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• 답변완료 상품문의 전*은 2021-11-02 01:32:12
  Q. 해당 제품 공병수거 가능한가요? 플라스틱통 재질이 아니면 어려운 걸로 알고 있는데 사이트에는 공병수거로 나와 있어서 문의 드립니다.

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리를 이용해주셔서 감사합니다. 먼저, 공병 수거 캠페인에 대한 관심 감사드립니다. 아래의 공병수거 기준 안내드리며, 이용에 참고 부탁드립니다. (단종 여부 무관) 1. 이니스프리 스킨케어, 바디, 클렌징, 헤어, 방향 본품 등 공병수거 가능. 증정용 수거 불가 (유리, 캔, 플라스틱 재질에 한하며, 네일 리무버 적립가능) 2. 재질 혼용 제품의 재질 분리가 불가능한 제품, 메이크업류, 뷰티툴, 염모제, 증정용 표기 제품, 타사제품 등 공병수거 대상에서 제외 3. 소용량세트 제품의 경우 구성품 모두 지참하여 공병 1개로 인정 (ex. 홀리데이 핸드크림 미니어처 세트, 트루케어 AC 진정앰플, 마이헤어 스칼프 스케일러 등) 4. 튜브형 제품 절단한 경우, 이니스프리 제품인지와 제품명 확인 시 공병적립 가능 5. 본품 뚜껑이 없더라도 대상 품목일 경우 공병적립 가능 위 내용에 따라 문의주신 [아토 수딩 젤]의 경우 공병 수거 가능 품목인 점 이용에 참고 부탁드립니다. 기타 문의사항이 있을 경우, 언제든지 문의 남겨주시기 바랍니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요. 감사합니다.
• 답변완료 성분과 사용연령문의 백*지 2021-09-10 13:09:48
  Q. 전성분이 어떻게 되나요 그리고 신생아 사용 가능한 건가요

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리를 이용해주셔서 감사합니다. 문의주신 [아토 수딩 젤]의 전성분 아래 안내드리며, 아토 수딩 라인의 경우 3세 이상의 유아 사용을 권장드리는 점 이용에 참고 부탁드립니다. ■ 전성분 정제수, 글리세린, 부틸렌글라이콜, 1,2-헥산디올, 아크릴레이트/C10-30알킬아크릴레이트크로스폴리머, 트로메타민, 프로판디올, 디소듐이디티에이, 에칠헥실글리세린, 석창포추출물, 편백나무잎추출물, 토코페롤 기타 문의사항이 있을 경우, 언제든지 문의 남겨주시기 바랍니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요. 감사합니다.
• 답변완료 문의입니다 정*주 2021-08-07 18:09:50
  Q. 단종예정 없는 제품이죠??

  A. 안녕하세요, 고객님. 이니스프리입니다. 먼저 잊지 않고 이니스프리를 찾아주셔서 감사합니다. 문의주신 [아토수딩젤] 제품은 지속 운영제품으로 현재는 단종계획이 없는 제품입니다. 다만, 제품 운영 여부는 추후 변동될 수 있는 점 이용시 참고 부탁드립니다. 소중한 시간 내어 문의주신 점 감사드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 냉장고 보관 김*아 2021-07-16 09:17:23
  Q. 냉장고 보관 가능한가요?

  A. 안녕하세요 이니스프리입니다. 먼저 저희 이니스프리를 사랑해주시고 이용해주셔서 감사드립니다. 문의주신 아토수딩젤 제품 같은 경우 냉장보관 하셔도 무관한 제품임을 안내 드립니다 :) 혹시 기타 문의사항이 있으시면 언제든지 문의주시기 바랍니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요 감사합니다.
• 답변완료 온라인 전용 상품인가요? 황*민 2021-06-23 00:49:25
  Q. 온라인 전용상품인가요 아니면 매장판매도 하는 상품인가요?

  A. 안녕하세요 이니스프리입니다. 먼저 저희 이니스프리를 사랑해 주시고 이용해주셔서 감사드립니다. 문의주신 제품은 매장에서도 구매가 가능하신 제품이지만 매장 재고 상황에 따라 판매여부가 상이할 수 있는 점 참고 부탁드립니다. 혹시 기타 문의사항 있으실 경우 언제든지 문의주시기 바랍니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요 감사합니다.
• 답변완료 제품 PH가 어떻게되나요? 천*진 2021-06-15 06:20:28
  Q. 이제품 약산성인지, PH 수치가 어느정도 되는지 궁금합니다.

  A. 안녕하세요 고객님, 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 문의주신 [아토 수딩 젤] 제품은 유관 부서를 통해 pH 수치 6 ~ 7 로 중성 제품에 가까운 점 확인하여 안내드립니다. 소중한 시간 내어 문의 주셔서 감사드립니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 신생아 사용가능한가요? 이*영 2021-03-23 10:54:09
  Q. 신생아 얼굴에 태열때문에 수딩젤 찾고있는데 사용해도되나요~?

  A. 안녕하세요, 고객님 이니스프리 입니다. 먼저 이니스프리를 찾아주셔서 감사합니다. 문의주신 아토수딩라인은 유아 이상인 경우 사용 가능한 제품으로 신생아의 경우에는 사용이 어려우니 이 점 참고하시어 이용 부탁드립니다. 더불어 유아의 경우도 성인과 비교하였을때 여린 피부이기 때문에 귀 뒤쪽이나 팔꿈치 안쪽에 소량으로 테스트 진행 후 48시간 내 가려움/붉어짐 등의 피부이상 증상이 없을 때 사용부위를 점차 늘려나가는 형식으로 이용해 주시기 바랍니다. 소중한 시간 내어 문의주신 점 감사드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 사용 연령 원*윤 2020-11-18 10:36:23
  Q. 아이가 사용해도 된다고 안내되어 있는데요 아토 라인 전부 아이가 사용해도 되는거죠? 그렇다면 몇 살 혹은 몇 개월부터 사용이 가능한가요?

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리를 이용해주셔서 감사합니다. 이니스프리 상품 중 아토 수딩 라인이 유아 사용을 권장하며, 사용은 만3세 이상부터 사용 가능한 점 이용에 참고 부탁드립니다. 기타 문의사항이 있을 경우, 언제든지 문의 남겨주시기 바랍니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요. 감사합니다.
• 답변완료 아토수딩젤도 약산성인가요? 조*화 2020-09-14 09:42:14
  Q. 아토수딩 로션이나 워시는 약산성이라 되어있던데 같은라인 제품인 아토수딩젤도 약산성인지궁금합니다

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리를 이용해주셔서 감사합니다. 문의주신 아토 수딩 라인의 경우, 로션, 페이셜&바디워시 제품은 약산성 / 수딩젤 제품은 중성 으로 확인되어 구매 이용에 참고 부탁드립니다. 기타 문의사항이 있을 경우, 언제든지 문의 남겨주시기 바랍니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요. 감사합니다.
• 답변완료 사용연령 박*옥 2020-08-15 20:22:17
  Q. 어린이도 사용할수 있나요?

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 문의주신 [아토 수딩] 라인의 경우 3세 이상의 유아부터 사용 권장 드리는 점 안내드립니다. :-) 소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사 드립니다. 행복한 하루 보내세요.