제주 왕벚꽃 젤리 크림 50mL

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• 답변완료 제품문의 sug*** 2020-06-09 20:31:11
  Q. 트루케어 시카AA트리트먼트크림하고 믹스해서 써도되나요?
• 답변완료 사은품문의 wls****** 2020-05-21 16:17:01
  Q. 지금 벚꽃젤리크림사면 벚꽃셀피키트도 같이 주나요...?

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 문의주신 상품은 현재 정상가격에 구매 시 벚꽃 셀피 키트가 증정되며 할인 쿠폰 사용시에는 지급되지 않습니다. 소중한 시간 내어 문의 주신점 감사드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 사은품 문의 ek1****** 2020-04-19 18:08:22
  Q. 제즈왕벚꽃 크림 사면 기본사은품외에도 제주왕벚꽃 더블키트 준다고해서 선택도 했는데, 안와서요 지금도 구매버튼 누르면 사은품 선택 가능하게 되어있는데 왜 배송되지않은건가요??

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 고객님의 소중한 주문건 확인 시 마이샵 5천원 할인 쿠폰 사용한 할인 주문건으로 확인됩니다. 제주 왕벚꽃 톤업 크림 구매 시 더블 키트/민낯플래너/셀피키트 사은품 중 택1 사은품은 할인 구매 시 사은품 지급이 어려워 증정되지 못한 점 안내드립니다. 듀오키트 사은품의 경우, 할인/포인트 사용시에도 지급되는 사은품으로 온라인으로 떠나는 제주여행 이벤트 적용되어 지급된점 안내드립니다. 소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사 드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 사은품문의 owo** 2020-04-13 21:38:28
  Q. 쿠폰사용시 무조건증정이랑 선택증정 사은품 둘 다 못받는건지 궁금합니다

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다.    잊지않고 이니스프리를 찾아주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다.    무조건 증정되는 제주 왕벚꽃 듀오키트는 쿠폰 사용하여도 증정 가능한 점 안내드립니다.  *그외 이벤트 사은품은 증정 제외됩니다.   최종 지급 가능한 사은품은 주문완료 후 마이페이지 주문/배송현황  > 주문번호 클릭 > 사은품정보내에 기재된 사은품 확인 부탁드립니다. *해당 사은품 정보에 등록되지 않은 사은품은 지급 대상이 아니며, 추가 발송되지 않습니다.  소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사드리며, 다른 문의사항이 있을 경우 언제든지 문의 부탁드립니다 :)  감사합니다  
• 답변완료 사은품 cyp******* 2020-04-13 18:31:38
  Q. 왕벗꽃 젤리크림 구매했는데 사은품을 못받았어요ㅠ 어떻게 된 건가요?

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 잊지않고 이니스프리를 찾아주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다.  아쉽게도, 문의 주신 제품은 유의사항과 같이 쿠폰 사용 시 사은품은 지급 제외되는 점 안내드립니다.해당 내용은 이벤트 유의사항, 제품 상세페이지, 결제단계에서 쿠폰 적용 시 모두 확인 가능한 점 양해 말씀 드립니다.  최종 지급 가능한 사은품은 주문완료 후 마이페이지 주문/배송현황  > 주문번호 클릭 > 사은품정보내에 기재된 사은품 확인 부탁드립니다. *해당 사은품 정보에 등록되지 않은 사은품은 지급 대상이 아니며, 추가 발송되지 않습니다.  소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사드리며, 다른 문의사항이 있을 경우 언제든지 문의 부탁드립니다 :) 감사합니다
• 답변완료 사은품 문의 ka1*** 2020-04-11 17:51:15
  Q. 민낯 플래너가 안 왔는데 어케 된거져?

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리를 이용해주셔서 감사합니다. 먼저, 이용에 불편을 드려 죄송합니다. [왕벚꽃 크림 구매 시 <왕벚꽃 민낯 플래너> 증정] 이벤트의 경우, 제품의 정상가 구매 시, 사은품 혜택을 받아보실 수 있는 점 양해부탁드립니다. 고객님의 소중한 4월 9일자 주문건 14497851 확인 시, [쇼핑지원금 5000원 쿠폰을 사용]해주시어 제품 할인가로 구매해주셨기에 사은품 지급이 되지 않았던 점 안내드립니다. 홈페이지 해당 이벤트 페이지 내 유의사항을 안내드립니다. ★정상가 구입 시 적용되며, 쿠폰을 사용하여 할인 받을 경우 사은품이 지급되지 않습니다. - 최종 주문 완료 후, 마이페이지 > 주문 내역 > 사은품 목록에 해당 사은품이 있는지 꼭 확인하여 주세요. (사은품 내역에 해당 품목이 없을 경우에는 추후 지급하지 않습니다.) 기타 문의사항이 있으시면 언제든지 문의사항 남겨주시기 바랍니다. 오늘도 좋은 하루 보내세요. :) 감사합니다.
• 답변완료 사은품 psi**** 2020-04-10 09:11:17
  Q. 벚꽃 크림주문했는데 사은품이 안왔어요

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 잊지않고 이니스프리를 찾아주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다.  아쉽게도, 문의 주신 제품은 유의사항과 같이 쿠폰 사용 시 사은품은 지급 제외되는 점 안내드립니다. 해당 내용은 이벤트 유의사항, 제품 상세페이지, 결제단계에서 쿠폰 적용 시 모두 확인 가능한 점 양해 말씀 드립니다.  최종 지급 가능한 사은품은 주문완료 후 마이페이지 주문/배송현황  > 주문번호 클릭 > 사은품정보내에 기재된 사은품 확인 부탁드립니다. *해당 사은품 정보에 등록되지 않은 사은품은 지급 대상이 아니며, 추가 발송되지 않습니다.  소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사드리며, 다른 문의사항이 있을 경우 언제든지 문의 부탁드립니다 :) 감사합니다
• 답변완료 사은품 hee****** 2020-04-09 20:10:43
  Q. 사은품이 안왔네요? 별도 배송인가요?

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 잊지않고 이니스프리를 찾아주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다.  아쉽게도, 문의 주신 제품은 유의사항과 같이 쿠폰 사용 시 사은품은 지급 제외되는 점 안내드립니다. 해당 내용은 이벤트 유의사항, 제품 상세페이지, 결제단계에서 쿠폰 적용 시 모두 확인 가능한 점 양해 말씀 드립니다.  최종 지급 가능한 사은품은 주문완료 후 마이페이지 주문/배송현황  > 주문번호 클릭 > 사은품정보내에 기재된 사은품 확인 부탁드립니다. *해당 사은품 정보에 등록되지 않은 사은품은 지급 대상이 아니며, 추가 발송되지 않습니다.  소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사드리며, 다른 문의사항이 있을 경우 언제든지 문의 부탁드립니다 :) 감사합니다   
• 답변완료 뷰티포인트 hys***** 2020-04-02 21:41:36
  Q. 뷰티포인트로 구매해도 사은품 주나요?

  A. 고객님 안녕하세요. 이니스프리입니다. 말씀주신 제품은 할인가로 제품을 구매하지만 않으신다면 사은품 발송 가능합니다. 소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사합니다. 행복한 하루 보내세요. 감사합니다
• 답변완료 젤리크림+톤업크림 키트는 종료된 건가요? slp*** 2020-04-02 16:39:48
  Q. 구매시점에 종료 안내가 없어서 이벤트 진행 중인줄 알았는데 택배 열어보니 본품만 하나 들어있네요. 종료 되었으면 안내해주셨으면 좋았을 거 같네요. 이벤트한다고해서 구매한 건데 아쉽네요. ㅠㅠ

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 잊지않고 이니스프리를 찾아주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다.  3월까지 진행되었던 더블키트 증정 이벤트의 경우 3월까지 정상 진행되었던 점 안내드립니다.   아쉽게도, 고객님 구매건 확인 시 뷰티포인트 사용 주문건으로 사은품 지급 제외된 점 안내드립니다. 해당 내용은 이벤트 당시 구매 상세페이지, 이벤트유의사항, 결제단계에서 포인트 사용시 확인가능했던 점 참고 부탁드립니다.  최종 지급 가능한 사은품은 주문완료 후 마이페이지 주문/배송현황  > 주문번호 클릭 > 사은품정보내에 기재된 사은품 확인 부탁드립니다. 소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사드리며, 다른 문의사항이 있을 경우 언제든지 문의 부탁드립니다 :) 감사합니다