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• 답변완료 문의 심*정 2021-05-12 13:32:30
  Q. 제조일 어떻게 되나요?

  A. 안녕하세요 이니스프리입니다. 먼저 저희 이니스프리를 사랑해주시고 이용해주셔서 감사드립니다. 문의주신 화산송이 클레이 무스 마스크 제품 2020년 12월 제조 확인 되어 안내 드립니다. 순차적인 출고를 도움드리고 있으며 일부 제품의 출고 전 제조일자와 수령 후 제조일자가 상이할 수 있는 부분 양해 부탁드립니다. 혹시 기타 문의사항이 있으시면 언제든지 문의주시기 바랍니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요 감사합니다.
• 답변완료 사용기한 배*슬 2021-03-20 09:18:18
  Q. 개봉후 사용기한은 어떻게 되고 개봉전 사용기한은 어떻게 되나요?

  A. 안녕하세요, 고객님. 이니스프리입니다. 문의주신 [화산송이 클레이 무스 마스크(오리지날)]의 경우 개봉전 기준 제조일로부터 36개월 이내 사용가능하며, 개봉 후 12개월 이내 사용해주실 수 있는 제품입니다. 개봉전 기준은 제품 하단 바닥면에 EXP로 표기되어 있으며, 두 기간 중 짧은 기간 내 사용 가능하오니 이 점 참고 하시어 이용 부탁드립니다. 소중한 시간 내어 문의주신 점 감사드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 사용기간이 어떻게 되나요? 오*민 2021-03-20 11:16:57
  Q. 넉넉할까요?

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 문의주신 제품의 사용기한 안내드립니다. 개봉 전 36개월 / 개봉 후 12개월 내 사용 권장 드립니다. 소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사 드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 매장 박*영 2021-03-18 12:45:07
  Q. 매장에서 시크릿쿠폰사용허여 구매가 되나요??

  A. 안녕하세요. 고객님. 이니스프리입니다. 오프라인 매장에서 구매시에도 해당 제품에 대하여 시크릿 쿠폰을(추가할인)적용하여 구매하실 수 있으며, 제품 결제시 이니스프리 직원에게 해당 쿠폰 적용을 요청해주시기 바랍니다. 다만, 다른 추가 할인 혜택과 중복하여 적용은 불가하오니 이 점 참고하시어 이용 부탁드립니다. 소중한 시간 내어 문의주신 점 감사드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 시크릿 박*영 2021-03-17 18:04:08
  Q. 쿠폰이 뭔가요

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리를 이용해주셔서 감사합니다. 문의주신 시크릿 쿠폰의 경우 이 달의 시크릿 제품에 대해 추가 할인 적용이 가능한 쿠폰입니다. 문의를 남겨주신 [화산송이 클레이 무스 마스크 오리지널]의 경우 이 달의 시크릿 제품으로 해당 제품 구매 시 결제페이지의 더블쿠폰 란에서 시크릿 쿠폰을 적용해주시면 등급에 따라 1~2천원 추가 할인 가능한 점 안내드립니다. 보다 자세한 쿠폰 관련 내용은 홈페이지 > 이벤트 > [시크릿 쿠폰] 회원 대상 최대 2천원 중복 할인! 페이즈를 통하여 내용 확인 가능한 점 안내드립니다. 기타 문의사항이 있을 경우, 언제든지 문의 남겨주시기 바랍니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요. 감사합니다.
• 답변완료 입고 안*란 2021-03-17 14:30:42
  Q. 오늘 재입고 꼭 요청드립니다 언제쯤 될까요?

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 문의주신 화산송이 클레이 무스 마스크[오리지날] 제품은 현재 입고되어 구매가능한 점 안내드립니다. 소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사 드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 무엇인가요? 문*은 2021-03-17 14:09:07
  Q. 시크릿 쿠폰이 무엇인가요? 혹시 이쿠폰는 오프라인에서는 사용이 블가능 한가요?

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 문의주신 시크릿 쿠폰은 타켓으로 발송된 쿠폰이 아닌 이니스프리 통합회원 고객님이라면 전 고객님께 발행 되는 중복할인 쿠폰입니다. :-) 오프라인 매장에서도 해당 쿠폰 사용이 가능하며, 시크릿 쿠폰 관련 자세한 발급기준/사용법은 홈페이지 > 이벤트 > 진행중인 이벤트 > [시크릿 쿠폰] 회원 대상 최대 2천원 중복 할인! 페이지 클릭하여 확인 가능한 점 안내드립니다. 소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사 드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 시크릿쿠폰? 이*우 2021-03-17 09:46:29
  Q. 시크릿쿠폰적용시 7천원이라는데 시크릿쿠폰은 타겟으로 발송된 쿠폰인가요??

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 문의주신 시크릿 쿠폰은 타켓으로 발송된 쿠폰이 아닌 이니스프리 통합회원 고객님이라면 전 고객님께 발행 되는 중복할인 쿠폰입니다. :-) 시크릿 쿠폰 관련 자세한 발급기준/사용법은 홈페이지 > 이벤트 > 진행중인 이벤트 > [시크릿 쿠폰] 회원 대상 최대 2천원 중복 할인! 페이지 클릭하여 확인 가능한 점 안내드립니다. 소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사 드립니다. 행복한 하루 보내세요.
• 답변완료 유통기한 지났는데 고*영 2020-12-29 10:29:50
  Q. 아직 쓰지 않고 유통기한이 2020년 9월19일까지인데 쓰면 안되겠죠?

  A. 안녕하세요 고객님, 이니스프리입니다. 먼저, 저희 이니스프리에 관심을 가져주시고 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사의 마음을 전합니다. 제품의 유통기한이 경과한 경우에는 제품의 변질이 빠르게 진행될 수 있어 사용 권장 드리기 어려운 점 안내드립니다. 소중한 시간 내어 문의 주신 점 감사드립니다. 오늘도 건강하고 행복한 하루 되세요! 감사합니다.
• 답변완료 제품문의 이*영 2020-12-03 12:25:33
  Q. 낮에 사용할 때와 밤에 사용할 때의 효과가 똑같나요?

  A. 안녕하세요 고객님. 이니스프리를 이용해주셔서 감사합니다. 네 고객님. 문의주신 제품 [화산송이 클레이 무스 마스크 [오리지날]] 의 경우, 낮/밤 상관없이 사용하실 수 있는 제품이나 주 1~2회 사용을 권장드리는 제품으로 이용에 참고 부탁드립니다. 기타 문의사항이 있을 경우, 언제든지 문의 남겨주시기 바랍니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요. 감사합니다.