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• 답변완료 레티놀 함량 서*완 2021-07-17 08:33:42
  Q. 레티놀 함량 몇퍼센트 인가요?

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 문의주신 제품 내 성분 함량의 경우 기업의 대외비 적인 부분으로 함량 관련 자세한 안내로 도움드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다. 문의 내용에 직접적인 도움드리지 못해 죄송합니다. 소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사 드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 레티놀 김*수 2021-07-09 13:05:07
  Q. 트루케어 시카 인텐시브 밤 레티놀성분함량이어디에도안나와있는데 몇%인가요

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 문의주신 제품 성분 함량의 경우, 기업의 대외비적인 부분으로 자세한 성분 함량에 대해 안내드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다. 소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사 드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 레티놀 한*인 2021-06-22 16:45:02
  Q. 레티놀이 들어가있다고 하는데 레티놀이 얼마나 들어있나요? 0.1% 이상 들어있나요?

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 문의주신 제품의 함량의 경우, 기업의 대외비 적인 부분이기에 상세 안내로 도움드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다. 문의 내용에 직접적인 도움드리지 못해 죄송합니다. 소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사 드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 질문 김*준 2021-06-07 22:55:36
  Q. 1. 이 제품을 스킨바르고 로션대신으로 사용해도되나요? 2. 이 제품이랑 마데카소사이드 레드 진정크림이랑 같이 사용해도 괜찮은가요? 겹치는 제품인지 잘 모르겠네요ㅠ 사용해도된다면 인텐시브 시카밤을 바르고난뒤에 레드 진정크림을 바르면되나요?

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리를 이용해주셔서 감사합니다. 문의주신 [트루케어 시카 인텐시브 밤]의 경우, 부드럽게 발리면서 피부에 밀착되는 젤 타입 밤 제형으로 갑갑함이나 끈적임이 없고 수분감이 느껴지는 반투명 밤 제형입니다. 제품에 함유된 레티놀은 피부 턴오버 케어에 탁월한 유효 성분으로 해당 제품 이용 시 피부 턴오버 케어로 차오르는 듯한 팽팽한 느낌을 건조하게 느껴보실 수도 있습니다. 이에 따라 해당 제품 사용 후 별도 보습 크림 사용을 권장드리며, 해당 단계에 문의주신 레드 진정크림을 이용하셔도 무관하십니다. 또한, 해당 레티놀 성분은 햇빛에 의해 자극이 될 수 있으니 낮 사용시에는 자외선 차단제를 꼭 충분하게 사용 부탁드립니다. 혹여 피부가 많이 민감하신 경우 낮 사용은 지양해 주시되 취침 전 사용을 권장드립니다. 기타 문의사항이 있을 경우, 언제든지 문의 남겨주시기 바랍니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요. 감사합니다.
• 답변완료 제품 문의 박*진 2021-04-10 09:17:00
  Q. 트루케어라인중 시카인텐시브 밤과 aa트리트먼트 제품 중 무엇을 구매하는게 더 좋을까요? 트러블진정을 위해서 사용하고싶습니다.

  A. 안녕하세요 이니스프리입니다. 먼저 저희 이니스프리를 사랑해주시고 이용해주셔서 감사드립니다. 문의주신 두 제품은 모두 병풀 추출 성분인 시카성분을 포함하고 있어 피부 진정과 재생에 도움을 줄 수 있는 제품입니다. 다만 여러가지 수분보습을 포함하여 넓은 부위에 사용하시고 싶다 하시면 수분감이 있는 AA트리트먼트 크림을 , 비교적 단단한 밤타입의 제형에 진정 성분이 더 많이 함유되어 있는 제품을 원하신다면 시카인텐시브밤 제품을 추천 드립니다. 혹시 기타 문의사항이 있으시면 언제든지 문의주시기 바랍니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요 감사합니다.
• 답변완료 시카 트리트먼트 크림 서*빈 2021-04-02 22:23:03
  Q. 시카 인텐시브밤과 트리트먼트 크림 간의 자세한 차이가 궁금합니다. 기능적 차이, 유수분 차이, 지성이나 트러블 피부에 더 적합한 제품이 어떤건지 답변부탁드려요.

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 잊지않고 이니스프리를 찾아주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 문의 주신 두 제품 비교 안내드립니다. 트루케어 시카 인텐시브밤의 경우 기능성 시카 케어, 피부 턴 오버 케어, 피부결&톤케어에 도움을 주는 제품으로 밤 제형으로 상대적으로 단단한 제형입니다. 레티놀 성분이 소량 함유되어 있어서 저녁사용을 권장드리며, 아침사용시에는 꼭 자외선차단제를 사용해주시기 바랍니다. 트루케어 시카 AA트리트먼트 크림의 경우 안티에이징, 항건조, 탄력, 피부톤, 피부결 등 피부 고민을 한 번에 케어해주는 토탈 케어 크림으로 기존 시카케어 + 안티에이징에 좋은 유효성분이 더해진 제품입니다. 크림제형으로 인테시브 밤에 비해 상대적으로 부드러운 제형이며, 아침 저녁 관계없이 기초-크림 단계에서 이용해주시면 됩니다. 피부 트러블 흔적/개선 및 (밤)제형의 사용감을 원하는 경우는 시카 인텐시브 밤 제품을, 토탈 케어 및 (크림)제형의 사용감을 원하는 경우는 트리트먼트 크림을 권장드립니다. * 유수분감은 비슷하며 두 제품 모두 트러블 피부에 적합한 제품입니다. 다만 지성피부의 경우에는 사용량을 조절하여 사용해주시거나, 시카 인텐시브 밤 사용시 고민되는 국소부위 사용을 권장드립니다. 소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사드리며, 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 제품문의 드립니다. 이*석 2021-02-16 17:27:38
  Q. 논 코메도제닉 제품일까요? 그리고 레니톨 함량이 어느 정도인지 궁금합니다

  A. 안녕하세요, 고객님. 이니스프리입니다. 문의주신 [트루케어 인텐시브 밤]은 논코메도제닉 테스트를 완료한 제품입니다. 제품 성분 중 레티놀 성분이 소량 함유되어 있으나, 성분별 함유량은 대외비 정보로서 자세한 안내가 불가한 점 양해 부탁드립니다. 소중한 시간 내어 문의주신 점 감사드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 문의 정*경 2021-01-29 10:45:10
  Q. 비자시카밤이랑 차이가 뭔가요?

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 1. [비자시카밤]의 경우 (비기능성 화장품) 저자극 시카 케어, 피부 장벽 강화, 피부 보호에 도움을 주는 제품으로 젤타입 형태의 밤 제품으로 보습력은 인텐시브 밤 제품이 더욱 우수합니다. 2. [트루케어 시카 인텐시브밤]의 경우 (주름개선&미백 기능성 화장품) 기능성 시카 케어, 피부 턴 오버 케어, 피부결&톤케어에 도움을 주는 제품으로 밤 제형으로 상대적으로 단단한 제형입니다. 레티놀 성분이 소량 함유되어 있어서 저녁사용을 권장드리며, 아침사용시에는 꼭 자외선차단제를 사용해주시기 바랍니다. 피부 트러블 흔적/개선 및 (밤)제형의 사용감을 원하는 경우는 시카 인텐시브 밤 제품을, 손상피부,트러블에는 비자시카밤을 권장드립니다. 기타 문의사항이 있을 경우, 언제든지 문의 남겨주시기 바랍니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요. 감사합니다.
• 답변완료 문의드려요. 김*경 2021-01-27 10:46:47
  Q. 항암치료 받을 때 사용해도 되나요? 항암 중에 사용할 수 있는 제품들은 어느 것이 있나요?

  A. 안녕하세요 고객님, 이니스프리입니다. 먼저 잊지않고 이니스프리를 찾아주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 문의주신 제품은 피부재생에 도움을 주는 레티놀 성분이 소량 함유되어 있으며, 피부흔적개선이나 요철, 잡티 개선기능이 있습니다. 논코메도제닉 테스트를 완료한 제품이긴 하나, 항암치료 중인 경우라면 호르몬 변화 및 피부가 많이 민감한 상태이기 때문에 제품의 안전성과는 별도로 개인 피부와 맞지 않을 수 있습니다. 호르몬으로 인하여 피부가 많이 예민해지신 상태기 때문에 새로운 제품 사용시에는 팔꿈치 안쪽이나 귀 뒷부분에 테스트 후 3~4일 동안 이상이 없을 경우에 얼굴 전체를 사용하는 것을 권장드리며, 제품 사용에 걱정이 되시는 경우 전문의와 상담 후 제품을 사용해주시기 바랍니다. 소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 시카트리트먼트와 차이 김*영 2021-01-26 11:12:23
  Q. 시카트리트먼트와의 차이가 무엇인가요?

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 트루케어 AA 트리트먼트 크림 제품은 복합 기능성 시카 케어가 가능한 제품으로 피부결&톤 케어 및 고효능 제품을 선호하실 경우 해당 제품을 추천 드리며, 트루케어 인텐시브 밤 제품은 또한 복합 기능성 시카 케어가 가능한 제품으로 보습 및 트러블 후 흔적 케어를 원하실 경우 해당 제품을 추천 드립니다. 소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사 드립니다. 행복한 하루 보내세요.