Vui lòng đăng nhập
Ngôn ngữ tiếng việt
VIET NAM

※ For all others, please enter our global website.

ĐÃ ĐĂNG KÍ NHẬN BẢN TIN

CLOSE

Cảm ơn bạn đã đăng ký nhận email từ chúng tôi. Vui lòng đưa Innisfree vào danh sách an toàn để đảm bảo tất cả email của chúng tôi đến được hộp thư của bạn

Hỏi đáp

Products

Tại sao chúng tôi không thể mua sản phẩm đã bán tại Hàn Quốc?
Xin thông cảm rằng có một số sản phẩm tuy đã bán tại Hàn Quốc, nhưng thời gian bán ra của sản phẩm có thể khác nhau giữa các nước do quy trình xuất nhập khẩu, chính sách hải quan và thời gian vận chuyển.
Các thành phần trong sản phẩm của Innisfee là gì?
Bạn có thể tìm thấy những thông tin trên trang mô tả sản phẩm
Làm thế nào tôi có thể tìm thấy các sản phẩm mà tôi muốn tìm trên trang web?
Bạn có thể tìm thấy các sản phẩm bằng cách tìm kiếm bằng từ khóa hoặc bằng cách lọc theo chủng loại sản phẩm. Nếu bạn không chắc chắn những sản phẩm phù hợp với bạn nhất, hãy kiểm tra bằng "inni beauty finder"

Settings & Security

Làm thế nào tôi có thể thiết lập lại vị trí của tôi/ ngôn ngữ?
Bạn có thể thiết lập lại vị trí của bạn / ngôn ngữ thông qua các cửa sổ popup chào đón và menu ở góc trên bên phải.
Tôi không thể truy cập các trang web do một lỗi tạm thời xuất hiện trên màn hình
Đó có thể là một sự cố tạm thời. Hãy thử lại sau một thời gian. Nếu sự cố vẫn tiếp tục, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi.
Email và thắc mắc của tôi sẽ luôn được hồi đáp?
Chúng tôi sẽ cố gắng trả lời những thắc mắc của bạn trong vòng 2 ngày. Tuy nhiên, câu trả lời có thể được trì hoãn vào các buổi chiều thứ Sáu, thứ Hai, hoặc khi chúng tôi nhận được rất nhiều thắc mắc.

Store

Tôi có thể mua sản phẩm Innisfree ở đâu?
Bạn có thể tìm thấy các thông tin cửa hàng trong mục "vị trí cửa hàng"

Phần thưởng innisfree của tôi (Đăng ký Tài khoản & Đăng nhập)

Đăng nhập Tài khoản
Nếu bạn đã đăng ký chương trình “Phần thưởng innisfree của tôi” tại cửa hàng innisfree Việt Nam và bạn có tài khoản online, bạn có thể tiếp tục sử dụng mật khảu ban đầu để đăng nhập tài khoản cá nhân. Nếu bạn đã đăng ký chương trình “Phần thưởng innisfree của tôi” tại cửa hàng innisfree Việt Nam và không có tài khoản trực tuyến, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân dựa trên email đã đăng ký của bạn.
Cập nhật Hồ sơ của bạn
Khi đã đăng ký xong, bạn cần kiểm tra lịch sử giao dịch và quản lý tài khoản. Bạn có thể thay đổi thông tin tài khoản vào bất cứ lúc nào, cũng như kiểm tra tổng điểm mới nhất của bạn qua mục “Tài khoản của tôi”.
*Ngày sinh của bạn chỉ có thể đổi một lần
Tôi quên mật khẩu, làm sao để đăng nhập?
Nếu bạn quên mật khẩu, vui lòng chọn “Quên mật khẩu” ở dưới mục “Đăng nhập”. Bạn sẽ được hỏi địa chỉ email và mật khẩu mới sẽ được gửi đến nhanh nhất.
Làm sao để xóa tài khoản của tôi?
Bạn có thể xóa tài khoản trên online hoặc đến cửa hàng.
Tại sao tôi lại có thẻ “Phần thưởng innisfree của tôi”?
Thẻ “phần thưởng innisfree của tôi” sử dụng để tích điểm và sử dụng số điểm của mình.
Vì điểm có giá trị như tiền mặt nên innisfree cần xác nhận khách hàng bằng thẻ.
Trong trường hợp thẻ bị mất, hư hại hoặc đánh cắp; phí làm lại thẻ là 50,000 VND.

Bạn có câu hỏi? Đội chăm sóc khách hàng Innisfree rất hân hạnh giúp bạn qua "EMAIL CHO CHÚNG TÔI"