※ 배송, 주문(취소/교환/환불)관련 문의는 고객센터 1:1 고객상담에 남겨주세요. 1:1 고객상담

• 답변완료 문의 오*희 2021-06-18 22:46:52
  Q. 4개 구매했는데, 행사로 8개 오는게 맞나요?

  A. 안녕하세요 고객님, 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 고객님의 소중한 주문건 [16453122] 조회 시, 올리브 리얼 클렌징 티슈 4개 구매 후 1+1 정상 적용되셔서 4개가 추가 발송, 총 8개가 발송되어 현재 배송 진행중인 점 확인하여 안내드립니다. 소중한 시간 내어 문의 주셔서 감사드립니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 행사 신*애 2021-06-18 13:01:24
  Q. 오프라인 매장과 1+1 5000원 맞나요?

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 문의주신 [올리브 리얼 클렌징 티슈]의 경우 6/16일 ~ 6/30일 기간 내 공식온라인 몰과 오프라인 매장에서 동일하게 1+1 (5,000원) 이벤트가 진행되는 점 안내드립니다. 소중한 시간내어 문의주신 점 감사합니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 문의합니다 권*주 2020-08-11 14:15:39
  Q. 저번 문의로 입고가 되어 주문이가능해진거같은데 입고알림신청을 했는데 입고알림 문자가 왜 안온건가요? 재입고는 또 없나요?

  A. 안녕하세요 고객님, 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 고객님의 소중한 정보 확인시 SMS 수신 여부가 비동의로 설정되어 있어 재입고 알림 수신이 어려우셨던것으로 확인 되며, 문의주신 올리브 리얼 클렌징 티슈의 경우 재입고 일정을 확답 드리기 어려운 점 양해 부탁드리겠습니다. 소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사드립니다. 행복한 하루 보내세요! 감사합니다.
• 답변완료 재입고 장*미 2020-08-11 10:33:07
  Q. 내일까지가 이벤트기간으로 알고있는데 그 안에 재입고가 되나요?

  A. 안녕하세요 고객님, 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 문의주신 올리브 리얼 클렌징 티슈 제품의 경우 재입고 일정을 확답 드리기 어려운 점 양해 부탁드리며, 제품 페이지에서 입고 알림을 신청해주시면 재입고시 알림 받아보실 수 있는 점 안내드립니다. 고객님의 문의 사항에 도움이 되어드리지 못해 죄송합니다. 행복한 하루 보내세요. 감사합니다.
• 답변완료 행사 이*희 2020-08-11 07:26:11
  Q. 1+1행사는 언제까지 하는지와 오프라인에서도 동일하게 진행하는지 궁금합니다

  A. 안녕하세요. 이니스프리입니다. 문의하시는 행사는 온라인과 오프라인 매장에서 진행하고 있는 행사합니다. 다만, 이벤트 수량이 한정되어 있는 부분이기에 이벤트 수량 소진시 해당 행사는 자동으로 종료됩니다. 매장 방문전 이벤트 수량이 있는 부분인지 확인 후 매장방문 부탁드립니다. 더 궁금하신 사항은 이니스프리 고객상담실로 문의 부탁드립니다. 감사합니다.
• 답변완료 재입고 유*지 2020-08-11 00:22:12
  Q. 언제 재입고 되나요? 1+1행사는 언제까지 인가요?

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 문의주신 클렌징 티슈 1+1 이벤트의 경우, 8/12일까지 진행 예정이나 한정 이벤트 수량 소진 시 사전 종료될 수 있는 점 안내드립니다. (각, 매장별 재고 현황은 상이할 수 있습니다.) 문의주신 제품의 경우, 현재 입고 미정으로 정확한 입고일정으로 안내 도움드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다. 소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사 드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 문의합니다 권*주 2020-08-09 14:58:27
  Q. 행사는 언제까지하며 재입고는 언제 예정인가요?

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 문의주신 올리브 클렌징 티슈 1+1 이벤트의 경우, 8/12일까지 한정 수량으로 진행되고 있으며 이벤트 수량 종료 시 선 종료 될 수 있는 점 사전 양해 부탁드립니다. 온라인 내 올리브 리얼 클렌징 티슈 30매 제품은 현재 입고 되어 구매가능합니다. :) 소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사 드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 행사언제까지? 이*연 2020-08-07 15:27:31
  Q. 행사언제까지하나요? 그리고 오프라인에서도 하나요?

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리를 이용해주셔서 감사합니다. 문의주신 이벤트의 경우, 온오프 공통 진행 이벤트로 8/6~8/12 기간 내 한정 수량으로 진행될 예정입니다. 다만, 매장별 이벤트 수량에 대한 재고 확인이 어려워 방문하실 예정인 매장으로 재고 선문의 후 방문하시길 권장드립니다. 기타 문의사항이 있을 경우, 언제든지 문의 남겨주시기 바랍니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요. 감사합니다.