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      고객센터

      고객 센터 쇼핑몰 공지 이니박스 이벤트 환불 추가 안내 공지 2013-09-30

      이니스프리 쇼핑몰에서 안내 드립니다.

      

      먼저, 고객님들께 즐거움과 혜택을 드리고자 하는 의도로 기획되었던 이니박스 이벤트가

      오히려 미숙한 진행으로 고객님들께 불편함과 실망만 끼쳐드린것 같아 진심으로 고개숙여 깊이 사과드립니다.

       

      929()에 급히 공지한 바와 같이,상품 수령후, 반품 의사가 있으신 분들은 104() 접수분까지

      아래의 절차를 통해 신청해주시면 빠르고 신속하게 처리하도록 하겠습니다.

      또한 일부 개봉된 상품의 경우에는 규정상 반품이 어려우나, 이번 이니박스는 고객님들의 택배비 부담 없이

      반품 가능도록 조치했습니다.

       

      *이니박스는 개봉하였으나 상품은 개봉하지 않은 경우 이니박스 및 일부 상품 개봉하신 경우

      > 마이 페이지 > 반품 신청 통해서 진행

       

      - 반품시 이니박스에 포함된 제품 및 사은품을 모두 동봉 요청드립니다.

      - 반품신청 후 지정 택배사에서 직접 방문하여 상품을 수거합니다. (반품 택배비 이니스프리 부담)

      - 절차상 수거 후 반품된 이니박스 내용물 확인 후 환불이 진행되는 점 양해 부탁드립니다.

      - 관련 문의는 1:1 게시판에 올려주시면, 빠르게 도와드리겠습니다.

       

      이번 이벤트를 계기로 더욱더 고객님의 입장에서 생각하는 이니스프리가 되도록 하겠습니다.

      다시 한번 고객 여러분께 불편 끼쳐드린점 사과드리며, 앞으로 더 좋은 서비스와 이벤트를 제공하도록

      노력하는 이니스프리가 되겠습니다.

       

      감사합니다.

       

      * 팝업창 공지는 장애인차별 금지법 준수를 위해 사용하지 못하는 점, 양해 부탁드리겠습니다.