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• 답변완료 이지워셔블 가능한가요 정*선 2021-01-28 21:55:14
  Q. 궁금해요

  A. 안녕하세요, 고객님. 이니스프리입니다. 사용하시는 클렌징 제품의 세정력에 따라 다르겠지만, 문의주신 [블루베리 리밸런싱 워터리 선크림]의 경우 클렌징 워터로 1차 클렌징 후 클렌징폼으로 2차세안해주시는 것을 권유드립니다. 소중한 시간 내어 문의주신 점 감사드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 그럼 김*원 2021-01-28 14:43:16
  Q. 그럼 이 블루베리 선크림 제품은 논나노과정을 거친것인가요?

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 이니스프리 자외선 차단제 모두 논나노화된 제품으로 염려하지않고 제품 이용해주셔도 되십니다. 소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사 드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 논나노 김*원 2021-01-27 21:09:57
  Q. 논나노에 관해서 질문드립니다. 네이버에 검색하니 원료는 나노인데 분산기술로 논나노를 만들었다고 나와있어서요. 그게 무슨뜻인지 궁금합니다. 피부에 펴발랐을때 나노입자가 아닌가요?

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 선크림은 크게 유기와 무기자차로 나누기도 하지만, 성분의 입자 크기에 따라서 논나노와 나노사이즈 (100nm이하)로 나뉩니다. 무기 자외선 차단 성분들은 1차적으로는 나노 사이즈이나 이후 코팅 등의 가공을 거쳐 2차적으로 논나노 사이즈가 됩니다. 논나노된 선 제품의 경우 피부에 흡수되지 않는 사이즈로 자극없이 사용하기 좋습니다. 소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사 드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 자외선 차단지수 김*진 2021-01-22 12:26:58
  Q. 안녕하세요? 최근 국내 브랜드 선크림의 차단지수 논란으로 해당 제품이 무기자차인데 워터리하고 발림성이 좋아서 잘 사용하고 있습니다. 그런데 무기자차가 로션, 에센스 제형이면 자단지수가 높게 나올 수 없다고 하는데 이 선크림이 제품에 표기된 차단지수를 갖고 있는지 궁금해서 문의드립니다. 이 제품 뿐만 아니라 유기자차 중 파란색 용기의 워터리 선크림이 있는데 이 제품도 표기된 자외선 차단지수를 갖고 있는게 맞나요?? 그래도 대기업 회사에서 만드는 선크림인데 논란이 너무 크다보니 답변 부탁드립니다.

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 문의하신 이니스프리 제품은 최근 이슈가 된 자외선차단제 기사와는 관련이 없습니다. 문의하신 임상 기관명은 해당 제품 제조원의 제품개발에 대한 영업비밀로 규정상 말씀드릴 수 없는 점 양해 부탁드립니다. 저희 이니스프리는 기능성화장품 규정에 따라 SPF를 정확하게 기재하고 있으며, 앞으로도 정직하고 안전한 제품만을 고객님께 제공하기 위해 더욱 노력하겠습니다. 소중한 시간 내어 문의 주신점 감사드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 제품 문의 김*수 2021-01-20 15:45:08
  Q. 블루베리 라인 스킨 케어 제품은 약산성으로 알고 있는데 선크림도 약산성 제품인가요?

  A. 안녕하세요 이니스프리입니다. 먼저 저희 이니스프리를 사랑해주시고 이용해주셔서 감사드립니다. 문의주신 블루베리 리밸런싱 워터리 선크림 같은 경우 PH 6~8 인 중성 제품인 부분 안내 드립니다. 혹시 기타 문의사항이 있으시면 언제든지 문의주시기 바랍니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요 감사합니다.
• 답변완료 논나도 2021-01-14 14:28:41
  Q. 논나노 선크림인가요?

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리를 이용해주셔서 감사합니다. 이니스프리의 모든 선케어 제품은 논나노화 가공을 마친 논나노 제품인 점 안내드립니다. :-) 기타 문의사항이 있을 경우, 언제든지 문의 남겨주시기 바랍니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요. 감사합니다.
• 답변완료 세안시 최*원 2021-01-05 17:01:37
  Q. 클렌징폼으로 깔끔하게 지워지나요?

  A. 고객님 안녕하세요, 이니스프리입니다. 문의하신 제품의 경우 1차 세안시 클렌징 워터 및 오일로 1차세안을 해주시고 2차 세안시 클렌징폼으로 2중세안 하시는 부분을 권해드립니다. 더 궁금하신 사항은 이니스프리 고객상담실로 문의 부탁드립니다. 감사합니다.
• 답변완료 시험성적서 2020-12-29 09:48:16
  Q. spf45이지만 로션타입이라 실제로도 진짜 45 인지 너무 궁금합니다. 혹시 시험성적서 처럼 인증된것이 있나요? 확인해보고싶어서요. 저같은 경우 루푸스 환자라 햇빛을 제대로 차단안하면 활성기가 오는등 햇빛과 아주 밀접한 상관이 있어요 귀사의 블루베리 선크림을 수도 없이 몇년간 써왔는데 갑자기 너무 궁금합니다. 꼭 알려주세요.

  A. 안녕하세요 고객님, 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 죄송하게도 문의주신 시험 성적서 등의 인증 문서는 내부 자료로 고객님께 열람 도움 드리기 어려운 점 양해 부탁드리며, 이니스프리의 자외선 차단 제품은 식약처 기준에 따라 자외선 차단 기능을 입증 받은 제품으로, 안심하시고 사용 부탁드리겠습니다. 고객님의 요청사항에 도움 드리지 못해 죄송합니다. 오늘도 건강하고 행복한 하루 되세요! 감사합니다.
• 답변완료 클렌징, pH, 논나노 문의 2020-12-27 00:28:08
  Q. 같은 라인인 블루베리 클렌징폼으로 지워지나요? pH가 약산성인가요? 논나노, 논코메도제닉 인가요? 이니스프리 화이팅

  A. 안녕하세요 이니스프리입니다. 먼저 저희 이니스프리를 사랑해주시고 이용해주셔서 감사드립니다. 문의주신 블루베리 리밸런싱 워터리 선크림 같은 경우 논나노 제품이며 모공을 막는 성분이 함유되지 않은 제품입니다. 다만 PH는 6~8으로 약산성 제품이 아닌 중성 제품이며 자외선 차단제의 특성상 이중세안을 권장드리기 때문에 1차적으로 클렌징 워터나 티슈등을 사용하시어 자외선차단제 제거 후 클렌징폼으로 세안을 부탁드립니다. 혹시 기타 문의사항이 있으시면 언제든지 문의주시기 바랍니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요 감사합니다.
• 답변완료 문의합니다 김*윤 2020-12-16 23:48:28
  Q. 논나노 제품인가요?

  A. 안녕하세요 고객님, 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 이니스프리의 모든 선케어 제품은 논나노화 가공을 마친 논나노 제품인 점 안내드립니다 소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사드립니다. 행복한 하루 보내세요. 감사합니다.