※ 배송, 주문(취소/교환/환불)관련 문의는 고객센터 1:1 고객상담에 남겨주세요. 1:1 고객상담

• 답변완료 문의입니다. kit******* 2020-05-26 15:00:25
  Q. 아침에 사용해도 무방한가요?

  A. 안녕하세요 고객님 이니스프리입니다. 소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사 드립니다 문의하신 브라이트닝 포어세럼은 아침 저녁 모두 사용가능하나 아침에 사용시에는 사용 후 꼭 자외선차단제를 꼼꼼하게 발라주셔야 합니다. 기타 문의가 있으신 경우 이니스프리 고객상담실(080-380-0114/평일 오전 9시~오후 6시)로 전화 부탁드립니다. 감사합니다.
• 답변완료 사용순서 yoh***** 2020-05-25 10:17:33
  Q. 사용순서가 궁금합니다

  A.

  안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다.

  문의주신 브라이트닝 포어 세럼의 경우

  스킨>브라이트닝 포어 세럼>로션순으로 이용해주시면 되십니다.
  소중한 시간 내어 문의 주신점 감사드립니다.

  행복한 하루 보내세요.

• 답변완료 사용순서방법 lin**** 2020-05-21 18:23:40
  Q. 안녕하세요 청보리필링토너쓰고 브라이트닝 포어 세럼 써도 되나요?

  A. 안녕하세요. 이니스프리입니다. 문의하신 제품은 청보리 필링 토너 제품 사용 후 브라이트닝 포어 세럼 제품 순으로 사용 하시면 됩니다. 더 궁금하신 사항은 이니스프리 고객상담실로 문의 부탁드립니다. 감사합니다.
• 답변완료 사은품 lee****** 2020-05-14 06:14:52
  Q. 스타터박스 지금 구매해도 주나요?

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 잊지않고 이니스프리를 찾아주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다.   현재는 멤버십 기간으로 해당 이벤트 진행 종료되어있으며 구매 시 별도 사은품 증정되지 않는 점 안내드립니다.    최종 지급 가능한 사은품은 주문완료 후 마이페이지 주문/배송현황  > 주문번호 클릭 > 사은품정보내에 기재된 사은품 확인 부탁드립니다. *해당 사은품 정보에 등록되지 않은 사은품은 지급 대상이 아니며, 추가 발송되지 않습니다.   오늘하루도 행복한 하루 보내시길 바랍니다.  감사합니다.  
• 답변완료 브라이트닝포어 세트구성 blo***** 2020-05-12 12:45:24
  Q. 브라이트닝 포어 라인제품들은 세트구성품으로 안나오나요? 선물용으로나 입문자들 사기도 좋을것같은데요 ㅠㅠ

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 잊지않고 이니스프리를 찾아주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다.  아쉽게도, 현재는 해당 라인의 세트 구성은 없는 점 양해 말씀 드립니다. 제품에 대한 의견은 유관부서로 전달 할 수 있도록 하겠습니다. 보다 만족스러운 제품으로 인사드릴 수 있도록 하겠습니다 : ) 소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사드리며, 다른 문의사항이 있을 경우 언제든지 문의 부탁드립니다 :) 감사합니다.
• 답변완료 스타터박스 yon***** 2020-05-08 16:04:50
  Q. 스타터박스는 안주는건가요? 할인가도 아니고 단지 쿠폰사용으로 못받는거라면 쿠폰사용시 불가라고도 알려주셔야할것같네요

  A. 안녕하세요 고객님^^ 이니스프리를 이용해주셔서 감사합니다, 고객님의 소중한 주문건 확인시 마이샵 5000원 할인쿠폰을 이용하시어 제품을 할인가로 구매해주셨습니다 제품을 할인가로 구매시 사은품이 지급되지 않기에사은품 없이 제품만 발송된점 안내드립니다, 제품 상세 페이지 유의사항에 할인쿠폰 사용시 사은품 증정되지 않는다고 안내되었습니다, 기타 문의가 있으신 경우 이니스프리 고객상담실(080-380-0114/평일 오전 9시~오후 6시)로 전화 부탁드립니다.감사합니다.
• 답변완료 이거요 bab*** 2020-05-08 01:06:46
  Q. 뷰티포인트써도 스타터박스는 오죠?

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 문의주신 제품 본품 구매 시 스타터 박스 사은품 지급의 경우 정상가격으로 구매 시 지급되며 뷰티포인트 사용 시에도 지급됩니다. 다만, 할인 쿠폰을 사용하실 때에는 사은품 지급이 되지 않습니다. 소중한 시간 내어 문의 주신점 감사드립니다.행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 사용순서 ths******* 2020-05-06 23:09:29
  Q. 스타터박스 사용순서 알려주세요~ 그린티세럼쓰는중인데 그후 포어 세럼 바르나요?? 임산부인데 사용해도 되는 성분인가요?

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리를 이용해주셔서 감사합니다. 그린티 세럼의 경우, 피부의 활성화를 촉진해주는 부스터 세럼으로 세안 직후 가장 첫 단계에 사용하시는 것을 권장드리나, 화장솜을 사용하여 피부결을 정돈하는 용도의 토너를 사용하고 계신다면 토너 사용 후 사용해주시면 됩니다. 브라이트닝 스타터 박스의 경우, 스킨 > 세럼 > 스팟 트리트먼트 > 프라이밍 크림 >슬리핑 마스크 순으로 사용 가능하십니다. ( * 기초 제품의 경우, 제형이 가장 묽은 제품부터 사용해주시는 것을 권장드립니다.) 덧붙여, 이니스프리의 모든 제품은 충분한 테스트를 완료하여 안전성이 입증된 제품으로 누구나 안심하고 사용하실 수 있습니다. 자사의 모든 제품(국화 여성청결제를 제외한)은 임산부가 사용하셔도 무방하나, 임신 중에는 임신 전과 달리, 호르몬의 변화가 생기게 되어 신체뿐만 아니라 피부까지도 민감해지게 됩니다. 따라서, 임신 중 기능성 제품이나 또는 기존과 다른 제품을 사용하실 경우에는 귀 뒷부분에 3~4일 정도 테스트한 후 이상의 여부를 판단하시고 사용하시는 것을 권장드립니다. 임신과 출산은 여성의 체질을 변화시킬 수 있는 요인이 되며, 체질변화는 피부와도 아주 밀접한 관계가 있습니다. 사용하지 않던 새로운 제품을 사용하시면 자칫 피부에 부담을 줄 수 있는 점 안내드립니다. 기타 문의사항이 있을 경우, 언제든지 문의 남겨주시기 바랍니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요. 감사합니다.
• 답변완료 사용순서 fly*** 2020-05-04 23:31:56
  Q. 아침 저녁 모두 사용가능한가요? 미백이면 낮에 못 쓸것 같은데 그런부분 안내가 없어서 궁금합니다

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 문의주신 제품은 낮, 밤 모두 사용가능한 제품입니다 :) 낮 사용시에는 자외선 차단제와 함께 사용 해주시길 권장 드립니다. 소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사 드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 사용순서 130************ 2020-05-04 00:15:50
  Q. 브라이트닝라인의 사용순서 알려주세요 많은 사용자들을 위해 제품에 표기해 줄 순 없나요?

  A. 안녕하세요, 이니스프리입니다. 문의하신 제품은 스킨, 세럼, 로션순으로 사용하시면 됩니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 더 궁금하신 사항은 이니스프리 고객상담실로 문의 부탁드립니다. 감사합니다.