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• 답변완료 내용물 색깔 소*민 2021-05-29 23:31:34
  Q. 원래 색깔이 제품 설명과 다르게 황토빛 나는 탁한색깔인가요? 피부에 문제가 생길까봐 바르질 못하겠네요...

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리를 이용해주셔서 감사합니다. 먼저, 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 문의주신 제품 [비자 트러블 스팟 에센스]의 경우, 베이지 색상의 젤 타입 제품으로 말씀주신 내용 확인 시 정상 제품으로 확인되오니 염려하지 않고 제품 사용 부탁드립니다. 기타 문의사항이 있을 경우, 언제든지 문의 남겨주시기 바랍니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요. 감사합니다.
• 답변완료 바르는 순서 남*민 2021-03-25 00:07:25
  Q. 토너 후 로션/크림 전 단계에서 사용하는건가요? 아니면 로션/크림 후 마무리 단계에서 사용하는 건가요?

  A. 안녕하세요 이니스프리입니다. 먼저 저희 이니스프리를 사랑해주시고 이용해주셔서 감사드립니다. 문의주신 제품은 스팟케어 제품으로 사용 순서에 큰 제한은 없지만 토너 후 로션 . 크림 전 단계인 에센스 단계에서 면봉 등을 이용하여 고민부위에 발라주신 후 로션이나 크림 사용을 권장 드립니다 :) 혹시 기타 문의사항이 있으시면 언제든지 문의주시기 바랍니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요 감사합니다.
• 답변완료 바르는순서 조*주 2020-10-13 10:49:17
  Q. 시카밤이랑 트러블스팟에센스 순서가 궁금합니다.

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리를 이용해주셔서 감사합니다. 문의주신 비자시카밤 의 경우, 여드름 흔적 케어에 도움을 주는 제품으로 크림 전 단계 사용을 권장드립니다. 비자 트러블 스팟 에센스의 경우, 트러블 부위 진정 효과를 보이는 제품으로 면봉을 이용하여 트러블 국소 부위에 사용을 권장드립니다. 크림 전/후 모두 사용 가능한 점 안내드립니다. 두 제품 병행 사용을 원하실 경우, 스킨 - 비자시카밤 - 비자 트러블 스팟 에센스 - 크림 사용을 추천드립니다. 기타 문의사항이 있을 경우, 언제든지 문의 남겨주시기 바랍니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요. 감사합니다.
• 답변완료 바르는순서 질문드립니다 최*리 2020-09-19 18:50:27
  Q. 스팟제품이긴한데 다른 기초제품과 사용할때 정해진 순서가 있을까요?

  A. 안녕하세요, 고객님. 이니스프리입니다. 문의주신 제품의 경우 크림 사용 전 단계에 고민이신 국소 부위 사용 권장드립니다. 소중한 시간 내어 문의주신 점 감사드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 사용문의 윤*정 2020-09-15 22:05:57
  Q. 임산부가 사용해도 안전할까요?

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 먼저 저희 이니스프리를 사랑해주시고 이용해주셔서 감사드립니다. 이니스프리의 모든 제품은 충분한 테스트를 완료하여 안전성이 입증된 제품으로 누구나 안심하고 사용하실 수 있습니다. 자사의 모든 제품(국화 여성청결제를 제외한)은 임산부가 사용하셔도 무방합니다. 임신 중에는 임신전과 달리 호르몬의 변화가 생기게 되어 신체뿐 아니라 피부까지도 민감해지게 되기떄문에 임신 중 기능성 제품이나 또는 기존과 다른 제품을 사용하실 경우에는 귀 뒷부분에 3~4일 정도 테스트한 후 이상의 여부를 판단한 후 사용하시는 것이 좋습니다. 혹시 기타 문의사항이 있으시면 언제든지 문의주시기 바랍니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요 감사합니다.
• 답변완료 문의 김*라 2020-07-06 14:36:14
  Q. 임산부 사용 가능한 제품 인가요 ~?

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 이니스프리의 모든 제품은 충분한 테스트를 완료하여 안전성이 입증된 제품으로 누구나 안심하고 사용하실 수 있습니다. 자사의 모든 제품(국화 여성청결제를 제외한)은 임산부가 사용하셔도 무방합니다. 임신 중 기능성 제품이나 또는 기존과 다른 제품을 사용하실 경우에는 귀 뒷부분에 3~4일 정도 테스트한 후 이상의 여부를 판단한 후 사용하시는 것이 좋습니다. 임신 중에는 임신전과 달리 호르몬의 변화가 생기게 되어 신체뿐 아니라 피부까지도 민감해지게 됩니다. 임신과 출산은 여성의 체질을 변화시킬 수 있는 요인이 되며, 체질변화는 피부와도 아주 밀접한 관계가 있습니다. 사용하지 않던 새로운 제품을 사용하면 자칫 피부에 부담을 줄 수 있습니다. 이에 신제품이나 기능성화장품 사용시에는 귀 뒷부분에 3~4일 정도 테스트 후 사용하시는 것이 좋습니다. 소중한 시간 내어 문의 주신점 감사드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 제품 사용 순서 이*미 2020-05-14 11:51:38
  Q. 기초 어느 단계에서 발라야 할까요?

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다.  항상 이니스프리를 찾아주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다.    문의 주신 품목은 크림 사용 전 단계에서   고민 부위에 사용 부탁드립니다.  소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사드립니다 : )   일교차 큰 날씨에 건강 유의하시길 바랍니다. 감사합니다.
• 답변완료 사용방법 박*기 2020-04-22 17:22:27
  Q. 이거 저녁에만 사용하라고 했었던거같은데 따로 표기는 안되어있네요 제품 박스에도 안써있구요. 아침에 사용해도되나요?

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 문의주신 제품은 낮밤 모두 사용 가능한 제품입니다. 낮 사용 시 충분히 흡수시켜주신 후 이후 선케어 사용 해주시면 됩니다. 소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사 드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 문의 김*근 2020-04-17 08:56:53
  Q. 시카밤젤 , 그냥 시카밤, 그리고 이 비자 에센스 차이점이 뭔가요?

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리를 이용해주셔서 감사합니다. 문의주신 제품 [비자 시카 젤], [비자 시카 밤], [비자 트러블 스팟 에센스] 안내드립니다. 1. [비자 시카 젤]의 경우 천연 유래 성분 95%, [비자 시카 밤]의 경우 천연 유래 성분 90%의 성분 차이를 들 수 있으며, 전성분의 경우 홈페이지 제품 유의사항을 참고 부탁드립니다. 또한, 제품의 제형의 차이를 들 수 있으며, [비자 시카 밤]의 보습력이 더욱 우수합니다. ([비자 시카 젤]의 경우, 비교적 가벼운 사용감으로, 해당 사용감을 선호하실 경우, 젤 타입을 추천드립니다.) 2. * [비자 시카 라인]의 경우, 트러블 흔적이 고민이시거나 피부의 재생속도가 느려 고민이신 고객님들께 권장드리는 트러블 흔적 케어를 돕는 라인입니다. * [비자 트러블 라인]의 경우, 간헐적 트러블이 고민이시거나 트러블성 피부가 고민이신 고객님들께 권장드리는 트러블 라인입니다. 따라서, [비자 트러블 스팟 에센스]의 경우, 현재 트러블이 진행 중인 부위에 면봉을 이용하여 톡톡 가볍게 발라주시는 스팟 에센스입니다. 기타 문의사항이 있으시면 언제든지 문의사항 남겨주시기 바랍니다. 오늘도 좋은 하루 보내세요. :) 감사합니다.
• 답변완료 문의 김*영 2020-04-16 17:12:54
  Q. 비자시카젤과 이 제품 중에 여드름에 바르기에 뭐가 더 좋나요?

  A. 안녕하세요 고객님 이니스프리입니다. 소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사 드립니다 문의하신 두가지 제품은 일단 사용 방법 자체가 상이 합니다. 비자시카젤은 로션 단계에 얼굴 전체 바르는 젤타입의 제품이며 스팟에센스는 에센스 단계에 여드름 난 국소 부위에 바르는 제품입니다. 시카라인은 여드름 에프터 케어 제품이며 스팟 에센스는 여드름이 진행중인 붉어진 여드름에 진정효과를 위해 바르는 제품인점 안내드립니다. 기타 문의가 있으신 경우 이니스프리 고객상담실(080-380-0114/평일 오전 9시~오후 6시)로 전화 부탁드립니다. 감사합니다.