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| 이름 | |
|---|---|
| 아이디 |
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안녕하세요!
오늘도 이니스프리를 찾아주신 고객님께 감사드립니다.
20201년 2월 설날 배송 및 고객 상담 마감 일정 안내 드립니다.
★ 배송 안내
1. 2/7(일) 오전 결제 완료 건 까지 → 연휴 전 배송 예정
2. 2/7(일) 오후 결제 완료 건 부터 → 2/15(월) 순차 배송 시작
* 제주 / 도서산간 지역 : 2/5(금) 오전 결제 완료 건 까지 연휴 전 배송 예정
* 연휴 전 배송이 시작되어도 택배사 사정 및 물량에 따라 지연이 있을 경우, 연휴 이후 수령하실 수 있습니다.
* 코로나 19로 인해 배송 지연이 지속 발생하고 있는 점 양해 부탁드립니다.
★ 주문 / 취소 기타
1. 주문 완료 후 배송지 변경은 불가하므로 취소 후 재 구매로 부탁드립니다.
2. 2/15(월) 이후 원활한 출고 작업을 위해 연휴 기간 내 물류에서 사전 포장 작업을 진행할 예정이며
1) 운송장이 등록되어 고객님께 알림톡(문자) 발송될 수 있습니다. (이 경우, 주문 취소 불가)
2) 고객 상담실 전화 및 1:1 게시판 문의 시 출고 확정 이전 단계일 경우 취소 가능합니다.
3) '결제 완료' 단계 : 마이페이지에서 직접 취소 가능 / '상품 준비 중' 단계 : 주문 건은 직접 취소 불가
★ 고객 상담실 운영 시간
1. 휴무 : 2/10(수) 오후 6시 ~ 2/14(일)
* 공식 온라인몰 1:1 게시판을 이용해 주시면 2/15(월)부터 순차적으로 답변 드릴 수 있도록 하겠습니다.
즐거운 설날 연휴 보내세요.
감사합니다.