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• 답변완료 아토수딩 5.5 로션 황* 2021-07-07 18:52:19
  Q. 안녕하세요. 아토수딩 5.5로션은 단종 된건가요?? 바디로션으로 잘 쓰고 있었는데 상품이 안보이네요. 단종 전에 사전 고지가 있었으면 좋겠어요.. 인생템을 자꾸 단종시키시니......ㅠ

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 문의주신 IF. 아토 수딩 5.5 로션 500ml]의 경우 아쉽게도 재고소진 후 단종된 제품으로 현재 재고 소진 후 추가 입고 예정이 없어 구매가 어려운 점 양해 부탁드립니다. 말씀주신 건의 내용은 담당부서로 전달하여 추후 운영에 참고가 될 수 있도록 하겠습니다. 찾으시는 제품의 단종소식을 전하게 되어 죄송하며, 추후 더 좋은 제품으로 찾아뵙겠습니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 사용가능 연령? 박*옥 2021-06-25 10:46:00
  Q. 초등학생도 사용가능한가요?

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리를 이용해주셔서 감사합니다. 문의주신 제품 [아토수딩크림]의 경우, 온가족 사용 가능한 패밀리 제품으로 초등학생 자녀분 사용 가능한 제품으로 확인됩니다. 다만, 초등학생의 경우 피부가 많이 연약하기에 첫 사용하는 제품이신 경우 팔꿈치 안쪽 등 국소 부위에 제품 테스트 하시어 이상 없을 시 이용 부탁드립니다. 기타 문의사항이 있을 경우, 언제든지 문의 남겨주시기 바랍니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요. 감사합니다.
• 답변완료 문의 이*진 2021-05-20 19:14:27
  Q. 젤은 왜 판매안하나요? 많이 쓰는건데..

  A. 안녕하세요 고객님, 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 고객님이 문의 주신 [ 아토 수딩 젤 ] 제품은 아쉽게도 재고 소진 후 단종 상품으로 확인되어 추가 생산 및 입고가 되지 않아 구매가 어려운 점 양해 부탁드립니다. 좋아해주신 제품의 단종을 알리게 되어 죄송합니다. 보다 좋은 제품으로 보답하는 이니스프리가 되도록 노력하겠습니다. 소중한 시간 내어 문의 주셔서 감사드립니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 사용기한 장*영 2021-03-24 12:15:40
  Q. 아토수딩 로션은 단종인가요? 아토수딩 로션 개봉 후 몇 개월 이내에 사용해야 하나요??

  A. 안녕하세요 이니스프리입니다. 먼저 저희 이니스프리를 사랑해주시고 이용해주셔서 감사드립니다. 문의주신 제품은 아쉽게도 재고소진 이후 재생산 되어지지 않는 단종 제품으로 재입고나 재생산에 대한 안내를 드리기 어려운 제품인 부분 양해를 부탁드립니다. 해당 제품은 개봉 후 12개월내 사용을 권장드리는 제품인 점 안내 드리며 혹시 기타 문의사항이 있으시면 언제든지 문의주시기 바랍니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요 감사합니다.
• 답변완료 신생아 안*경 2021-03-13 14:04:56
  Q. 신생아가 써도 되나요 ?

  A. 안녕하세요, 고객님. 이니스프리입니다. 먼저 이니스프리를 찾아주셔서 감사합니다. 문의주신 아토수딩라인은 유아이상인 경우 사용가능한 제품으로 신생아의 경우에는 사용이 어려우니 이 점 참고하시어 이용 부탁드립니다. 더불어 유아의 경우도 성인과 비교하였을 때 여린 피부이기 때문에 귀 뒤쪽이나 팔꿈치 안쪽에 소량으로 테스트 진행 후 48시간 내 가려움/붉어짐 등의 피부이상 증상이 없을 때 사용부위를 점차 늘려나가는 형식으로 이용해주시기 바랍니다. 소중한 시간 내어 문의주신 점 감사드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 문의 노*희 2020-12-16 10:12:31
  Q. 약산성인가요?

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 아토 수딩 크림은 세라마이드 고함량 제품으로 pH 7.9 상품입니다. 소중한 시간 내어 문의 주신점 감사드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 몇살부터사용가능한가요 박*영 2020-10-17 17:27:08
  Q. 냉무

  A. 안녕하세요 이니스프리입니다. 먼저 저희 이니스프리를 사랑해주시고 이용해주셔서 감사드립니다. 문의주신 아토 수딩 크림을 포함하여 아토수딩라인 전체 제품 같은 경우 3세 이상의 유아부터 사용을 권장 드립니다. 혹시 기타 문의사항 있으시면 언제든지 문의 주시기 바랍니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요 감사합니다.
• 답변완료 아이가 사용해도 되나요? 최*애 2020-08-25 13:00:48
  Q. 이 아토 라인 전제품은 몇살부터 사용가능한지 궁금합니다.

  A. 안녕하세요. 이니스프리입니다. 문의하신 제품은 성인사용으로 나온 제품이기에 성인 사용을 권해드립니다. 직접적인 도움 드리지 못해 죄송합니다. 더 궁금하신 사항은 이니스프리 고객상담실로 문의 부탁드립니다. 감사합니다.
• 답변완료 사용나이 편*하 2020-07-01 11:44:06
  Q. 몇살 아기 부터 가용 가능한가요?

  A. 안녕하세요, 고객님. 이니스프리입니다. 문의주신 제품은 3세 이상 부터 사용가능한 제품이며, 아이들의 경우 상대적으로 연약한 피부이니 팔꿈치 안쪽이나 귀 뒤쪽에 소량 테스트 후 24시간 내 피부이상 증상이 발생하지 않으면 점차 사용부위를 넓혀서 이용해주시는 것을 권유드립니다. 소중한 시간 내어 문의주신 점 감사드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 제품문의 2020-06-10 13:19:56
  Q. 지금 주문 기준으로 유통기한 언제까지인가요

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 문의주신 아토 수딩 크림 상품 구매 시 발송되는 상품의 유통기한은 2022-02-10까지 상품입니다. 소중한 시간 내어 문의 주신점 감사드립니다. 행복한 하루 보내세요.