뉴얼 되어 기존 사용하시던 호수와 동일한 라인의 호수 또는 한단계 낮은 호수 제품의 사용을 권장드립니다 :) 혹시 기타 문의사항이 있으시면 언제든지 문의주시기 바랍니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요 감사합니다.
• 답변완료 마이파운데이션2.5 C21핑크베이지 호환 신*수 2021-10-12 23:00:18
  Q. 마이파운데이션2.5 C21핑크베이지 사용했는데 다시구매하려니 리뉴얼된거같더라구요ㅠ어떤색상이 유사할까요?

  A. 안녕하세요 이니스프리입니다. 먼저 저희 이니스프리를 사랑해주시고 이용해주셔서 감사드립니다. 죄송하게도 색상같은 경우 개인차가 커 정확한 답변을 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다. 기존 마이파운데이션C21핑크베이지 색상은 과하지 않은 핑크빛이 도는 베이지 컬러로 현재 판매되는 마이파운데이션 올데이롱웨어 제품들 중에서는 21C쿨바닐라 색상을 추천드립니다. 다만 정확한 색상 확인을 위해서는 매장방문을 부탁드립니다 :) 혹시 기타 문의사항이 있으시면 언제든지 문의주시기 바랍니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요 감사합니다.
• 답변완료 공병수거 송*연 2021-10-01 07:31:15
  Q. 공병수거 안되는 제품인가요?

  A. 안녕하세요 고객님, 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 문의주신 [마이 파운데이션(올데이롱웨어)]는 메이크업류로 분류되어 공병 수거가 아쉽게도 불가한 제품입니다. 기타 문의 사항 있으시면 언제든지 문의를 남겨주세요. 소중한 시간 내어 문의 주셔서 감사드립니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 제품 문의 이*진 2021-09-29 03:19:39
  Q. 제가 이 제품을 리뉴얼되기 전에 2.4 13호를 썼었는데, 요즘 13호가 좀 밝아보여서 17호 퓨어아이보리를 살까하는데 13호랑 차이가 나겠죠? 17호도 리뉴얼되기 전에 13호랑 비슷한가요?

  A. 안녕하세요 이니스프리입니다. 먼저 저희 이니스프리를 사랑해주시고 이용해주셔서 감사드립니다. 죄송하게도 제품 색상같은 경우 개인차가 크기 떄문에 정확한 답변이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 다만 기존 마이파운데이션 13호 사용하셨던 고객님이시라면 17호 퓨어아이보리 색상 추천드리는 점 참고하여 이용 부탁드립니다 :) 혹시 기타 문의사항이 있으시면 언제든지 문의주시기 바랍니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요 감사합니다.
• 답변완료 공병수거 이*정 2021-09-12 11:29:27
  Q. 공병수거 되는 제품인가요?

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 문의주신 [마이 파운데이션(올데이롱웨어)] 제품은 메이크업류 제품으로 공병수거 제외 품목인 점 안내드립니다. 소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사 드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 라이트 베이지 안*혜 2021-07-05 23:59:31
  Q. 예전 시즌에서 c13 라이트베이지를 썼습니다. 웜톤 21호임에도 불구하고 저 색상이 너무 잘 맞았어서 그러는데요, 1. 이번 시즌에서 c13라이트베이지와 가장 유사한 색상은 무엇인가요? 2. 웜톤 21호라면 보통 어떤 색상이 가장 잘 맞나요? 답변 부탁드립니다! 감사합니다

  A. 안녕하세요 고객님, 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 문의주신 [마이 파운데이션-올데이롱웨어] 제품은 총 8가지의 컬러로 구성되어 있으며, 깔끔하게 지속되며 매끈하게 밀착되는 세미 매트 파운데이션입니다. 고객님께서 사용해주신 리뉴얼 전 마이 파운데이션이 어떤 시리즈 제품인지 알기 어려워 정확한 안내가 어려운 점 양해 부탁드립니다. 이전 마이 파운데이션 시리즈의 C13 라이트 베이지를 사용하신 경우, 화사한 피부표현을 선호하시는 듯하여 마이 파운데이션 - 올데이 롱웨어 13C_포슬린 또는 17C_페탈 아이보리로 추천드립니다. 13C_포슬린은 상아빛으로 화사하게 톤업된 피부로 표현이 가능하시며, 17C_페탈 아이보리는 베이지톤으로 조금 더 차분하고 부드러운 피부표현이 가능하십니다. 소중한 시간 내어 문의 주셔서 감사드립니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 주문 후 매장수령 김*진 2021-07-01 14:42:22
  Q. 수문 후 매장 수령은 불가능한가요? 제가 가진 마이샵 1step 쿠폰은 매장에서는 사용 불가능한가요?

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 먼저 저희 이니스프리를 사랑해주시고 이용해주셔서 감사드립니다. 문의주신 [마이 파운데이션(올데이롱웨어)] 제품을 온라인에서 주문 후 매장 수령은 불가하신 점 안내드립니다. 또한, 문의주신 마이샵 1STEP 쿠폰 같은 경우 공식 온라인 몰/오프라인 매장 모두 사용 가능하시나 중복 할인이 불가하신 쿠폰으로 쿠폰적용 불가 상품에는 적용이 불가하십니다. 현재 이미 할인 적용된 제품에는 쿠폰사용불가 제품으로 기재 되어 있는 점 참고를 부탁드립니다. 혹시 기타 문의사항이 있으시면 언제든지 문의주시기 바랍니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요 감사합니다.
• 답변완료 2.3 N21내추럴베이지 사용자 서*림 2021-06-21 20:13:53
  Q. 예전 파데 2.3 N21 내추럴베이지 사용자인데 어떤 제품과 유사한가요?

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 기존 마이파운데이션 제품보다 색상은 밝아져 화사하게 표현되며, 유지력이나 밀착력이 높게 리뉴얼된 세미매트 파운데이션 제품인 점 안내드립니다. 색상은 기존 제품과 동일하지는 않을 수 있으나 유사한 색상으로는 N21~N22호 색상을 추천 드립니다. 소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사 드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 마이 파운데이션 2.3 N21 내추럴베이지 유*연 2021-06-01 14:48:30
  Q. 안녕하세요. 마이 파운데이션 2.3 N21 내추럴베이지 제품 써왔는데 용기 디자인이 달라서 문의드려요 . 전에 마이파운데이션과 내용물이 동일한 제품인가요? 만약 용기 디자인만 달라진 거라면 마이 파운데이션 2.3 N21 내추럴베이지 컬러와 동일한 제품명 알려주시면 감사하겠습니다.

  A. 안녕하세요 고객님, 이니스프리 입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 문의주신 마이파운데이션 [올데이롱웨어] 제품의 경우, 지속력과 밀착력이 더 좋게 리뉴얼 된 제품으로 기존 마이파운데이션 제품보다 전체적으로 톤이 밝을 수 있는 점 안내드립니다. 기존 21호 사용하셨다면, 21~22호 중 선택하여 사용해주시길 권장 드립니다. 단, 색상의 경우 발림의 정도, 개인의 피부 타입에 따라 개인차가 상이할 수 있는 점 이용에 참고 바라며, 가까운 매장에서 테스트 해보시는 것을 권유드립니다. 소중한 시간 내어 문의주신 점 감사드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 마이파운데이션 2.4AD 김*영 2021-05-14 22:10:05
  Q. 기존에 마이파운데이션 2.4AD N21 내추럴베이지 컬러를 썼는데요, 해당 제품의 어떤 색상과 가장 가까운가요?^^

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리를 이용해주셔서 감사합니다. 문의주신 마이파운데이션 [올데이롱웨어] 의 경우, 리뉴얼 이전 마이파운데이션과 비교하여 세미 매트한 사용감으로 반톤 정도 환한 색감을 느껴보실 수 있는 제품으로 확인됩니다. 이에 따라 21N_웜 바닐라 또는 22N_누드베이지 색상을 추천드립니다. (단, 사용감 및 색상의 경우 개인차가 상이한 점 참고 부탁드립니다.) 기타 문의사항이 있을 경우, 언제든지 문의 남겨주시기 바랍니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요. 감사합니다.