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• 답변대기 유통기한 qyj******** 2020-04-09 20:09:14
  Q. 유통기한 언제까지 인가요?
• 답변완료 플래너 문의 lkb**** 2020-04-09 06:38:03
  Q. 벚꽃크림 구매했는데 민낯플래너가 안와서요 소진된건지, 누락인지 문의드립니다

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 문의주신 제주 왕벚꽃 크림 구매 시 민낯플래너 증정 이벤트는 크림 정상가 구매 시 증정되고 있으며 아쉽게도 할인 구매 건에 대해서는 사은품 지급이 불가한 점 안내드립니다. 고객님의 소중한 주문건 확인 시 쇼핑지원금 쿠폰 사용한 할인 주문건으로 사은품 증정이 되지 못한 점 양해 부탁드립니다. 소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사 드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 혹시요! dwm**** 2020-04-08 18:08:29
  Q. 사은품 중에서 각질제거패드?가 필요한데 이것만 따로 구매가능한가요? 그리고 이것만 단품으로 구매가 불가능 할경우 지금 구매해도 사은품 받을수 있는건가요?

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 문의주신 사은품은 별도 판매하고 있지 않아 상품 구매로 도움드리기 어려운 점 양해부탁드립니다. 직접적인 도움을 드리지 못해 죄송합니다.소중한 시간 내어 문의 주신점 감사드립니다.행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 톤업과 자외선차단 rla********* 2020-04-06 14:19:09
  Q. 이니스프리 슈퍼푸드라인의 오트밀 썬크림과 톤업크림 두가지를 샀는데요 톤업과 자외선차단 둘다 잡고싶으면 1. 손바닥에 두제품을 짜서 섞어쓰는게 좋나요? 2. 아니면 톤업>>썬제품 순서로 바르는게 좋나요? 3. 썬제품>>톤업 순서로 하는게 효과 제일 좋을까요?

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 해당 제품은 자외선 차단 성분이 없는 상품으로 톤업 크림을 사용한 뒤 자외선 차단을 사용해주시길 권장드립니다. 자외선 차단 제품을 사용하여 톤업 효과가 더 필요한 부분에 톤업 크림을 추가적으로 덧발라 사용해주셔도 무관하십니다. 소중한 시간 내어 문의 주신점 감사드립니다.행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 구매했는데요 zuy**** 2020-04-06 11:27:33
  Q. 민낯플래서 는 같이 안와서요. 증정품아닌가요?

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 먼저, 이벤트 이용에 혼선을 드려 죄송합니다. 민낯플래너 증정의 경우 제품 정상가 구매 시 사은품 지급되어야 하나 고객님 구매내역 > 사은품 정보에 민낯플래너 사은품이 등록되지 않았던 내용 확인되었습니다. 사은품 누락된 주문건은 별도로 확인하여 CJ대한통운택배를 통해 다시 한 번 추가 발송될 에정으로 시간 양해 부탁드립니다. 소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사드리며 다른 문의사항이 있을 경우 언제든지 문의 부탁드립니다 :) 감사합니다.
• 답변완료 세안 tjd******* 2020-04-04 01:12:09
  Q. 자기 전에 발라도 괜찮은 건가요? 세안이 필요한 제품인가요?

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 문의 주신 사용은 낮사용을 권장드리며 사용 후 주무시기 전 세안을 해주셔야 하십니다. 바르고 취침은 권장하지 않습니다. 소중한 시간 내어 문의 주신점 감사드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 세안시 rla****** 2020-04-03 18:31:51
  Q. 스킨케어제품이라 되어있던데 클렌징 제품 안써도 되나요? 물세안 만으로도 되는지?

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 문의주신 상품은 크림 상품으로 물 세안이 가능하나 기호에 따라 클렌징 폼을 사용하셔서 세안해주셔도 무관하십니다. 소중한 시간 내어 문의 주신점 감사드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 쿠폰사용시 dwm**** 2020-04-02 14:53:50
  Q. 쿠폰사용시 민낯플래너 사은품 받나요

  A. 안녕하세요 고객님 이니스프리입니다. 소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사 드립니다 할인쿠폰 사용시 사은품 지급되지 않기에 할인쿠폰 사용시 민낯 플래너 지급되지 않는점 안내드립니다. 기타 문의가 있으신 경우 이니스프리 고객상담실(080-380-0114/평일 오전 9시~오후 6시)로 전화 부탁드립니다. 감사합니다.  
• 답변완료 세안 tjd********* 2020-03-28 14:18:51
  Q. 톤업크림이면 밤에 세안하고 자기전에 바르면 안되나요?̑̈

  A. 안녕하세요. 이니스프리입니다. 문의하신 제품의 경우 아침, 낮 사용만을 권해드리고 있습니다. 직접적인 도움 드리지 못해 죄송합니다. 소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사합니다. 행복한 시간 보내세요. 감사합니다.
• 답변완료 자외선차단 giv******* 2020-03-26 08:19:04
  Q. 자외선차단 되나요??

  A. 안녕하세요, 고객님 이니스프리입니다. 문의주신 [제주 왕벚꽃 톤업 크림]의 경우 자외선 차단 기능은 없는 제품입니다. 번거로우시더라도 해당 제품 사용 후 별도의 자외선 차단제를 함께 사용해주시길 바랍니다. 소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사드립니다. 행복한 하루 보내세요.