※ 배송, 주문(취소/교환/환불)관련 문의는 고객센터 1:1 고객상담에 남겨주세요. 1:1 고객상담

• 답변완료 제품문의 KA1********* 2020-07-07 19:10:04
  Q. 혹시 더마포뮬러스킨베리어 크림이 리뉴얼된게 이 제품인가요?

  A. 안녕하세요, 고객님. 이니스프리입니다. 문의주신 [더마 포뮬러 스킨 베리어 크림]은 단종 후 리뉴얼제품이 출시되지 않았으며, [더마 그린티 프로바이오틱스 크림]은 성분, 사용감 등이 상이한 새로운 제품이니 이 점 참고하시어 이용 부탁드립니다. 소중한 시간 내어 문의주신 점 감사드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 여름에 써도 피부가 qud****** 2020-06-22 10:18:19
  Q. 여름에 써도 피부가 무겁게 느껴진단 느낌 없을까요? 4계절 쓰는 제품인가요?

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리를 이용해주셔서 감사합니다. 문의주신 제품 [더마 그린티 프로바이오틱스 크림]의 경우 4계절 사용 가능 제품이나 높은 보습효과의 제품으로 문의주신 내용 확인 시, 권장드리지 않습니다. 투명 겔 타입의 퍼스널 원크림 1단계 제품을 사용해 보시는건 어떨까요? 다만, 사용감의 경우 발림성 및 피부 타입에 따라 개인차가 있어 정확한 답변 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다. 기타 문의사항이 있을 경우, 언제든지 문의 남겨주시기 바랍니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요. 감사합니다.
• 답변완료 포뮬러? sep*** 2020-06-12 20:52:43
  Q. 이제 포뮬러라는 제품으로는 안나오나요? 동일제품인데 이름만 바뀐것같은데..

  A. 안녕하세요 고객님 이니스프리입니다. 소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사드립니다 기존에 더마포뮬라스킨베리어크림이 판매중에 있었으나 해당 라인이 전체 단종되어 현재 판매중에 있지 않습니다, 현재는 더마포뮬러그린프로바이오틱스크림만 운영하고 있는점 안내드립니다, 기타 문의가 있으신 경우 이니스프리 고객상담실(080-380-0114/평일 오전 9시~오후 6시)로 전화 부탁드립니다. 감사합니다.
• 답변완료 수분?영양? pjy*** 2020-06-07 01:07:32
  Q. 스킨케어 가장 마지막 단계서 쓰라고해 영양크림인줄 알았는데 상품평을 보니 수분크림처럼 써놓은 글들이 많아서.. 정확한 상품군이 어떤건지 문의드립니다 영양크림 or 수분크림 어떤걸까요~

  A. 안녕하세요 고객님^^이니스프리를 이용해주셔서 감사합니다. 문의하신 제품은 수분감이 많은 제품이며 어느정도의 유분감도 있어 두세번 레이어드 하듯 발라주시면 보습감이 충족됩니다, 유분감이 많은 타입의 영양크림은 아닌점 안내드립니다, 기타 문의가 있으신 경우 이니스프리 고객상담실(080-380-0114/평일 오전 9시~오후 6시)로 전화 부탁드립니다.감사합니다.
• 답변완료 포뮬러 명칭이 붙은 제품이 따로 있나요? sek****** 2020-06-03 11:18:36
  Q. 사진에도 더마 '포뮬러' 그린티 라고 쓰인게 있고 이 제품처럼 그냥 더마 그린티 라고만 쓰인 제품이 있던데 무슨 성분차이가 있는건가요? 아니면 단순 포장 차이인가요?

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리를 이용해주셔서 감사합니다. 먼저, 제품 구매에 혼선을 드려 죄송합니다. 더마 라인의 라인명이 변경된것으로 확인됩니다. 포뮬러가 기재된 제품은 [더마 그린티 프로바이오틱스 크림]의 리뉴얼 이전 제품으로 확인되며, 이전과 성분의 차이는 없는 점 안내드립니다. :-) 기타 문의사항이 있을 경우, 언제든지 문의 남겨주시기 바랍니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요. 감사합니다.
• 답변완료 유분기문의 bab******* 2020-05-24 19:17:55
  Q. 이제품이랑 비자시카밤이랑 어떤게 더 번들거림이 심한가요? 트루케어aa시카 크림도 유분기 가장많은게뭔가요?

  A. 안녕하세요 고객님^^ 이니스프리를 이용해주셔서 감사합니다 더마 그린티 프로바이오틱스 크림과 비자시카밤의 유분감을 비교하자면 두 제품 모두 적당한 유분감이 있어 정확히 비교해드리기는 어렵습니다, 트루케어 aa크림은 두 제품보다는 조금 더 보습감이 높은점 안내드립니다 트루케어 외 두가지 제품은 가까운 매장에서 제품 질감 테스트 한 후 구매를 부탁드립니다, 기타 문의가 있으신 경우 이니스프리 고객상담실(080-380-0114/평일 오전 9시~오후 6시)로 전화 부탁드립니다.감사합니다.
• 답변완료 상품문의 jin**** 2020-05-23 00:42:47
  Q. 이 제품이 더마포뮬러 스킨 베리어 크림이랑 같은 제품인가요?

  A. 안녕하세요. 이니스프리입니다. 문의하신 제품은 해당 제품과 다른 제품입니다. 더 궁금하신 사항은 이니스프리 고객상담실로 문의 부탁드립니다. 소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사합니다. 감사합니다.
• 답변완료 상품문의 lsy****** 2020-05-13 13:43:06
  Q. 한란 크림을 쓰고 있는데 이 제품과 어떤 것에 차이가 있을까요? 한란을 재구매할지 이 상품으로 구매를 할지 고민됩니다. 유분기가 좀 덜 한 상품이면 좋겠어요

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 잊지않고 이니스프리를 찾아주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다.  2개의 크림 품목은 크게 아래내용으로 구분하여 사용 필요한 점 안내드립니다. 안티에이징 크림 : 한란 크림 수분보습크림 : 더마 그린티 프로바이오틱스 크림 추가로 유분감의 경우 제품의 수분감 보습력에 따라 사용감이 다를 수 있으나 2개의 품목을 비교하긴 어려울 수 있습니다. 다만, 한란 젤/인리치드 크림 보다는 더마 라인의 크림이 조금 더 수분감이 좋을 수 있으며 한란 인텐스크림은 비슷할 수 있는 점 참고 부탁드립니다. 보다 자세한 사용감은 오프라인 매장을 통해 테스트 이용 부탁드립니다. 소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사드리며, 다른 문의사항이 있을 경우 언제든지 문의 부탁드립니다 :) 감사합니다.
• 답변완료 제품문의 dlw***** 2020-05-12 23:20:16
  Q. 이 크림이 재생크림인가요?

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다.     먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다.    문의 주신 제품은 보습크림에 해당 되어 별도 재생크림으로 사용은 어려운 점 안내드립니다.     소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사드리며, 다른 문의사항이 있을 경우 언제든지 문의 부탁드립니다 :)   감사합니다.  
• 답변완료 세일문의 yuj****** 2020-05-10 12:53:20
  Q. 그린티프로바이오틱스크림 세일하면 톡이나 문자 좀 보내 주세요

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 죄송하게도, 특정 제품에 대한 할인 행사 안내를 개별로 안내드릴 수 없기에 문의 내용에 직접적인 도움드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다. 카카오톡 플러스친구 내 이니스프리를 친구 추가 해주시면 진행 하는 이벤트 알림 혜택 받아보실 수 있는 점 안내드립니다. :) 소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사 드립니다. 행복한 하루 보내세요.