※ 배송, 주문(취소/교환/환불)관련 문의는 고객센터 1:1 고객상담에 남겨주세요. 1:1 고객상담

• 답변완료 상품문의 안*림 2022-01-24 12:01:57
  Q. 올리브 리얼 에센셜 오일 구매하려고 하는데 판매가 아예 중지된 상품인가요? 아니면 일시적으로 중지된 상품인가요 빠른 답변 바랍니다

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리를 이용해주셔서 감사합니다. 먼저, 택배 파업으로 인한 문의량 증가로 답변 안내에 오랜 기다림을 드려 죄송합니다. 제품 구매에 불편을 드려 죄송합니다. 문의주신 제품 [올리브 리얼 에센셜 오일]의 경우, 물류 내 재고 소진 후 단종된 품목으로 확인됩니다. 간혹, 매장에 따라 재고를 보유한 매장이 있을 수 있으나, 매장별 재고 확인이 어려운 점 양해부탁드립니다. 인근 매장으로 유선 문의주시어 재고 확인 후 방문해주시는 것을 권장드립니다. 직접적인 도움 드리지 못하여 죄송합니다. 보다 만족스러운 제품으로 찾아 뵙는 이니스프리가 되겠습니다. 기타 문의사항이 있을 경우, 언제든지 문의 남겨주시기 바랍니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요. 감사합니다.
• 답변완료 재입고 언제되나요? 김*원 2021-12-08 16:30:11
  Q. 주문중에 품절됐네요;; 재입고 언제되나요?

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리를 이용해주셔서 감사합니다. 먼저, 제품 구매에 불편을 드려 죄송합니다. 문의주신 제품 [올리브 리얼 에센셜 오일]의 경우, 물류 내 재고 소진 시 단종될 단종 예정 품목으로 확인됩니다. 현재 별도의 추가 입고 예정일은 확인되지 않아 안내드리기 어렵습니다. 간혹, 매장에 따라 재고를 보유한 매장이 있을 수 있으나, 매장별 재고 확인이 어려운 점 양해부탁드립니다. 인근 매장으로 유선 문의주시어 재고 확인 후 방문해주시는 것을 권장드립니다. 직접적인 도움 드리지 못하여 죄송합니다. 보다 만족스러운 제품으로 찾아 뵙는 이니스프리가 되겠습니다. 기타 문의사항이 있을 경우, 언제든지 문의 남겨주시기 바랍니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요. 감사합니다.
• 답변완료 클리어런스 세일에 있던데 김*희 2021-12-08 10:09:17
  Q. 혹시 이 제품 단종되는건가요? 몇년 동안 사용해온건데...

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리를 이용해주셔서 감사합니다. 문의주신 제품 [올리브 리얼 에센셜 오일]의 경우, 물류 내 재고 소진 시 단종될 단종 예정 품목으로 확인됩니다. 직접적인 도움 드리지 못하여 죄송합니다. 보다 만족스러운 제품으로 찾아 뵙는 이니스프리가 되겠습니다. 기타 문의사항이 있을 경우, 언제든지 문의 남겨주시기 바랍니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요. 감사합니다.
• 답변완료 임산부사용 김*정 2021-04-03 10:51:02
  Q. 임산부사용가능한가요?

  A. 안녕하세요 이니스프리입니다. 먼저 저희 이니스프리를 사랑해주시고 이용해주셔서 감사드립니다. 고객님의 소중한 문의 내용 확인시 임신기간 중 사용 여부에 대해 동일 문의 확인 되시어 [올리브리얼파워크림] 문의글을 통한 전체적인 답변 안내를 드렸습니다. 해당 게시글에 안내 드린 답변 확인을 부탁드리며 혹시 기타 문의사항이 있으시면 언제든지 문의주시기 바랍니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요 감사합니다.
• 답변완료 올리브 라인 순서 염*혜 2021-02-05 13:53:28
  Q. 스킨-로션-오일-크림순 맞나요??

  A. 안녕하세요, 고객님. 이니스프리입니다. 먼저, 이니스프리를 이용해주셔서 감사합니다. 문의주신 올리브 라인 사용 순서는 스킨 > 로션 > 크림 >오일 순으로 사용해 주세요~ 기타 문의사항이 있으시면 언제든지 문의 남겨주시기 바랍니다. 행복한 하루 보내세요 감사합니다.
• 답변완료 사용기한 이*승 2020-12-27 23:28:26
  Q. 오일 박스에는 6개월이라고 써있는데 홈페이지에는 12개월이네요 뭐가맞는거죠?

  A. 안녕하세요 고객님, 이니스프리입니다. 먼저, 홈페이지 오안내로 혼동 드린점 대단히 죄송합니다. 문의주신 올리브 리얼 에센셜 오일 제품의 경우 개봉 후 6개월 내 사용 가능하신 점 안내드립니다. 소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사드립니다. 오늘도 건강하고 행복한 하루 보내세요! 감사합니다.
• 답변완료 올리브 리얼 에센셜 오일 김*유 2020-04-14 13:21:04
  Q. 혹시 아토피피부에도 올리브 리얼 에센셜 오일을 써도 괜찮을까요??

  A. 고객님 안녕하세요, 이니스프리입니다. 문의하신 제품의 경우 아토피전용 제품으로 나온 상품이 아니기에 아토피가 심한 피부이시라면 아토피 전용 제품으로 사용 부탁드립니다. 불편하신 부분 개선하고 보완하여 노력하는 이니스프리 되겠습니다. 더 궁금하신 사항은 이니스프리 고객상담실로 문의 부탁드립니다. 감사합니다.
• 답변완료 올리브 에센셜오일 최*헌 2020-04-14 08:57:47
  Q. 낮에 바르고 햇볕봐도 괜찮은가요?

  A. 고객님 안녕하세요, 이니스프리입니다. 문의하신 제품은 낮사용을 해도 괜찮은 제품입니다. 더 궁금하신 사항은 이니스프리 고객상담실로 문의 부탁드립니다. 소중한 시긴 내어 문의 주신 점 감사합니다. 행복한 시간 보내세요. 감사합니다.