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• 답변완료 마이샵혜택가 최*리 2021-07-17 22:20:27
  Q. 15750 원인데 장바구니에 쿠폰을 썯 18000원이 나오는데 이거ㄴ 오ㅑ그런거뇨

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리를 이용해 주셔서 감사합니다. 먼저, 구매 이용에 혼선을 드려 죄송합니다. 말씀주신 최종 혜택가의 경우 멤버십데이 기간 내 받아보실 수 있는 가장 큰 할인율을 적용되었던 점 안내드립니다. (VIP,그린티클럽 30% 할인 + 마이샵 추가 10% 할인 쿠폰 적용) 다만, 고객님의 경우 [웰컴 등급]으로 확인되므로 멤버십데이 20% 할인 + 마이샵 추가 10% 할인 쿠폰 적용되어 18,000원 금액으로 구매 가능하셨습니다. 소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사 드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 마이샵 혜택 박*빈 2021-07-16 13:08:59
  Q. 결제창에서 마이샵 쿠폰 적용해도 최대 만팔천원입입니다. 할인은 마이샵으로 등록한 지점에 가서 구매해야 할인 받나요?

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리를 이용해 주셔서 감사합니다. 먼저, 구매 이용에 혼선을 드려 죄송합니다. 말씀주신 최종 혜택가의 경우 멤버십데이 기간 내 받아보실 수 있는 가장 큰 할인율을 적용한 점 안내드립니다. (VIP,그린티클럽 30% 할인 + 마이샵 추가 10% 할인 쿠폰 적용) 고객님의 경우 [웰컴 등급]으로 확인되며, 멤버십데이 20% 할인 + 마이샵 추가 10% 할인 쿠폰 적용 가능합니다. 소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사 드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 제품 PH 문의 지*환 2021-07-02 09:54:41
  Q. 안녕하세요. 제품 ph가 어떻게 되는지 궁금합니다 :)

  A. 안녕하세요 이니스프리입니다. 먼저 저희 이니스프리를 사랑해 주시고 이용해주셔서 감사드립니다. 문의주신 이니스프리 더마 그린티 프로바이오틱스 크림은 PH 7.4-8.4 정도로 확인 되십니다. 혹시 기타 문의사항이 있으시면 언제든지 문의주시기 바랍니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요 감사합니다.
• 답변완료 약산성인가요? 문*희 2021-05-13 22:59:12
  Q. 홍조가 많은 민감한 수부지 피부라, 여러 제품을 찾던 중에 이니스프리 그린티 라인을 알게돼서 질문드려요. 약산성 제품인가요?

  A. 안녕하세요 고객님, 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 문의주신 [더마 그린티 프로바이오틱스 크림]은 약알칼리성 제품인 점 안내 드립니다. 소중한 시간 내어 문의 주셔서 감사드립니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 한란과 비교했을떄 박*연 2021-05-05 10:36:41
  Q. 악건성이라 뭘 발라도 건조한 느낌인데요.. 이것과 한란 중에 어떤게 더 속건조에 효과적인가요??

  A. 안녕하세요, 고객님. 이니스프리입니다. 먼저, 이니스프리를 찾아주셔서 감사합니다. 더마 그린티 프로바이오틱스 크림이 좀더 보습피부장벽에 효과가 있는 제품이라 속건조 피부고민이 있으시다면 한란제품보다는 해당 제품 사용을 권유드립니다. * 다만, 개인피부타입에 따라 사용시 효과는 상이할 수 있습니다. 소중한 시간 내어 문의주신 점 감사드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 성분 이* 2021-05-03 22:32:04
  Q. 안녕하세요 더마 그린티 프로바이오틱스 크림에 들어가는 원료중에 일본 원료가 있는지 확인 후 답변 부탁드려요

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 문의주신 [더마 그린티 프로바이오틱스 크림] 제품은 주성분 원료 관련은 대외비 적인 부분이라 상세 안내는 어려우나 문의주신 제품에는 일본산 원료를 일부 함유하고 있습니다. 추가로, 일본 방사능 오염의 유입 가능성 자체를 원천적으로 예방하기 위해 일본에서 원전 사고가 발생한 직후 후쿠시마 인근 지역으로부터 수입하던 원료들을 모두 교체 완료하였으며 현재는 방사능 오염 우려가 높은 지역으로부터 멀리 떨어진 '안전한 지역'으로부터 '방사능 안전성이 검증된 원료'를 일부 수입하고 있습니다. 이니스프리의 모든 제품은 방사능으로부터 안전하다는 것을 다시 한 번 말씀드리며, '안전성'을 가장 중요한 가치로 존중하고 있는 기업으로서 앞으로도 변함 없이 고객님께 안전한 제품을 제공해 드리기 위해 더욱 노력하겠습니다. 일본산 원료 사용에 대해서는 점차적으로 대체할 수 있도록 신중히 검토 중에 있습니다. 소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사 드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 성분문의 나*원 2021-04-26 18:14:09
  Q. 일본산 원료가 쓰였나요?

  A. 안녕하세요, 고객님. 이니스프리입니다. 먼저 문의주신 내용에 대하여 답변이 지연되어 죄송합니다. 문의주신 [더마 그린티 프로바이오틱스 크림]에는 일부 일본산 원료가 함유되어 있는 것으로 확인됩니다. 다만, 이니스프리에서 운영 중인 제품의 원료는 국내 식약처에서 규정한 성분을 바탕으로 안전하게 운영되고 있으니 안심하고 이용해주셔도 됩니다. 더불어 함께 문의주신 [그린티 씨드 세럼]에 대해서는 현재 일본산 원료 함유여부에 대하여 담당부서를 통해 확인 중에 있습니다. 확인되는 대로 해당 게시글에 답변드리도록 하겠습니다. 소중한 시간 내어 문의주신 점 감사드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 튜브형은 안나오나요? 장*영 2021-04-24 11:37:40
  Q. 0원이벤트 제품처럼 튜브형으로는 안나오나요??

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리를 이용해주셔서 감사합니다. 문의주신 제품 [더마 그린티 프로바이오틱스 크림] 의 경우, 체험용 샘플을 제외하고 현재 단지 타입의 제품으로만 판매 운영 중에 있습니다. 남겨주신 내용은 추후 이니스프리 제품 운영에 참고할 수 있도록 유관 부서에 전달하여, 더 나은 제품과 서비스로 보답할 수 있는 이니스프리가 되도록 노력하겠습니다. 기타 문의사항이 있을 경우, 언제든지 문의 남겨주시기 바랍니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요. 감사합니다.
• 답변완료 제조일자 2021-04-17 17:14:56
  Q. 화장품의 제조일자나 유효기간이 안보이는데 어디 적혀있을까요 ?

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 문의주신 [더마 그린티 프로바이오틱스 크림]의 경우 본품 바닥 부분에 사용기한이 기재되어 있는 점 안내드립니다. 소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 한란 인리치드 장*양 2021-04-12 12:59:55
  Q. 한란 인리치드와 비교해서 어느게 더 보습력이 좋나요

  A. 안녕하세요 고객님, 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 고객님이 문의주신 [한란 인리치드 크림]과 [더마 그린티 프로바이오틱스 크림] 2가지 제품 모두 보습력이 뛰어난 제품입니다. [한란 인리치드 크림] 제품은 촉촉한 윤기와 보습감, 토탈 탄력케어를 선호하신다면 추천드립니다. [더마 그린티 프로바이오틱스 크림]의 경우, 빠른 흡수감으로 피부 속 수분 충전과 더불어 마스크 착용이나 미세먼지로 인한 피부 장벽 케어에 더 관심 있으시다면 추천하고 싶습니다. 즐거운 쇼핑에 도움 드렸으면 합니다. :) 소중한 시간 내어 문의 주셔서 감사드립니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요.