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• 답변완료 문의 이*혜 2021-07-22 09:14:17
  Q. 두개째 쓰고 있는데요~ 첫번째 쓸때보다 스포이드양이 반정도 덜 담겨져 올라오네요 그래서 한번에 쓸양이 두번이나 넣고 돌려야 양이 맞아서 조금 번거롭네요 불량인지 스포이드양을 조절한건지 궁금해서 문의드립니다.

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 먼저, 이니스프리 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 문의주신 내용에 대하여 자세한 상담을 위해 금일 유선상담드릴 예정입니다. 기타 문의사항이 있을 경우, 언제든지 문의하여 주시기 바랍니다. ■ 이니스프리 고객상담실: 080-380-0114 * 운영시간: 평일 오전 9시~오후 6시(12시~13시 제외) 소중한 시간 내어 문의주신 점 감사드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 재문의 김*영 2021-07-16 11:43:20
  Q. 답변 감사합니다 ^^ 하나 더 추가 문의드려요 복합성피부이구요 브라이트닝 라인 사용가능하죠? 그리고 4계절 다 가능한가요? 스킨은 꼭 써야 할까요?

  A. 안녕하세요 이니스프리입니다. 먼저 저희 이니스프리를 사랑해주시고 이용해주셔서 감사드립니다. 문의 주신 것 처럼 브라이트닝 포어라인 복합성 피부에 사용하셔도 무관하시며 4계절 모두 사용이 가능한 제품입니다 :) 스킨 같은 경우 개인차가 크나 부스팅용으로 그린티 씨드 세럼을 사용하시는 부분이라면 스킨단계는 제외하셔도 무관하실 듯 합니다. 혹시 기타 문의사항이 있으시면 언제든지 문의주시기 바랍니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요 감사합니다.
• 답변완료 상품문의 김*영 2021-07-15 15:59:17
  Q. 지금 그린티세럼 > 비타c세럼 > 그린티에센스로션 > 그린티크림 사용중인데요 더워서 그런지 얼굴에 기름도 많이 끼고 잡티랑 피부가 누런피부라 브라이트닝 라인 써볼려고 해요~ 브라이트닝 세럼이랑 브라이트닝 크림만 써도 괜찮나요? 아님 여기에 비타c세럼까지 같이 쓰는게 좋을까요?

  A. 안녕하세요 이니스프리입니다. 먼저 저희 이니스프리를 사랑해주시고 이용해주셔서 감사드립니다. 문의주신 비타민C 앰플 같은 경우 브라이트닝 라인과 함께 사용하셔도 무관하신 제품입니다. 그린티씨드 세럼은 부스팅 용도로 함께 사용을 권장드리며 그린티씨드세럼 > 비타민C앰플 > 브라이트닝 포어 세럼 > 브라이트닝 포어 크림 식으로 병행사용을 권장드립니다 :) 혹시 기타 문의사항이 있으시면 언제든지 문의주시기 바랍니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요 감사합니다.
• 답변완료 포인트문의 고*나 2021-06-04 10:43:17
  Q. 포인트는 언제 들어오나요?

  A. 안녕하세요, 고객님. 이니스프리입니다. 먼저 이니스프리를 이용해주셔서 감사합니다. 5/29 공식몰에서 온라인 구매해주신 브라이트닝 포어 세럼에 대한 추가 뷰티포인트 5,000점은 6/11 일괄 적립될 예정입니다. 해당 포인트는 적립일로부터 3개월 내 사용가능한 포인트이니 6/11 적립내역 확인 후 꼭 기한 내 사용 부탁드립니다. 소중한 시간 내어 문의주신 점 감사드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 뷰티포인트 박*미 2021-05-28 17:46:07
  Q. 포인트 지급은 언제인가요?

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리를 이용해주셔서 감사합니다. 먼저, 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 문의주신 이벤트 [최대 뷰티포인트 5,000P 적립받으세요!] 의 경우, 구매 대상자에 해당되실 경우 구매하신 일자에 따라 해당 이벤트 뷰티포인트가 추후 적립 진행될 예정이었으나, 고객님의 소중한 주문건 16359618 확인 시 생일쿠폰을 사용한 주문건으로 (적립 대상건에서 제외) 해당 이벤트 혜택 적용이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 이벤트 페이지 내 유의사항 중 일부를 안내드리며 이용에 참고 부탁드립니다. ★ 시크릿 혜택 제품 및 적립 포인트 ★ 적립 제외 : 생일쿠폰, 마이샵 1-step, 2-step 쿠폰 적용 시에는 적립 제외됩니다. 문의 내용에 대해 직접적인 도움드리지 못하여 죄송합니다. 기타 문의사항이 있을 경우, 언제든지 문의 남겨주시기 바랍니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요. 감사합니다.
• 답변완료 포인트 지급 김*정 2021-05-24 01:19:40
  Q. 포인트 언제 지급되나요? 그리고 순서 알려주세요 언제 발라요? 전 보통 아침엔 그린티씨드세럼바라고 크림 저녁엔 블랙티앰플바르고 크림 바르는데 요건 언제쯤 발라야될까요?

  A. 안녕하세요 이니스프리입니다. 먼저 저희 이니스프리를 사랑해 주시고 이용해주셔서 감사드립니다. 문의주신 브라이트닝 포어 세럼의 구매적립 이벤트 포인트 같은 경우 6/11일 일괄적으로 적립되심을 안내 드립니다. 브라이트닝 포어 세럼 같은 경우 아침 저녁 무관하게 사용이 가능하신 제품이기 때문에 오전 사용 시 그린티씨드세럼 > 브라이트닝 포어 세럼 > 크림 저녁 사용 시 브라이트닝 포어 세럼 > 블랙티 앰플 > 크림 순으로 사용을 권장드립니다 :) 혹시 기타 문의사항 있으실 경우 언제든지 문의주시기 바랍니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요 감사합니다.
• 답변완료 제품순서 박*은 2021-05-23 01:39:27
  Q. 브라이트닝 라인 사용순서 궁금해요

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 문의주신 브라이트닝 포어 라인 사용 순서 안내드립니다. 스킨 > 세럼 > 크림 순으로 사용 권장 드립니다. 소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사 드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 같이 쓸 수 없는 제품 백*진 2021-05-22 20:22:08
  Q. 트루케어 비타민C 20 이랑 함께 사용 가능한가요? 가능하다면 순서가 있나요?

  A. 안녕하세요, 고객님. 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 브라이트닝 포어 세럼과 트루케어 비타민C 20 앰플 함께 사용 가능하시며 사용 순서는 트루케어 비타민C 20 앰플 사용 후 브라이트닝 포어 세럼 순으로 이용 권장드립니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요 감사합니다.
• 답변완료 상품 문의 모*연 2021-05-20 13:45:13
  Q. 브라이트닝세럼과 트루케어 비타민앰플 두개다 기미,잡티에 도움이 된다고 된다고 되어 있는데 두제품 차이가 뭔가요?

  A. 안녕하세요 고객님, 이니스프리입니다. 트루케어 비타민C20 앰플의 경우 비타민C 고함량 제품으로 잡티 케어 및 피부톤 개선에 도움이 되는 제품으로 가벼운 제형의 워터 에센스입니다. 브라이트닝 포어 세럼은 잡티 케어, 모공 부위 피부 탄력케어 및 수분케어를 함께 하실 수 있는 산뜻한 사용감의 수분 에센스입니다. 둘다 잡티케어가 가능한 제품이지만, 피부톤 개선 고민이 있으시다면 트루케어 비타민C20 앰플을 추천드리며, 모공탄력 개선 고민이 있으시다면 브라이트닝 포어 세럼을 추천드립니다. 다만, 트루케어 비타민C20 앰플은 비타민 고햠량 제품 특성상 AHA, BHA 등 각질케어 제품과 병행사용시 피부자극이 심할 수 있기 때문에 함께 사용을 권장하고 있지 않으며, 보다 신선한 제품 사용을 위해 냉장보관을 해주셔야하는 부분이 있으니 이 점 참고하시어 이용 부탁드립니다. * 브라이트닝 포어 세럼은 특별한 보관법이나 병행사용불가 제품은 없습니다. 소중한 시간 내어 문의주신 점 감사드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 뷰티포인트 조*미 2021-05-20 08:08:08
  Q. 언제 적립되는건가요?

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 문의주신 브라이트닝 포어 세럼 구매 시 뷰포 5천점 적립 이벤트의 경우 온/오프라인 경로별 적립 일자가 상이한 점 안내드립니다. 고객님의 경우, 공식 온라인몰에서 제품 구매 내역 확인되고 있어 아래 일자에 사후 적립 예정인 점 참고 부탁드립니다. 5/1일 ~ 5/15일까지 구매 → 5/25일 사후 적립, 5/16일 ~ 5/31일 구매 → 6/11일 사후 적립 예정 소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사 드립니다. 행복한 하루 보내세요.