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• 답변완료 냉장고 보관 김*아 2021-07-16 09:17:23
  Q. 냉장고 보관 가능한가요?

  A. 안녕하세요 이니스프리입니다. 먼저 저희 이니스프리를 사랑해주시고 이용해주셔서 감사드립니다. 문의주신 아토수딩젤 제품 같은 경우 냉장보관 하셔도 무관한 제품임을 안내 드립니다 :) 혹시 기타 문의사항이 있으시면 언제든지 문의주시기 바랍니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요 감사합니다.
• 답변완료 온라인 전용 상품인가요? 황*민 2021-06-23 00:49:25
  Q. 온라인 전용상품인가요 아니면 매장판매도 하는 상품인가요?

  A. 안녕하세요 이니스프리입니다. 먼저 저희 이니스프리를 사랑해 주시고 이용해주셔서 감사드립니다. 문의주신 제품은 매장에서도 구매가 가능하신 제품이지만 매장 재고 상황에 따라 판매여부가 상이할 수 있는 점 참고 부탁드립니다. 혹시 기타 문의사항 있으실 경우 언제든지 문의주시기 바랍니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요 감사합니다.
• 답변완료 제품 PH가 어떻게되나요? 천*진 2021-06-15 06:20:28
  Q. 이제품 약산성인지, PH 수치가 어느정도 되는지 궁금합니다.

  A. 안녕하세요 고객님, 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 문의주신 [아토 수딩 젤] 제품은 유관 부서를 통해 pH 수치 6 ~ 7 로 중성 제품에 가까운 점 확인하여 안내드립니다. 소중한 시간 내어 문의 주셔서 감사드립니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 신생아 사용가능한가요? 이*영 2021-03-23 10:54:09
  Q. 신생아 얼굴에 태열때문에 수딩젤 찾고있는데 사용해도되나요~?

  A. 안녕하세요, 고객님 이니스프리 입니다. 먼저 이니스프리를 찾아주셔서 감사합니다. 문의주신 아토수딩라인은 유아 이상인 경우 사용 가능한 제품으로 신생아의 경우에는 사용이 어려우니 이 점 참고하시어 이용 부탁드립니다. 더불어 유아의 경우도 성인과 비교하였을때 여린 피부이기 때문에 귀 뒤쪽이나 팔꿈치 안쪽에 소량으로 테스트 진행 후 48시간 내 가려움/붉어짐 등의 피부이상 증상이 없을 때 사용부위를 점차 늘려나가는 형식으로 이용해 주시기 바랍니다. 소중한 시간 내어 문의주신 점 감사드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 사용 연령 원*윤 2020-11-18 10:36:23
  Q. 아이가 사용해도 된다고 안내되어 있는데요 아토 라인 전부 아이가 사용해도 되는거죠? 그렇다면 몇 살 혹은 몇 개월부터 사용이 가능한가요?

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리를 이용해주셔서 감사합니다. 이니스프리 상품 중 아토 수딩 라인이 유아 사용을 권장하며, 사용은 만3세 이상부터 사용 가능한 점 이용에 참고 부탁드립니다. 기타 문의사항이 있을 경우, 언제든지 문의 남겨주시기 바랍니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요. 감사합니다.
• 답변완료 아토수딩젤도 약산성인가요? 조*화 2020-09-14 09:42:14
  Q. 아토수딩 로션이나 워시는 약산성이라 되어있던데 같은라인 제품인 아토수딩젤도 약산성인지궁금합니다

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리를 이용해주셔서 감사합니다. 문의주신 아토 수딩 라인의 경우, 로션, 페이셜&바디워시 제품은 약산성 / 수딩젤 제품은 중성 으로 확인되어 구매 이용에 참고 부탁드립니다. 기타 문의사항이 있을 경우, 언제든지 문의 남겨주시기 바랍니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요. 감사합니다.
• 답변완료 사용연령 박*옥 2020-08-15 20:22:17
  Q. 어린이도 사용할수 있나요?

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 문의주신 [아토 수딩] 라인의 경우 3세 이상의 유아부터 사용 권장 드리는 점 안내드립니다. :-) 소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사 드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 문의드립니다. 서*운 2020-07-01 00:27:24
  Q. 아토수딩젤 단종되나요? 아토수딩선스틱도 단종된건가요? 둘다 구매하려했는데 선스틱은 아예 들어가지지도 않고 검색도 안되서요

  A. 안녕하세요, 고객님. 이니스프리입니다. 문의주신 두 제품은 지속 운영 제품입니다. 다만, 아토 수딩 선스틱은 현재 장기품절 제품으로 공식몰에서 잠시 판매를 중단한 것으로 확인됩니다. 오프라인 매장의 경우 재고가 남아있다면 구매가능하나, 매장별 보유재고는 확인이 어려운 점 양해 부탁드리며, 번거로우시겠지만 가까운 매장에 유선문의 주신 후 방문하시는 것을 권유드립니다. 소중한 시간 내어 문의주신 점 감사드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 아토 수딩젤 단종되나요? 이*지 2020-06-14 00:10:41
  Q. 아토피와 여드름이 함께 있는 민감성 피부타입니다 여름은 물론이고 사계절 모두 수분에센스 처럼 사용하고 있어요 특히 겨울철이면 항상 각질 때문에 화장도 하기 힘들었던 극건조의 피부상태에서 벗어날 수 있었고, 이제품을 사용한 뒤로 피부 상태가 눈에 띌 정도로 개선되어 지금은 아토피는 거의 없어졌고 여드름도 거의 없어졌어요 이 제품 단종 될거라던데 제발 없애지 말아주세요 그리고 마이메이크업클렌징크리미 폼도 단종 시키지 말아주세요 부탁드립니다

  A. 안녕하세요, 이니스프리입니다. 말씀주신 내용은 유관부서로 전달 할 수 있도록 하겠습니다. 소중한 의견 주신점 감사합니다. 불편하신 부분 개선하고 보완하여 노력하는 이니스프리 되겠습니다. 감사합니다.
• 답변완료 아토 수딩 젤 문의 드립니다 안*영 2020-06-07 06:00:39
  Q. 트루케어 논나노 무기자차 선크림에도 비슷한 질문을 올려서 그런지 무기자차 제품에 대한 답변을 받았습니다 아토 수딩 젤을 보습제나 수분크림 없이 단독으로 사용할수 있는지 궁금한데 다시 한번 답변 부탁드릴수 있을까요?

  A. 안녕하세요 고객님^^이니스프리를 이용해주셔서 감사합니다. 문의하신 제품은 얼굴과 몸에 모두 사용할 수 있는 제품입니다, 해당제품만 바르셔도 상관 없으나 수딩젤이기에 보습력이 약할 수 있어 얼굴에 사용한다면 두세번 덧바르거나 아니면 수딩젤 사용 후 수분크림을 덧발라주셔도 좋습니다, 기타 문의가 있으신 경우 이니스프리 고객상담실(080-380-0114/평일 오전 9시~오후 6시)로 전화 부탁드립니다.감사합니다.