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고객센터

고객 센터 매장 공지 쇼핑몰 공지 [공지] 퀵드라이 회수 안내 2016-12-21

이니스프리를 사랑해 주시는 고객님들께 안내 말씀 드립니다. 

 

자사의 네일용 퀵드라이제품이 최근 유해성분 검출 이슈가 발생해 회수명령을 받은퀵드라이제품과 동일
포장재로 제조돼 유해성분 검출 가능성이 있기에 아래와 같이 적극적으로 자진 회수를 실시하게 되었습니다

아래 목록에 있는 제품을 소지하고 계신 고객님께서는 가까운 이니스프리 매장을 방문하셔서 제품 환불을 요청하시면 진행에 도움 드리겠습니다.

고객님들께 심려 끼쳐 드린 점에 대해 깊이 사과 드리며이니스프리는 향후 엄격한 품질 관리를 통해 늘 고객 여러분께 최고의 제품과 서비스를 제공해 드리기 위해 노력하겠습니다. 

 

 

위해화장품 회수

화장품법52에 따라 아래의 화장품을 회수합니다.  

 

가.   회수제품명: 이니스프리 퀵 드라이 10ml

나.   제조번호: 전 제품

다.  사용기한 또는 개봉 후 사용기간(병행 표기된 제조연월일을 포함한다)

-  사용기한 ‘2018 9 14일까지(EXP 20180914)’로 기재된 제품부터 이후 사용기한으로 기재된 전 제품

라.   회수 사유

-  프탈레이트 부적합으로 회수명령을 받은 제품과 동일 포장재 사양으로 프탈레이트 기준 초과 우려가 있어 자발적으로 회수하고자 함

마.  회수 방법 

    -   2016127일부터 20161220일까지 가까운 이니스프리 매장(면세점 제외)을 방문하여 환불 받을 수 있으며 

           20161221일부터는 이니스프리 고객센터(080-380-0114 / 수신자 부담)로 연락하여 조치  

바.   회수 영업자: ㈜이니스프리

사.   영업자 주소: 서울시 중구 청계천로 100

아.   연락처: 080-380-0114

자.   그 밖의 사항 

      -  해당 회수화장품을 보관하고 있는 판매자는 판매를 중지하고 회수 영업자에게 반품하여 주시길 부탁 드립니다  

     -  해당 제품을 구입한 소비자께서는 상기의 회수 방법에 따라 제품 회수에 협조하여 주시길 부탁 드립니다.