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• 답변완료 ph지수 최*영 2021-08-10 19:52:48
  Q. 약산성일까요?

  A. 안녕하세요 고객님, 이니스프리입니다. 먼저, 답변이 늦어지게 되어 죄송합니다. 문의 주신 제품의 ph 지수 관련하여, 유관 부서에서 확인 중입니다. 확인이 지연되고 있는 점 많은 양해 부탁드립니다. 확인 되는대로 1:1 게시판 수정 답변 드리도록 하겠습니다. 다시한번 확인이 지연되고 있는 점 죄송합니다. 소중한 시간 내어 문의주신 점 감사드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 순서 이*빈 2021-02-25 13:13:02
  Q. 비자 시카 스킨 3겹 + 시카 밤을 바른 후 마무리로 크림을 발라도 되나요? 아니면 크림까지 안발라도 충분한가요? 시카스킨 바르기전에 세럼을 발라도 되나요?

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 말씀주신 상품의 사용순서는 아래와 같습니다. 스킨>비자 시카 밤>크림 순으로 이용 부탁드립니다. 세럼이 그린티 씨드 세럼 사용이실 경우 해당 제품은 세안 직후 사용해주시는 상품으로 그린티 씨드 세럼 스킨 순으로 이용해주시면 되십니다. 단, 스킨을 화장솜에 덜어 닦아 내듯이 사용하실 경우 스킨 사용 후 그린티 씨드 세럼 순으로 이용해주시면 됩니다. 스킨을 손에 덜어 흡수 시키듯 이용하실 경우 그린티 씨드 세럼 사용 후 스킨 순으로 이용해주시면 되십니다. 소중한 시간 내어 문의 주신점 감사드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 문의 이*빈 2021-02-25 13:08:59
  Q. 트러블스킨으로 닦아낸후 시카스킨을 또 발라도되나요?

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 스킨을 여러개 사용하실 경우 피부에 무리를 줄 수 있어 권장하지 않습니다. 이에 아침 저녁으로 나눠 사용해주시길 권장드립니다.. 소중한 시간 내어 문의 주신점 감사드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 스킨 이*화 2021-02-17 12:39:11
  Q. 비자시카스킨 사용 전 비자트러블스킨으로 닦아낸후 사용해도 괜찮나요? 그냥 하나만 사용하는게 나은가요 ?

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 스킨을 2번 사용 시 피부에 무리를 줄 수 있어 원하시는 상품으로 1회씩 사용해주시길 권장드립니다. 소중한 시간 내어 문의 주신점 감사드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 배송 고*정 2020-09-17 18:46:53
  Q. 배송언제오나요??

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 현재 코로나 19 및 추석 연휴, 빅세일로 인한 택배 물량 증가로 인하여 전체적으로 택배 배송 및 흐름확인 지연이 발생되고 있습니다. 이점 양해 부탁드립니다. 17일 저녁 출고되어 집하된것으로 확인되나 혹여 오늘~ 주말 내 흐름이 확인되지 않을 경우, 다음 주 월요일 내 다시한번 재문의 주시면 확인 후 도움드릴 수 있도록 하겠습니다. 원활한 처리를 위해 최대한 노력하겠습니다. 소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사 드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 ph지수 김*재 2020-07-19 14:41:00
  Q. 이 스킨도 약산성인지 궁금합니다

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리를 이용해주셔서 감사합니다. 문의주신 제품 [비자시카스킨]의 경우, [약산성] 제품으로 확인되나 정확한 ph 수치의 경우 기업의 대외비로 안내드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다. 기타 문의사항이 있을 경우, 언제든지 문의 남겨주시기 바랍니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요. 감사합니다.
• 답변완료 아 왜 2000원 올랐어요? 조*라 2020-06-15 17:14:53
  Q. 그래서 품절 안풀었던건가 ㅡㅡ

  A. 안녕하세요 고객님 이니스프리입니다. 소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사드립니다 문의하신 비자시카스킨은 출시되었을때부터 제품의 가격은 17,000원이었습니다. 별도 금액이 상승된 부분은 확인된바 없는점 안내드립니다, 기타 문의가 있으신 경우 이니스프리 고객상담실(080-380-0114/평일 오전 9시~오후 6시)로 전화 부탁드립니다. 감사합니다.
• 답변완료 시카 안*원 2020-06-08 17:43:29
  Q. 시카성분이 몇프로 함유되어있나요?

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 성분의 함유량 부분은 기업대외비로 상세하게 안내가 어려운 점 양해부탁드립니다. 직접적인 도움을 드리지 못해 죄송합니다.소중한 시간 내어 문의 주신점 감사드립니다.행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 스킨 최*연 2020-06-01 00:09:08
  Q. 비자스킨을 오프라인에서 구매했습니다. 그리고 이니스프리 스프레이 공병도 함께 구매하였는데요, 비자 스킨을 스프레이 공병에 소분해서 사용할수있을까요? 편하게 이용하고 싶어서요, 스프레이로 소분해서 사용하면 아주 편할것같은데 분사가 가능할지 모르겠습니다. 알려주세요,

  A. 안녕하세요 고객님 이니스프리입니다. 소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사 드립니다 워터타입의 스킨을 스프레이 공병에 뿌려 이용하실 수 있습니다. 소분하여 이용하셔도 됩니다, 기타 문의가 있으신 경우 이니스프리 고객상담실(080-380-0114/평일 오전 9시~오후 6시)로 전화 부탁드립니다. 감사합니다.
• 답변완료 스킨 휴**객 2020-03-20 19:21:00
  Q. 비자 트러블 스킨이랑 비자 시카 스킨을 같이 써도 될까요?

  A. 안녕하세요 고객님 이니스프리입니다. 소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사 드립니다 두개의 제품을 같이 사용 원하신다면 비자 트러블 스킨은 닦토로 비자시카 스킨을 두드려 흡수시키는 용도로 사용해주시면 됩니다, 비자 트러블 스킨 사용후 비자시카 스킨 순으로 이용 부탁드립니다, 기타 문의가 있으신 경우 이니스프리 고객상담실(080-380-0114/평일 오전 9시~오후 6시)로 전화 부탁드립니다. 감사합니다.