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• 답변완료 재입고 김*준 2021-06-09 17:50:29
  Q. 재입고 언제쯤되나요?

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리를 이용해주셔서 감사합니다. 먼저, 제품 구매에 불편을 드려 죄송합니다. 문의주신 제품 확인 시 재입고 일정이 확인되지 않아 정확한 안내가 어려운 점 양해 부탁드립니다. 다만, 제품 상세페이지 내 [입고알림신청서비스*]를 신청해주시면, 제품 입고시 카카오톡 이니스프리 알림톡으로 안내드리고 있으니 이 점 참고하시어 이용해주시기 바랍니다. * 입고알림신청서비스의 경우 공식몰 재고 입고에 한하여 운영되며 구매하시고자 하는 고객님이 많을 경우 빠르게 재품절될 수 있습니다. 기타 문의사항이 있을 경우, 언제든지 문의 남겨주시기 바랍니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요. 감사합니다.
• 답변완료 단종인가요? 김*민 2021-06-06 18:40:34
  Q. 설퍼 단종인가요?

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 아쉽게도 문의하신 [트러블 솔루션 마스크(설퍼)] 제품은 소진 후 단종된 제품으로 추후 생산 및 운영이 되지 않아 구매가 어려운 점 양해 부탁드립니다. 소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사 드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 문의 오*정 2021-04-19 13:01:16
  Q. 청소년 여드름엔 어떤 마스크시트를 구매해야 할까요?

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리를 이용해주셔서 감사합니다. 문의주신 제품 [트러블 솔루션 마스크] 확인 시, 트러블 초기 단계의 케어를 돕는 [칼라민] 또는 [설퍼] 옵션 사용을 추천드립니다. 단 사용감 및 효능의 경우 개인의 차가 상이한 점 이용에 참고 부탁드리며, 민감성 피부의 경우 반드시 테스트 진행 후 얼굴 전체 면적 사용을 부탁드립니다. 기타 문의사항이 있을 경우, 언제든지 문의 남겨주시기 바랍니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요. 감사합니다.
• 답변완료 설퍼 구매제한 문의 김*솜 2021-02-18 12:31:04
  Q. 왜 설퍼는 구매제한이 생겼나요? 혹시 단종예정인가요?

  A. 안녕하세요, 고객님. 이니스프리입니다. 문의주신 제품은 지속 운영 제품이나, 빅세일(2/17 - 2/21) 기간 내 많은 고객님들에게 혜택을 제공하기 위하여 구매수량제한으로 운영하고 있는 점 양해 부탁드립니다. 소중한 시간 내어 문의주신 점 감사드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 혹시 설퍼 단종 예정 있나요 임*윤 2021-01-28 14:59:23
  Q. 제 구세주예요ㅠㅜ 너무 잘 쓰고 있어서 단종이면 쟁여두려구여

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 문의주신 제품의 경우, 현 시점 기준 단종 예정 제품이 아닌 온고잉 제품 (지속판매 예정 제품)으로 확인되고 있습니다. 소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사 드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 설퍼 앰플만 구매할 수는 없나요? 정*욱 2020-11-25 09:30:27
  Q. 설퍼앰플이 효과가 좋아서 구매하고 싶은데 설퍼 앰플만 있는 제품은 없나요?

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리를 이용해주셔서 감사합니다. 네 고객님. 현재 해당 마스크 옵션을 통해서만 이용 가능한 점 양해 부탁드립니다. 말씀주신 내용은 추후 이니스프리 제품 운영에 참고할 수 있도록 유관 부서에 전달하여, 더 나은 제품과 서비스로 보답할 수 있는 이니스프리가 되도록 노력하겠습니다. 직접적인 도움드리지 못하여 죄송합니다. 기타 문의사항이 있을 경우, 언제든지 문의 남겨주시기 바랍니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요. 감사합니다.
• 답변완료 설퍼 앰플만 구매할 수는 없나요? 정*욱 2020-11-25 09:30:26
  Q. 설퍼앰플이 효과가 좋아서 구매하고 싶은데 설퍼 앰플만 있는 제품은 없나요?

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리를 이용해주셔서 감사합니다. 네 고객님. 현재 해당 마스크 옵션을 통해서만 이용 가능한 점 양해 부탁드립니다. 말씀주신 내용은 추후 이니스프리 제품 운영에 참고할 수 있도록 유관 부서에 전달하여, 더 나은 제품과 서비스로 보답할 수 있는 이니스프리가 되도록 노력하겠습니다. 직접적인 도움드리지 못하여 죄송합니다. 기타 문의사항이 있을 경우, 언제든지 문의 남겨주시기 바랍니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요. 감사합니다.
• 답변완료 칼라민,설퍼 앰플 장*지 2020-05-19 18:10:59
  Q. 안녕하세요! 칼라민이랑 설퍼 스텝2 앰플은 얼굴 전체에 바르면 안되고 스팟처럼 발라야하는 건가요~?

  A. 고객님 안녕하세요, 이니스프리입니다. 파우치 상단의 앰플을 적당량 취해 피부 고민 부위에 도톰하게 얹듯이 바른 후 가볍게 두드려 흡수시켜 줍니다. 설퍼 샷 앰플은 성분 특성상 흡수 후 피부 위에 파우더가 일부 남을 수 있습니다. 이후 스킨케어를 덧 바를 경우 밀림 현상이 있을 수 있으니 해당 부위를 피해서 사용해 주세요. 더 궁금하신 사항은 이니스프리 고객상담실로 문의 부탁드립니다. 소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사합니다. 감사합니다.
• 답변완료 설퍼샷앰플 이*희 2020-04-02 22:19:19
  Q. 설퍼샷 앰플는 따로 제품으로 없나요?? 이것만 따로 제품 나왔으면 좋겠어요 이 앰플만 바르고 싶어요

  A. 안녕하세요 고객님, 이니스프리입니다. 아쉽게도 말씀주신 앰플은 별도 운영하고 있지 않습니다. 다만, 해당 제품에 대하여 남겨주신 고객님의 소중한 의견은 담당부서로 전달하여 추후 이니스프리 운영에 참고가 될 수 있도록 하겠습니다. 행복한 하루 보내세요. 고맙습니다.
• 답변완료 칼라민 냄새 윤*애 2020-03-28 12:39:54
  Q. 칼라민 앰플 냄새가 역하던데 원래 이런가요?

  A. 안녕하세요 고객님^^ 이니스프리를 이용해주셔서 감사합니다, 문의하신 트러블 솔루션 마스크 칼라민은 칼라민의 원료취 향이 강하게 나는 제품으로 약간의 여드름 약 같은 느낌이 난다고 합니다. 일부러 인공적인 향을 강하게 처방하지 않아 칼라민 원료취의 향이 좀 강하게 날 수 있는점 안내드립니다. 원료 특유의 향이 있으나 오래 머물지 않고 금방 날아가는점 추가 안내드립니다. 기타 문의가 있으신 경우 이니스프리 고객상담실(080-380-0114/평일 오전 9시~오후 6시)로 전화 부탁드립니다. 감사합니다.