※ 배송, 주문(취소/교환/환불)관련 문의는 고객센터 1:1 고객상담에 남겨주세요. 1:1 고객상담

• 답변완료 Ph 문의 최*영 2021-06-03 19:34:55
  Q. 약산성인가요??

  A. 안녕하세요, 고객님. 이니스프리입니다. 먼저 이니스프리를 찾아주셔서 감사합니다. 문의주신 [비자 시카 젤]은 약산성 제품이니 이 점 참고하시어 이용 부탁드립니다. 소중한 시간 내어 문의주신 점 감사드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 세일 송*롱 2021-05-16 10:23:01
  Q. 언제까지세일하나요?

  A. 안녕하세요 이니스프리입니다. 먼저 저희 이니스프리를 사랑해주시고 이용해주셔서 감사드립니다. 현재 진행중인 슈퍼위크 세일 같은 경우 5월 18일까지 진행되어짐을 안내 드립니다. 혹시 기타 문의사항이 있으시면 언제든지 문의주시기 바랍니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요 감사합니다.
• 답변완료 사용 임*정 2021-03-16 17:04:38
  Q. 이제품은 어떤피부에 사용하면 좋은가요 이제품의 효과도 알려주세요 예를들어 뽀루지상처후 발라주면 피부재생에 효과가 있다는지 그런점이요

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 문의주신 비자 시카 젤 제품의 경우, 피부 장벽 강화에 도움되는 제품으로 마일드[저자극]한 데일리 시카 케어를 원하실 경우 추천 드리고 있습니다. 고민인 피부 부위에 사용 권장 드리며, 스팟으로 사용 시 고민부위에 도톰하게 얹듯이 발라주시면 되고, 국소 부위에 사용 후 피부에 맞으면 전체적으로 도포 후 사용 가능하십니다. 트러블 후 흔적케어를 원하실 경우, 트루케어 인텐시브 밤 제품을 추천 드립니다. 소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사 드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 문의 이*혜 2021-01-21 15:42:33
  Q. 시카젤 대용량은 없나요..?출시 계획도 없으신가요ㅜㅜ시카밤은 대용량이 있던데 젤은 없길래요..

  A. 안녕하세요 이니스프리입니다. 먼저 저희 이니스프리를 사랑해주시고 이용해주셔서 감사드립니다. 문의주신 비자시카젤 제품에 대한 대용량 제품 출시 일정은 확인 되지 않습니다. 다만 고객님께서 소중한 시간 내시어 남겨주신 의견은 유관부서 전달 하여 추후 제품 운영 일정에 참고가 될 수 있도록 노력하겠습니다. 혹시 기타 문의사항이 있으시면 언제든지 문의주시기 바랍니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요 감사합니다.
• 답변완료 문의 드려요 김*한 2020-12-16 14:36:25
  Q. 비자 트러블 로션 쓰고 있는데 로션 바르고 이거 바르나요? 로션전에 바르나요?

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 문의주신 상품은 스킨 로션 다음 단계에서 사용해주시면 됩니다. 혹여 에센스 사용 시에는 에센스 사용 다음단계, 크림 사용 전 단계에 이용해주시면 되십니다. 소중한 시간 내어 문의 주신점 감사드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 대용량 김*기 2020-11-25 17:28:01
  Q. 비자시카 젤 대용량은 이제 출시 안하나요? ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리를 이용해주셔서 감사합니다. 먼저, 제품 구매에 불편을 드려 죄송합니다. 문의주신 제품의 경우, 현재 1가지 용량만이 판매 운영되고 있습니다. 남겨주신 내용은 추후 이니스프리 공식 온라인몰 운영에 참고할 수 있도록 유관 부서에 전달하여, 더 나은 제품과 서비스로 보답할 수 있는 이니스프리가 되도록 노력하겠습니다. 직접적인 도움 드리지 못하여 죄송합니다. 보다 만족스러운 제품으로 찾아 뵙는 이니스프리가 되겠습니다. 기타 문의사항이 있을 경우, 언제든지 문의 남겨주시기 바랍니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요. 감사합니다.
• 답변완료 문의드려요~ 신*기 2020-09-18 07:07:13
  Q. 임신중인데 트러블때문에 사용하려하는데 임산부도 사용해도되는지 여쭤봐요~

  A. 안녕하세요 고객님, 이니스프리입니다. 먼저 잊지않고 이니스프리를 찾아주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 이니스프리의 모든 제품은 충분한 테스트를 완료하여 안전성이 입증된 제품으로 자사의 모든 제품(국화 여성청결제 제외)은 임산부가 사용하셔도 무방합니다. 다만, 임신 중에는 임신 전과 달리 호르몬의 변화가 생기게 되어 신체 뿐 아니라 피부까지도 민감해지게 되어 제품의 안전성과는 별도로 개인 피부와 맞지 않을 수 있습니다. 호르몬으로 인하여 피부가 많이 예민해지신 상태기 때문에 새로운 제품 사용시에는 팔꿈치 안쪽이나 귀 뒷부분에 테스트 후 3~4일 동안 이상이 없을 경우에 얼굴 전체를 사용하는 것을 권장드립니다. 소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 대용량 문의 김*혜 2020-09-01 13:53:50
  Q. 온라인 몰에는 대용량 재입고 될 계획은 없나용?? 비자 시카 젤 제품 처음 출시 후에 써본 이후로 무조건 이런 효과있는 제품은 여기꺼만 쓰고 있고 잘쓰고 있는데요ㅠㅠ 대용량을 한정말고 본품처럼 계속 판매해주시면 안 될까요?? 대용량 입고되기 만을 너무나 기다리고 있어요ㅠㅠㅠㅠㅠ 문의 내역 보니까 저 말고도 대용량 문의하는 사람들이 많아보이는데 제발 대용량 꾸준한 판매 해주세요ㅠㅠㅠㅠㅠㅠ

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 고객님의 소중한 의견 감사드리며, 말씀주신 내용은 유관부서로 전달하도록 하겠습니다. 고객님의 사랑에 보답하는 이니스프리가 되도록 노력하겠습니다. 다시 한 번 의견 감사드립니다.소중한 시간 내어 문의 주신점 감사드립니다.행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 알콜성분 이*희 2020-07-23 00:28:59
  Q. 혹시 비자시카젤에 알콜성분이 함유 되있을까요??

  A. 안녕하세요 고객님, 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 문의주신 비자시카젤 제품에는 알콜 성분이 함유되어있지 않은 점 안내드립니다:) 소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사드립니다. 행복한 하루 보내세요! 감사합니다.
• 답변완료 이거 ph 지수 김*재 2020-07-07 13:33:21
  Q. 정확히 알고싶어요~~

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리를 이용해주셔서 감사합니다. 문의주신 제품 [비자 시카 젤]은 약산성 제품으로 확인됩니다. 다만, 제품의 정확한 ph지수의 경우, 대외비에 해당하기 때문에 구체적인 사항은 안내드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다. 기타 문의사항이 있을 경우, 언제든지 문의 남겨주시기 바랍니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요. 감사합니다.