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• 답변완료 성분과 사용연령문의 백*지 2021-09-10 13:09:48
  Q. 전성분이 어떻게 되나요 그리고 신생아 사용 가능한 건가요

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리를 이용해주셔서 감사합니다. 문의주신 [아토 수딩 젤]의 전성분 아래 안내드리며, 아토 수딩 라인의 경우 3세 이상의 유아 사용을 권장드리는 점 이용에 참고 부탁드립니다. ■ 전성분 정제수, 글리세린, 부틸렌글라이콜, 1,2-헥산디올, 아크릴레이트/C10-30알킬아크릴레이트크로스폴리머, 트로메타민, 프로판디올, 디소듐이디티에이, 에칠헥실글리세린, 석창포추출물, 편백나무잎추출물, 토코페롤 기타 문의사항이 있을 경우, 언제든지 문의 남겨주시기 바랍니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요. 감사합니다.
• 답변완료 문의입니다 정*주 2021-08-07 18:09:50
  Q. 단종예정 없는 제품이죠??

  A. 안녕하세요, 고객님. 이니스프리입니다. 먼저 잊지 않고 이니스프리를 찾아주셔서 감사합니다. 문의주신 [아토수딩젤] 제품은 지속 운영제품으로 현재는 단종계획이 없는 제품입니다. 다만, 제품 운영 여부는 추후 변동될 수 있는 점 이용시 참고 부탁드립니다. 소중한 시간 내어 문의주신 점 감사드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 냉장고 보관 김*아 2021-07-16 09:17:23
  Q. 냉장고 보관 가능한가요?

  A. 안녕하세요 이니스프리입니다. 먼저 저희 이니스프리를 사랑해주시고 이용해주셔서 감사드립니다. 문의주신 아토수딩젤 제품 같은 경우 냉장보관 하셔도 무관한 제품임을 안내 드립니다 :) 혹시 기타 문의사항이 있으시면 언제든지 문의주시기 바랍니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요 감사합니다.
• 답변완료 온라인 전용 상품인가요? 황*민 2021-06-23 00:49:25
  Q. 온라인 전용상품인가요 아니면 매장판매도 하는 상품인가요?

  A. 안녕하세요 이니스프리입니다. 먼저 저희 이니스프리를 사랑해 주시고 이용해주셔서 감사드립니다. 문의주신 제품은 매장에서도 구매가 가능하신 제품이지만 매장 재고 상황에 따라 판매여부가 상이할 수 있는 점 참고 부탁드립니다. 혹시 기타 문의사항 있으실 경우 언제든지 문의주시기 바랍니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요 감사합니다.
• 답변완료 제품 PH가 어떻게되나요? 천*진 2021-06-15 06:20:28
  Q. 이제품 약산성인지, PH 수치가 어느정도 되는지 궁금합니다.

  A. 안녕하세요 고객님, 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 문의주신 [아토 수딩 젤] 제품은 유관 부서를 통해 pH 수치 6 ~ 7 로 중성 제품에 가까운 점 확인하여 안내드립니다. 소중한 시간 내어 문의 주셔서 감사드립니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 신생아 사용가능한가요? 이*영 2021-03-23 10:54:09
  Q. 신생아 얼굴에 태열때문에 수딩젤 찾고있는데 사용해도되나요~?

  A. 안녕하세요, 고객님 이니스프리 입니다. 먼저 이니스프리를 찾아주셔서 감사합니다. 문의주신 아토수딩라인은 유아 이상인 경우 사용 가능한 제품으로 신생아의 경우에는 사용이 어려우니 이 점 참고하시어 이용 부탁드립니다. 더불어 유아의 경우도 성인과 비교하였을때 여린 피부이기 때문에 귀 뒤쪽이나 팔꿈치 안쪽에 소량으로 테스트 진행 후 48시간 내 가려움/붉어짐 등의 피부이상 증상이 없을 때 사용부위를 점차 늘려나가는 형식으로 이용해 주시기 바랍니다. 소중한 시간 내어 문의주신 점 감사드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 사용 연령 원*윤 2020-11-18 10:36:23
  Q. 아이가 사용해도 된다고 안내되어 있는데요 아토 라인 전부 아이가 사용해도 되는거죠? 그렇다면 몇 살 혹은 몇 개월부터 사용이 가능한가요?

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리를 이용해주셔서 감사합니다. 이니스프리 상품 중 아토 수딩 라인이 유아 사용을 권장하며, 사용은 만3세 이상부터 사용 가능한 점 이용에 참고 부탁드립니다. 기타 문의사항이 있을 경우, 언제든지 문의 남겨주시기 바랍니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요. 감사합니다.
• 답변완료 아토수딩젤도 약산성인가요? 조*화 2020-09-14 09:42:14
  Q. 아토수딩 로션이나 워시는 약산성이라 되어있던데 같은라인 제품인 아토수딩젤도 약산성인지궁금합니다

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리를 이용해주셔서 감사합니다. 문의주신 아토 수딩 라인의 경우, 로션, 페이셜&바디워시 제품은 약산성 / 수딩젤 제품은 중성 으로 확인되어 구매 이용에 참고 부탁드립니다. 기타 문의사항이 있을 경우, 언제든지 문의 남겨주시기 바랍니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요. 감사합니다.
• 답변완료 사용연령 박*옥 2020-08-15 20:22:17
  Q. 어린이도 사용할수 있나요?

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 문의주신 [아토 수딩] 라인의 경우 3세 이상의 유아부터 사용 권장 드리는 점 안내드립니다. :-) 소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사 드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 문의드립니다. 서*운 2020-07-01 00:27:24
  Q. 아토수딩젤 단종되나요? 아토수딩선스틱도 단종된건가요? 둘다 구매하려했는데 선스틱은 아예 들어가지지도 않고 검색도 안되서요

  A. 안녕하세요, 고객님. 이니스프리입니다. 문의주신 두 제품은 지속 운영 제품입니다. 다만, 아토 수딩 선스틱은 현재 장기품절 제품으로 공식몰에서 잠시 판매를 중단한 것으로 확인됩니다. 오프라인 매장의 경우 재고가 남아있다면 구매가능하나, 매장별 보유재고는 확인이 어려운 점 양해 부탁드리며, 번거로우시겠지만 가까운 매장에 유선문의 주신 후 방문하시는 것을 권유드립니다. 소중한 시간 내어 문의주신 점 감사드립니다. 행복한 하루 보내세요.